Hellinger Horst - Fenster,Türen,Sonnenschutz-Verkauf-Montage

Ich habe die Fa. Hellinger bzgl. einer Fensterinstandsetzung kontaktiert und beauftragt. Die Dame am Telefon hat mir unverzüglich eine freundliche und kompetente Auskunft über die Situation geben können und die Möglichkeiten aufgezeigt. Ca. eine Woche später kam ein ebenso freundlicher Handwerker vorbei, hat saubere Arbeit geleistet und mich ehrlich und fair beraten. Kurz darauf kam die Rechnung, die mich erstmal schlucken ließ. Die Verrechnung der Arbeitszeit ist vergleichbar und fair, jedoch sind die Positionen von Arbeitsmaterial und Fahrtkostenpauschale in meinen Augen fast schon etwas unverschämt. Dabei werden € 40,- für die Fahrt verrechnet und das als Pauschale in Urfahr, wenn der Kunde ca. 2,5 km entfernt wohnt. Im Vergleich dazu ein anderer handwerklicher Betrieb verlangt für in etwa dieselbe Entfernung, ebenso in Urfahr eine Fahrtkostenpauschale von € 12,60 Darüber hinaus wurden mir für die alleinige Verwendung von etwas Schmiermittel € 7,- verrechnet. Auch wurde mir bei Beanstandung von der Dame am Telefon erklärt, man bekäme zuvor eine genaue Aufstellung der Kosten und werde für seinen konkreten Fall informiert, dies ist bei mir leider nicht erfolgt. Fazit: Eine sehr freundliche, kompetente Auskunft und Beratung, sowie Arbeitsleistung, ehrliche und faire Mitarbeiter, jedoch vergleichsweise hohe und in meinen Augen nicht gerechtfertigte NebenkostenDienst: Fensterreparatur

Vielen Dank für den freundlichen & kompetenten Service, wir waren äußerst zufrieden. Wir haben nach einer neuen Haustüre, Fensterservice, nun auch ein neues Glas für unsere kaputte Balkontüre bekommen. Ich habe noch selten wo so eine nette und kompetente Beratung, schnelle Lieferung und TOP Monteure gehabt. Kann ich zu 100% gerne weiterempfehlen!

Sehr unqualifizierte und unfreundliche Beratung!! Nachdem wir einen Termin zur Beratung von Fenster für unser Haus vereinbarten, nahmen wir an, auch dementsprechend gut beraten zu werden. Leider war die zuständige Dame jedoch sehr unfreundlich. Da wir uns noch nicht mit den verschiedenen Ausführungen und Qualitäten der Fenster beschäftigt haben, baten wir um Informationen diesbezüglich. Uns wurde jedoch nur mürrisch das "Standardfenster" vorgestellt, mit dem Hinweis, dass die anderen teurer sein würden. Ohnehin konnten wir uns laufend Sätze anhören, die uns durch die Blume mitteilten, dass wir über zu wenig finanzielle Mittel verfügen würden. Dementsprechend wurden uns auch nur die günstigsten Artikel vorgestellt. Wir waren so enttäuscht von diesen Termin, dass wir sogar überlegten, diesen abzubrechen. Schade, dass wir somit nur unsere Zeit vergeudeten.

Immer sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr familiär. Termintreue, sehr gute Mitarbeiter. Einfach top