Hartlauer Wörgl

Meine Tochter hat sich heute eine optische Brille abgeholt die ihr überhaupt nicht passt, ob der Herr Optiker oder der Hausmeister war weiß ich nicht, er trug kein Namensschild, der Chef ist im Urlaub, ich hätte die Brille gerne dortgelassen, das geht aber scheinbar nicht weil die Gläser extra in der Schweiz bestellt worden sind. Ich trage seit meiner Kindheit eine Brille, aber so etwas habe ich noch nie erlebt, vielleicht sollte man doch zu einem richtigen Optiker gehen, war mir eine Lehre.

Sehr hilfsbereites und nettes Personal. Besonderen Dank für Ihre Hilfe.

Ich bin aus Ungarn, und ich kann nicht so gut sprechen. Eine Verkäuferin hat es gemerkt, und Sie hatten die Kollegin gerufen die mit mir Ungarisch geredet hat. Sie war sehr nett und hat mir geholfen. Danke, danke sehr!

Ich hatte erwartet,dass in dieser Zeit auch das Personal von Hartlauer einen Mund Nasenschutz trägt.Nur der männliche Mitarbeiter hatte ihn,die Frauen nicht,obwohl die sich unter Kunden bewegen.Wenn sie sich selber nicht schützen ist das ihre Sache,aber in der Arbeit gibt es Regeln und das ewige "ich hab e nix,braucht keiner Sngst haben vor mir",das viele ständig sagen, intertessiert nicht. Bin dann rausgegangen u habe draussen gewartet,da es ja die anderen Kunden scheinbar auch nicht störte u die Damen hinter dem Pult eh nicht soviel Zeit hatten,weil sie sich gerade über eine "so voll behinderte"Kundschaft aufregen mussten. Schade sind solche Mitarbeiter auch fürs Geschäft,denn der junge Mann war sehr bemüht, kompetent und auch dehr freundlich.

Habe vor 1.5 Wochen ein neues Handy gekauft und dazu noch eine Panzerfolie fürs Display. Sie wurde mir im Geschäft angebracht.Jetzt hat die Folie Risse und Sprünge am ganzen Rand nach normalem Gebrauch weil sie wahrscheinlich nicht richtig angebracht wurde. Heute wollte ich reklamieren und wurde vom Geschäft verwiesen.Sie wollten mir nicht mal die Folie entfernen. Eine Frechheit.Werde im Zukunft im Internet bestellen wo die Folie ein Viertel kostet.Von Kulanz und Freundlichkeit und Beratung hat dieses Geschäft noch nichts gehört!!!

Passfotos für Kinder: einmal und nie wieder! Die Mitarbeiterin hat genau das Foto ausgedruckt, bei dem wir 1min vorher besprochen haben, dass es furchtbar ist. Anstatt den Fehler einzugestehen oder zu korrigieren, beharrte sie darauf, dass wir nur dieses bekommen. Schlechtes Foto und noch schlechterer Service!

Dieser Laden, aber noch mehr die Werbung im Fernsehen usw. ist ein Witz!!! Vor nicht mal einem 1/2 Jahr hab ich ein Handy gekauft für meinen Mann, der Verkäufer: unfreundlich, ungepflegt und lustlos!! So, jetzt hat das Display Risse, weil mein man sich draufgesetzt hat, versehentlich. Nun wollte er es reparieren lassen und.. 40 Euro nur fürs Einschicken, ich lach mich tot, Hartlauer nie mehr

Bin wegen einer Smartwatch hingegangen und wurde super beraten. Sehr kompetent und freundlich. Das ist nicht mehr selbstverständlich - vielen Dank!

Sollten mir helfen mich bei mytelering zu registrieren. Es wurde uns gesagt, dass sie das nicht machen dürften wegen meinem Datenschutz. Erst als meine Mutter dem Angestellten 10,00 € angeboten hat wurde uns geholfen. Letztendlich war die ganze Sache in weniger als 5 Minuten erledigt. Nachdem wir uns dann auch noch in der Brillen-Abteilung umgesehen hatten und danach die Filiale verlassen wollten, wurden wir noch eindringlich darauf hingewiesen den Betrag für diese einfache Hilfestellung zu begleichen Bekamen nicht mal eine Rechnung. Ich frage mich bloß, ob ältere oder leicht behinderte Personen genauso oder mehr abgezockt werden?! Ich dachte, das gehört zum Kundenservice. Sollte es nicht so sein, finde ich das sehr beschämend. Würde lieber gar keinen Stern geben, aber leider geht das ja nicht.

Vielen Dank für die nette, fachkundige und spontane Reparatur eines Brillenbügels durch den netten Herren in der Optik Abteilung. Sie haben uns den Motorrad Urlaub gerettet.