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Hertz

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Hertz Kontakt Informationen

Hertz
Adresse: Otto-Hahn-Ring 6, 81739 München, Deutschland
Telefonnummer: 089 63837575
Stadt: Oberbayern
Postleitzahl: 81739


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wartezeit von 3 Stunden auf den Mietvertrag, nachdem wir laut Mitarbeiter " Pech " hatten und das EC-Kartenlesegerät defekt war. Als wir nach 3 Stunden den Mietvertrag erhielten, der Mitarbeiter jedoch dank seiner sehr schlechten Deutschkenntnisse uns nicht ein Mal den Mietvertrag erläutern konnte, fiel den Kollegen vor Ort ein, dass das Fahrzeug nicht vollgetankt sei > Weitere 30 Minuten Wartezeit. Positiv: Upgrade auf ein Ford Kuga mit Allrad, Automatik und Diesel. Negativ: Nach 30-minütiger Wartezeit, kam das völlig verdreckte Fahrzeug zwar vollgetankt an, jedoch vergaß der Mitarbeiter einen Kugelschreiber zum Unterschreiben der Fahrzeugübergabe > Weitere 5 Minuten Wartezeit. Witzig: Die Fahrzeugübergabe unterschrieb meine Frau, obwohl die Anmietung auf meinen Namen lief (Rechtsgültig ? Mhmm wohl nicht) Noch witziger: Mitarbeiter am Counter kommunizierte via Facetime in NICHT DEUTSCHER SPRACHE mit seinem Vorgesetzten um Instruktionen zur Erstellung des Mietvertrages zu erhalten, woraufhin ich im Anschluss via Facetime mit diesem Vorgesetzten über einen Rabatt debattierte - Vergebens. Info: Das Problem liegt NICHT bei Hertz! Das Problem liegt bei der NIEDERLASSUNG! Hertz hat eine tolle Preisstruktur, einen super Fuhrpark, in der Regel super Mitarbeiter und tolle Stationen. Tipp: Hertz JA sehr gerne. Niederlassung Otto Hahn Ring NOW WAY!
vor 7 jahren (13-01-2018)
The worst service human kind can ever imagine! I made a reservation on the 20 of December 2017 and afterwards called to ask for the car. They say the car was no longer available and that the reservation was canceled. They promised I will not get charged and the amount withheld will be returnd, however I got charged with the full fee plus cancelation fees. When trying to solve the situation and claim my money back I got terrible service from the service line (which is also charged as an international call with extra fees). They told me that I have to call the office where I made the reservation and they threw the phone. I call the office back, and they only told me that they cannot attend my claim because that is the work of the service line. Endless table-tennis conversation with international phone charges and no solution. Der schlechteste Service, den die Menschheit sich vorstellen kann! Ich habe am 20. Dezember 2017 eine Reservierung gemacht und danach angerufen, um nach dem Auto zu fragen. Sie sagen, das Auto war nicht mehr verfügbar und die Reservierung wurde storniert. Sie haben versprochen, dass ich nicht mit den Gebühr berechnet werde und der einbehaltene Betrag wird zurückerstattet. Allerdings wurde mir die volle Gebühr plus Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt. Als ich versuchte die Situation zu lösen und mein Geld zurückzufordern, bekam ich schrecklichen Service von der Serviceleitung (die auch als internationaler Anruf mit zusätzlichen Gebühren berechnet wird). Sie sagten mir, dass ich das Filiale anrufen muss, wo ich die Reservierung gemacht habe und sie haben das Telefon geworfen. Ich rufe das Büro zurück, und sie haben mir nur gesagt, dass sie meiner Forderung nicht beiwohnen können, denn das ist die Arbeit der Service Line. Endloses Tischtennis-Gespräch mit internationalen Telefongebühren und keine lösung.
vor 7 jahren (11-01-2018)
Diese Filiale möglichst vermeiden. Hier arbeiten nur inkompetente Mitarbeiter. Habe hier mehrmals Autos gemietet. Einmal wurde mein Mietvertrag in letzter Sekunde storniert, da sie kein Auto für mich hatten. Durfte dann zum Flughafen fahren um spät Abends noch ein Auto zu bekommen. Das letzte Mal wurde mir ein Kratzer in Rechnung gestellt wovon ich nichts weiß. Die Unterlagen zum Schaden habe ich jedoch nie erhalten. Warte bis heute noch drauf (mehrmals die Hotline angerufen und in der Filiale vorbeigeschaut). Ohne diese Unterlagen kann ich bis heute meine Selbstteiligung bei AutoEurope nicht zurückerstatten lassen. Vermeiden diese FIliale also. Hier wird man nur verarscht. Am Besten vermeidet Hertz
vor 8 jahren (02-12-2017)
Es wurden mehr Autos vermietet als verfügbar waren.Dadurch war ein Chaos bei Herz. Wir mussten 2 Stunden warten um ein Auto zu erhalten und das Auto war nicht sauber. Das war auch nicht mehr möglich und wir wollten auch nicht mehr länger warten. Warum 3 Sterne? Auto war sonst super und der Preis ist unschlagbar. 3 Tage, unbegrenz freie Kilometer, Vollkasko ohne Selbstbeteiligung = 60 Euro
vor 8 jahren (29-08-2017)
Gutes Preis / Leistungsverhältnis. Interessant nur englisch sprechender Service!
vor 7 jahren (06-01-2018)
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