Hautärztin Dr. Soraya Elisabeth Navysany

Hautärztin Dr. Soraya Elisabeth Navysany Kontakt Informationen

Adresse: St. Peter Hauptstraße 50, 8042 Graz, Österreich

Telefonnummer: 0316 424156

Webseite

Stadt: Graz

Postleitzahl: 8042

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–14:00 Uhr
Dienstag: 08:00–15:00 Uhr
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 08:00–13:00 Uhr
Freitag: 08:00–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr freundliche und kompetente Hautärztin. Nimmt einem die Angst, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für Fragen. Reagiert sehr schnell auf E-Mails und Rückfragen – sogar außerhalb der Ordinationszeiten. Ruft bei Bedarf auch zurück, um nachzufragen, ob alles klar ist oder noch Fragen offen sind. Insgesamt sehr engagiert und absolut weiterzuempfehlen.

Eine ausgesprochen nette Ärztin sowie ein ausgesprochen nettes und kompetentes Team, ich bin sehr begeistert. Auch im Notfall bekommt man sofort einen Termin, muss zwar dann etwas länger warten, aber dies ist verständlich. Nach meinem Termin wurde ich von der Ordination sowie von der Ärztin selbst angerufen, da ich noch Fragen hatte. Sehr gutes Service!  alles Gute, Gerhard Strobl

Ich hatte um einen Akuttermin gebeten und hätte kurz vor Weihnachten nicht mehr damit gerechnet – umso dankbarer bin ich, dass Frau Dr. Navysany dies möglich gemacht hat.nIhre diagnostische Beratung ist sehr gründlich, fachlich präzise und verständlich erklärt. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und man fühlt sich ernst genommen.nEine äußerst kompetente und empathische Hautärztin, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Bin wirklich begeistert! Habe aufgrund eines dringenden Problems sofort einen Einschubtermin mit nur einer Stunde Wartezeit erhalten. Es waren alle sehr nett und freundlich. Kann diese Praxis nur weiterempfehlen!

Ich hatte vor kurzem einen Termin in dieser Arztpraxis, und leider war der gesamte Ablauf alles andere als zufriedenstellend. Schon einen Termin zu bekommen, dauert unverhältnismäßig lange. Als es dann endlich so weit war, musste ich im Wartezimmer weitere 40 Minuten verbringen, ohne jegliche Information oder Erklärung.nnAls ich die Mitarbeiterin an der Rezeption darauf hinwies, dass ich bereits länger als dreißig Minuten warte, wirkte sie komplett überfordert. Kein Hinweis, wie lange es noch dauern würde, keine Entschuldigung – schlichtweg keine Reaktion, die irgendeine Form von Organisation oder Verantwortung erkennen ließ.nnNach insgesamt 45 Minuten ohne Fortschritt oder Rückmeldung habe ich den Termin abgebrochen. Ein völlig unnötiger Verlust an Zeit.nnInsgesamt hinterlässt die Praxis den Eindruck mangelnder Struktur, schlechter Kommunikation und keinerlei Wertschätzung für die Zeit der Patientinnen und Patienten. Basierend auf diesem Erlebnis kann ich einen Besuch dort nicht empfehlen.nn_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _nnVielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Erlauben Sie mir dennoch einige sachliche Richtigstellungen: Am Telefon wurde in meinem Fall kein Hinweis auf einen „Einschubtermin mit Wartezeit“ gegeben. Wäre das erwähnt worden, hätte ich meine Erwartungen selbstverständlich entsprechend angepasst.nnAuch Ihre Zeitangaben sind nicht korrekt: Ich war um 13:29 in der Ordination und habe diese um 14:12 verlassen. Damit deckt sich Ihre Darstellung auch in diesem Punkt nicht mit den tatsächlichen Abläufen.nnMein Hinweis an Ihre Mitarbeiterin war nicht Ausdruck von Ungeduld, sondern schlicht das Resultat fehlender Information. Eine kurze Rückmeldung über die Verzögerung hätte die gesamte Situation sofort entschärft. Kommunikation ist hier wirklich das einfachste Mittel.nnUnd erlauben Sie mir zum Abschluss zwei kleine Beobachtungen:nErstens finde ich es bemerkenswert, wie persönlich und geradezu unreif Ihre Reaktion ausfällt — fast schon amüsant für eine Ordination, die Professionalität für sich reklamiert.nZweitens erstaunt mich Ihre Überzeugung, genau zu wissen, wer ich sei, obwohl wir uns nie begegnet sind. Eine beeindruckende Vorstellungskraft, die aber leider nicht durch tatsächliche Kenntnis gedeckt ist.nnAbgesehen davon ist die deutlich unprofessionelle und beinahe toxische Art, wie auf negative Bewertungen reagiert wird, bemerkenswert – ein Stil, der weit mehr über die Praxis aussagt als jeder einzelne Kommentar je könnte.

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