Hartlauer Schwaz

Heute habe ich beim Hartlauer in Schwaz Passfotos machen lassen. Ich war mit Service, Qualität und Preis äußerst zufrieden! Freundlich und professionell waren die Mitarbeiter, die Fotos waren in wenigen Minuten fertig und sind sehr schön geworden. Fünf Sterne und höchste Empfehlung!

Hallo hatte eine Handyversicherung abgeschlossen. Leider wurde vergessen als ich den Handyvertag verlängert habe und ein neues bekam die Versicherung aufs neue Handy umzuschreiben. Jetzt hatte ich einen kleinen Schadensfall leider konnte der nicht über die Versicherung abgewickelt werden weil die Versicherung wie oben beschrieben nicht umgeschrieben wurde. Aussage Filialleiter das ist jetzt bech. Versicherung 2 Jahre umsonst bezahlt....

Da ich ja schon jahrelang Brillen bei Hartlauer Schwaz kaufe, wurde nun auch heute wieder eine fällig. Vielen Dank an Jaqueline S. in der Optikabteilung für die top fachmännische Beratung, den ausgezeichneten und freundlichen Service

Hatte nicht am Schirm dass man dort noch Maske tragen muss..Wegen Optik? Dienstleister im Gesundheitsbereich? Egal, ich will hier keine Maskendiskussion beginnen. Auf der Website steht jedenfalls die Maske wird zur Verfügung gestellt. Ja richtig, aus Stoff für geschmeidige 6,95,- pro Maske, das steht nicht auf der Website. Selbst wenn man ein Stück beim Hersteller kauft, geht das deutlich günstiger. Zudem wird das nicht der Preis sein, den ein Abnehmer wie Hartlauer bezahlt, soviel ist klar. Satter Profit Leute! Danke fürs Melken! Die Gier kennt offenbar keine Grenzen.

Den einen Stern gibt es nur,weil die Dame welche mich bedient hat, sehr freundlich war. Als ich das Geschäft heute am Vormittag betrat ,fragte man als erstes in einem barschen Ton,wo meine FFP 2 Maske wäre ....ich hatte einen blauen medizinischen Mundschutz auf,da ich von meinem Lungenfacharzt maskenbefreit bin ,aber trotzdem den blauen trage.Ich gab den beiden jungen Frauen dies bekannt.Darauf sagte man mir,natürlich auch wieder sehr freundlich,das ich ihnen diesen vorzuzeigen hätte. Gottseidank trugen ja bei diversen Festen in letzter Zeit auch alle einen Mundschutz ..... Dieses Geschäft sieht mich nur noch 1 mal und zwar ,wenn ich meine Versicherung für meine Brille kündige. Denn auch diese werde ich jetzt woanders kaufen.

Die Passbilder sind grottenschlecht und eine regelrechte Frechheit. Zudem ist das Servicepersonal teilweise dreist, nimmt einen nicht ernst und schickt ein Handy, auf das noch Garantieanspruch besteht nicht einmal ein- Handy sollte zweimal hintereinander eingeschickt werden da der Defekt nicht behoben wurde!, davon wurde es lediglich einmal eingeschickt, das andere Mal lag es scheinbar nur wochenlang in der Filiale- pure Kundenverarsche!! Der Techniker scheint das Handy noch nie repariert zu haben, oder ein Stümper zu sein, da der Defekt seit Beginn besteht und nie behoben wurde!! Anstatt dass das defekte Gerät ausgetauscht wird, wird man lediglich hingehalten bis die Garantie ausläuft.

Als langjährige Kundin war ich bis jetzt immer zufrieden. Ich bin begeistert von der Kundenfreundlichkeit - Top Optik-Mitarbeiter/innen! Auch Reklamationen werden zufriedenstellend bearbeitet.

Was für ein schlechter Service... Man wartet bei der Optik ewig bis man dran kommt. Gleichzeitig quatschn die drei Mitarbeiter*innen miteinander und können einem nicht helfen. Das könnte man Optimieren! Vor allem deshalb, weil ich nur Linsen kaufen musste. Dazu kommt, dass Hartlauer alle Kund*innen der Gefahr aussetzt sich mit Covid anzustecken, weil alle Mitarbeiter*innen nur Schildmasken tragen, welche laut Gesundheitsministerium kaum bis gar nicht effektiv sind. Hier werde ich nichts mehr kaufen.

Ich bin mit einem 1 Jahr alten defektem Handy in das Geschäft gekommen. Und wollte es auf Garantie einschicken. Zwei der Mitarbeiter ein Herr und eine Dame kümmerten sich sofort um meine Angelegenheit und kamen nach ca. 30 sek zu dem Entschluss das dies kein Garantiefall sei und ich doch zum Phone Blitz gehen solle mit den Worten"Der kann da sicher was machen". Ich bin dem Rat gefolgt und der überaus symphatische Mann hinter dem Thresen zeigte mir dasselbe Gerät mit dem selben Fehler dass er auf Garantie repariert bekommen hat. Also bin ich wieder zum Hartlauer und habe dann doch darauf bestanden dass das Gerät eingeschickt wird. Die Verkäufer warnten mich nocheinmal deutlich das es 50€ kostet wenn das kein Garantiefall ist und ich es nicht reparieren lassen würde und schickten es dauraufhin auf meinen Willen ein. Heute ca. 1 Woche später habe ich einen Anruf bekommen das mein Handy wieder zurück sei. Es wurde wie erwartet alles auf Garantie repariert. Ich ärgerte mich aber das diese 2 "Verkäufer" mich fast um meinen Garantieanspruch betrogen hatten und wollte sie gleich zur Rede stellen. Als ich sagte das es eine Frechheit sei einfach zu behaupten das sei kein Garantiefall obwohl man kein Techniker ist versteckte sich einer der zwei Mitarbeiter von vor 1 Woche hinter seinem Kollegen und die Dame fauchte mich von der Seite an "Nein dass haben wir nie gesagt" auch ein dritter Verkäufer der an besagtem Tag nichteinmal dabei war meldete sich plötzlich mit erhobener stimme und bezichtigte mich des irrtums. Mit den Worten dann habe ich wohl alles nur geträumt verließ ich schockiert über so viel treistheit das Geschäft. Bei genaueren Fragen stehe ich ihnen gerne via PN zur verfügung.

Nicht lagernd Verkaufen Kameras wo keine Zubehör Lagernd ist. Das Personal schlecht geschuld. Und das Traurige ist es wir immer schlimmer ich habe viel bei denen gekauft. Aber in Zukunft nicht mehr denk ich denn wenn man alles bestellen muss ist das nicht grat der hammer. Bestellen kann ich euch selbst im internet da brauche ich keinen Verkäufer. Vor allem wenn der Preis höher als im Internet ist. Die 30€ was mehr kostet wären ja ok wenn das Service gegeben wäre!!! Ich gehe in ein Geschäft weil ich etwas gleich brauche nicht in ein paar Wochen. Es ist so traurig für mich war hartlauer immer top im Bezug auf Kameras und optiken jetzt ist es nur noch ein Laden wo man bestellen kann wie Quelle früher am besten alles raus Katalog hinlegen Dazu kommt das sachen die im Onlineshop als verfüger gelten nicht Verfügbar sind. Und weil mann aich so gut auskennt gibt man das falsche produkt aus!