Hella Sonnen-und Wetterschutztechnik

Hella Sonnen-und Wetterschutztechnik Kontakt Informationen

"Bei unseren Produkten kombinieren wir Qualität mit Atmosphäre, Innovation mit Eleganz und Produktvielfalt mit Stimmung. Die richtige Balance zwischen Licht und Schatten-hell und dunkel für Ihre Wohlfühlstimmung konnten wir in mehr als einem halben Jahrhundert Firmengeschichte entwickeln und vertiefen.In unserem Produktsortiment umfasst neben Sonnen- und Wetterschutzlösungen für innen und außen auch vernetzte Smart Home Systeme für zukunftsweisende Wohngebäude und Gewerbeobjekte."

Adresse: Liebenauer Hauptstr. 9 , Graz 8041, AT

Telefonnummer: 0316 475249 ext. 0

Stadt: Graz

Postleitzahl: 8041

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Bewertungen

Austausch eines Rollladenmotors am 23.11.2022 in Graz St Veit Fam Papst: War begeistert von der fachlichen Kompetenz, der Geschwindigkeit, der Höflichkeit und des achtsamen Umganges im Innenbereich. So stelle ich mir Servicekompetenz vor. Gratulation an das Team Hr Dingsleder und Kollege und den Vorgesetzten Herr Kleinschuster!!

Seit dem Abgang von Herrn Poglitsch in Graz ist diese "Firma" eine einzigartige Katastrophe. Niemand erreichbar und Keiner fühlt sich für einen Rückruf verantwortlich - " Wir haben nun Regionalbetreuer" ja wunderbar - aber auch von diesen ist keiner erreichbar und keiner ruft zurück - SUPER Kundenservice !! Nein DANKE !!!! Nie mehr wieder !!!!!

Sehr, sehr enttäuscht von den Produkten, vor allem aber vom Kundenservice. Seit nun 2 Monaten warte ich auf eine Rückmeldung, nachdem die Reparatur unseres insektenschutz Plissees TEURER war als die Neuanschaffung vor nicht mal 2 Jahren. Und das Getriebe unserer Markise ist nach 1,5 Jahren auch schon defekt. Die Markise wurde von den Technikern sehr provisorisch zurück hinein gedrückt, nachdem sie nicht mehr eingefahren werden konnte. Nun hängt sie so da, der Stoff hängt irgendwie heraus und das Gestänge  ist mit 2 Schnüren fixiert. Das wird auch länger so sein- bei dieser Witterung traumhaft- da wir erst in einigen WOCHEN ! einen Termin zur endgültigen Reparatur telefonisch übermittelt bekommen. Auch dabei sind wir sehr unzufrieden, die letzten beiden Male mussten wir da SEHR spontan dem Termin zusagen, da sich das „Service“ sonst noch um weitere Tage verzögert hätte. Ich würde Hella nie mehr jemandem empfehlen!

Euer Kundenservice ist wenn ich es mal so nennen darf eine kathastrophe! Die Preise für die Reperatur ein wahnsinn. Das beschädigte Produkt kostet €12 & uns würde eine Rechnung von €200 gestellt. Anfahrt € 68!! Wir wohnen um die Ecke!! Wir werden euren Service aufgrund der hohen Preise und des schlechten Kundenservice nicht mehr in Anspruch nehmen!

Kundenservice ist schlichtweg nicht vorhanden. Anfragen werden über Monate nicht beantwortet, Rückruf wurde mehrmals versprochen aber wurde nie eingehalten. Und statt einem Angebot erhält man dann irgendwann eine email mit „kostet ca. 500€“. Sehr schade!

Leider ganz schlechter Kundenservice. Nachdem die Makise montiert wurde - übrigens auch mit kurzfristiger Verschiebung des Wochen vorher vereinbarten Montagetermins - hatte ich noch eine kleine Reklamation. Wurde zwar nach einigen Versuchen jemanden Tel. Zu erreichen besichtigt und Korrektur zugesagt. Auf einen Rückruf bzw. Terminvereinbarung warte ich trotz meherer freundlicher Urgenzen meinerseits nun seit rund 10 Monaten! Mind. 3 x wurde mir schon ein Rückruf versprochen ...

Wir haben schon mehrmals auf die Dienste dieser Firma zurückgreifen dürfen und jedes Mal war es eine positive Erfahrung. Es spielt keine Rolle ob es auch nur eine Kleinigkeit war, Herr Kleinschuster hat jedes Mal alles dafür getan, um eine zufriedenstellend Lösung zu präsentieren. Vielen Dank dafür :

Bin sehr enttäuscht von Hella Sonnenschutz - wir haben das ganze Haus mit Hella Produkten und sogar zusätzlich noch nachgerüstet mit einem Nachkauf - das ganze hat gut funktioniert bis nach der Gewährleistung und trotz Reklamation innerhalb der Frist kommt kein Entgegenkommen - für mich ist die Sache mit Hella erledigt und für weitere Aufträge es wäre sogar aktuell Bedarf kommen aber schon überhaupt nicht in Frage. Das ist ein Beispiel, daß man als zahlender Kunde nicht ernst genommen wird. Werde in Zukunft wo anders meinen Sonnenschutz in Auftrag geben!

Kompetenz ist im Kundenverkehr zu wenig. Unfreundlichkeit und Aroganz von Seiten des Verkäufers hat nun dazu geführt meine Markise woanders zu kaufen

Super Beratung und sehr gute Qualität. Schöner Ausstellungsraum mit allen was Hella zu bieten hat

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