Haus Crystal

Haus Crystal Kontakt Informationen

Info

Wir das Appartementhaus CRYSTAL befinden uns im wunderschönen Ötztal im Hotspot der Alpen in Sölden.
Gerne beherbergen wir unsere Gäste das ganze Jahr über

Geschichte

Gemütliche im Tiroler Stil eingerichtete Appartements für 2-5 Personen

"Appartement"

Adresse: Rettenbachlweg 26, 6450 Sölden

Telefonnummer: 0043/5254 2344

Webseite

Stadt: Sölden

Postleitzahl: 6450

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ähnliche suchanfragen: Lake crystal, seestraße 9 · 6450 sölden

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Bewertungen

Super nette Gastegeber, sehr hilfsbereit und immer erreichbar. Sehr schöne und saubere Zimmer. Kommen gerne wieder!

Wir waren eine Woche im März 2022 im Haus Crystal und möchten unsere Eindrücke teilen:  Die Unterkunft liegt nicht direkt an der Piste. Man muss für den Einstieg entweder den Hang sehr steil hochlaufen oder 3 Straßen in Skiausrüstung laufen. Unterkünfte mit der Angabe ‚direkt an der Piste‘ kennen wir anders und komfortabler. Für den Ausstieg muss man einen unpräparierten Hang hinunter fahren, was bei schlechten Schneebedingungen schon nicht mehr möglich war. Für Ski-Anfänger stelle ich mir dieses auch nicht toll vor.  Die Gastgeberin ist leider sehr unfreundlich und kommt den Gästen nur ungern entgegen. Es ist nur Barzahlung in der Unterkunft möglich. Nicht mal eine Sofortüberweisung wurde akzeptiert.  Hunde sind in der Unterkunft laut Internetangaben erlaubt. Diese dürfen aber nicht alleine gelassen werden, auch wenn der Hund dieses kennt. Diese Info sollte dringend auf allen Internetseiten aktualisiert werden. Ebenfalls die Kosten dafür. Wir mussten für unseren Mini Hund 15€ pro Nacht zahlen.  Außerdem sind die Check-Out Zeiten nicht einheitlich kommuniziert worden. Im Internet und in der Gästebegrüßungsmappe diese liegt im Appartement stehen unterschiedliche Informationen. Am letzten Tag wurden wird deshalb halb rausgeworfen. Den Müll aus den Appartements mussten wir auch selber entsorgen.  Die Zimmer sind in Ordnung, sauber und mit den passenden Gegenständen ausgestattet. Hierfür gibt es die 2 übrig gebliebenen Sterne. Leider lies sich die Heizung nicht selber regulieren und die Vorhänge haben die Zimmer nicht abgedunkelt.  Zusammenfassend würden wir nicht nochmal wieder kommen, da wir uns nicht wohlgefühlt haben. Was im Urlaub definitiv einer der wichtigsten Punkte sein sollte.

Super netter Service. Top Frühstück. Seit 10 Jahren hier und sehr zufrieden

Wir kommen seit acht Jahren. Apartments und Service war immer Top.

Ich fange ganz gern mit den positiven Eindrücken an, auch wenn diese leider nicht überwiegen. Die Unterkunft wirkt als wäre sie vor kurzem renoviert worden und ist sehr sauber. Die Ausstattung in den Zimmern ist gut und ausreichend. Dass z.B. die Töpfe nicht die Besten sind würde ich nicht als negativ ansehen Fernseher sind nicht grade neu und auch nicht groß, hatten dafür aber auch keinen Bedarf Vor Ort hat man sicher Anderes zu tun Der Skikeller ist ausreichend groß und mit Heizstäben ausgestattet.  Nun leider eine lange Auflistung vieler negativer Punkte: Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen: Eine solche Gastgeberin ist mir in meinem ganzen Leben noch nie untergekommen und beruflich bedingt erlebe ich viel in dem Gewerbe. Service Orientierung = 0/10 Freundlichkeit = -10/10 Kommunikation = 2/10 Zuverlässigkeit = 1/10 Es ging los mit der Anreise: Wir hatten für 2 weitere Gäste die später kommen sollten extra Zimmer genommen die über Schlafsofas verfügen. Bei der Anreise war ein extra Gast dabei, fairerweise muss man sagen wir haben das nicht vorab erwähnt da es sich am selben Tag erst ergeben hat. Statt jedoch freundlich zu bleiben und zu sagen dass es scheide sei dass niemand vorher informiert hat wurden wir auf eine Art und Weise von der Gastgeberin angefahren die uns fast veranlasst hätte zu gehen. Es ist ja auch eine Mehreinnahme für sie, warum also so unfreundlich? Es ging weiter dass wir unseren Hund in eine Pension zu bringen haben obwohl bei Booking.com Nachweis liegt per Screenshot vor steht dass Hunde sind, nirgendwo steht man müsse das vorher anmelden. Dennoch hätten wir das tun sollen, sehe ich ein es geht jedoch um einen Hund kleiner als eine Hauskatze und dafür sollten 15€ verlangt werden. Nicht einmal im Ritz haben wir bisher so viel für einen kleinen Hund gezahlt wie hier. Da es ein langhaariger Hund ist könnte man beim Staubsaugen nicht einmal unterscheiden ob die Haare vom Hund oder der Besitzerin sind. In anderen Hotel gab es wenigstens noch eine Schüssel für den Hund, hier sind es 15€ mit einer Hand geschriebenen Quittung. Für die Kurtaxe haben wir nie etwas gesehen, waren wir überhaupt gemeldet? Es wurde abgemacht dass der Hund nicht gestört wird bis wir mittags wiederkommen, dennoch wurde ins Zimmer gegangen und der Hund ist fast entwischt. Der Ofen war leider seh dreckig und angebrannt, entsprechend haben die Aufbackbrötchen geschmeckt welche wir kaufen mussten da der Brötchenservice nicht funktioniert hat. Begründung: „Habe ich nicht gesehen“ - Empfehlung wäre hier eine bessere Brille oder Ausrede. Das mögliche Frühstück wurde nicht genutzt aber bei dem was man so sehen konnte wäre dies nicht mehr als ca 7€ wert, kostet aber wohl das Doppelte. Trotz Gebühren für Endreinigung mussten wir jeden Müll selber runter bringen am Ende. Eine nächtliche Party über uns hat uns ein wenig den Schlaf geraubt. Der Garten war voller Zigarettenstümmel, nicht sehr schön und anscheinend gibt es in dieser Ecke viele Hundebesitzer die nicht in der Lage sind die Hinterlassenschaften ihrer Hunde zu entfernen. Zum Schluss wurden wir fast schon herausgeworfen obwohl all unsere Sache gepackt waren und wir schon dabei waren das Auto zu beladen, auf den Hinweis dass in Booking.com Abreise bis 10:00 steht Nachweis liegt per Screenshot vor wurde nicht eingegangen. Auch hier habe ich noch nie eine Unterkunft erlebt bei der wir vor 11 Uhr raus sein mussten.  Wir empfehlen sehr dass die Gastgeberin sen. freundlicher und kundenorientierter werden sollte. Sie möchte doch auch in ihrem Urlaub anderswo gut behandelt werden? Auch das Misstrauen was andere hier erwähnt haben sollte man von ablassen. Ansonsten ist das definitiv das falsche Gewerbe. Wir würden wohl maximal wiederkommen wenn die Tochter das Haus übernimmt, sie hatte wenigstens etwas Einsicht und ging einigermaßen konstruktiv mit Feedback um.  Fazit: Haus 8/10 Lage 9/10 Sauberkeit 9/10 Freundlichkeit 0/10 Kommen wir wieder? 0/10

Nette Frau und saubere Wohnung kommen gerne wieder

Übersetzt von Google Das Beste an diesem Haus ist, dass es sehr nah an der Piste liegt und bequeme Betten hat. Die Küche war auch in Ordnung, aber wir mussten nach Reinigungslösungen und Toilettenpapier fragen. Der Check-out ist aus meiner Sicht zu früh 9.30 und der Check-in ist sehr spät 16.00.  Original The best thing about this house is that is very close to the slope and has comfortable beds. The kitchen was also ok, but we had to ask for cleaning solutions and toilet paper. The checkout is too early from my point of view 9.30 and the check in is very late 16.00.

Übersetzt von Google Die Apartments sind in Ordnung, aber die Gastgeberin ist sehr kontrollierend. Zum Beispiel ist es nicht erlaubt, die Wohnungen des anderen zu besuchen wir hatten mehrere, Der Schlüssel darf nicht mitgenommen werden muss dort bleiben und die Wohnung wird täglich kontrolliert, einschließlich der Schlafzimmer. Die Gastgeberin war auch einige Male ziemlich aus uns raus. Das alles war unserer Urlaubsfreude nicht förderlich. Ich würde diese Unterkunft nicht für Gruppen mit mehr als 5 Personen empfehlen. 1 Wohnung  Original Appartementen zijn prima, maar de gastvrouw is erg controlerend. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan op elkaars appartement te komen wij hadden er meerdere, is het niet toegestaan om de sleutel mee te nemen, deze moet daar achtergelaten worden en wordt elke dag het appartement gecontroleerd inclusief de slaapkamers. Tevens viel de gastvrouw een aantal maal flink naar ons uit. Dit alles was niet bevorderlijk voor onze vakantie vreugde. Ik zou deze accommodatie niet aanraden voor groepen groter dan 5 personen. 1 Appartement

Übersetzt von Google Unser Aufenthalt an diesem Ort war sehr enttäuschend. Das hatte eigentlich nur einen Grund, die „Hostess“, die den Namen Hostess nicht verdient. Sie kontrolliert alles und hat sogar meine Sachen durchsucht, meine Schlafstöpsel wurden schon nach Tag 1 weggeschmissen. Das WLAN funktioniert nicht und da 4G auch nicht funktioniert ist man darauf angewiesen.Wir haben den Service genutzt um uns morgens Brötchen liefern zu lassen. Am letzten Tag waren die bestellten Sandwiches plötzlich nicht mehr aufzufinden. Es stellte sich heraus, dass sie die Sandwiches zurückbehalten hatte, weil sie befürchtete, wir würden sie nicht bezahlen. Ich denke nicht, dass dies eine Art ist, Ihre Gäste zu behandeln, und würde daher jedem raten, hier nicht zu buchen.  Original Ons verblijf op deze locatie is enorm tegen gevallen. Dit had eigenlijk maar 1 reden de ''gastvrouw'' die de naam gastvrouw niet waardig is. Ze controleert alles en is zelfs door mijn spullen heen gegaan mijn slaapoordoppen waren na dag 1 al weggegooid. De Wifi werkt niet en aangezien 4G ook niet werkt ben je er toch wel van afhankelijk.Wij maakten gebruik van de service om broodjes geleverd te krijgen in de ochtend. Op de laatste dag waren de bestelde broodjes er opeens niet te vinden. Wat bleek ze had de broodjes achter gehouden, omdat ze bang was dat we daar niet voor zouden betalen. Ik vind dit geen manier om met je gasten om te gaan en zou daarom iedereen adviseren hier niet te boeken.

Übersetzt von Google Sehr korrekt arrangiert. Ordentlich, sauber, geräumig und ordentlich. In der Nähe von Pisten, Après-Ski und einigen Restaurants 5 Gehminuten. Sehr freundlicher Besitzer.  Original Zeer correct geregeld. Netjes, schoon, ruim en verzorgd. Vlakbij piste, après-ski en wat restaurants 5 min lopen. Zeer vriendelijke eigenaresse.

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