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Herz Energietechnik GmbH

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Herz Energietechnik GmbH Kontakt Informationen

"Die HERZ Energietechnik beschäftigt über 230 Mitarbeiter in Produktion und Vertrieb. An den Firmenstandorten in Pinkafeld/Burgenland und Sebersdorf/Steiermark stehen eine hochmoderne Fertigung sowie eine Versuchsanstalt für neue innovative Produkte zur Verfügung. Dadurch können bewährte Kooperationen mit Forschungsund Bildungseinrichtungen intensiviert werden. Im Laufe der Jahre etablierte sich HERZ zum Spezialisten für erneuerbare Energiesysteme. Dabei wird das Hauptaugenmerk auf moderne, kostengünstige und umweltfreundliche Heizsysteme mit höchstem Komfort und Bedienerfreundlichkeit gelegt."
Adresse: 1 Herz Straße, 7423 Pinkafeld
Telefonnummer: +43335742840
Stadt: Pinkafeld
Postleitzahl: 7423


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Bewertungen
Am Messestand der Firma Herz, wurde ich sehr gut und umfassend beraten. Die Technologie wirkt verlässlich. Welche Variante in unserem Haus zum Einsatz kommen wird, muss jedoch noch einer vertieften Untersuchung unterzogen werden.
Wir arbeiten nun seid einer halben Ewigkeit mit der Fa. Herz zusammen und möchte diese nicht mehr missen. Die Produkte sind immer auf dem höchsten Niveau und der menschliche Umgang ist ebenfalls hervorragend.
Unsere Bewertung mit einem Stern resultiert aus der Qualität des eingesetzten Herz-Produktes, aus dem Umgang mit Mängeln bei Herz und dort nicht eingehaltenen schriftlichen Zusagen des Managements sowie aus der nicht zutreffenden Werbebroschüre wie folgt. Wir ließen eine Herz Pelletstar Pellets-Solarthermie-Heizungsanlage mit zentraler Herz T-Control Steuerung installieren. Im ersten Jahr traten eine Vielzahl sehr erheblicher Mängel auf, deren Behebung teils vom Heizungsbauer und teils von Fa. Herz zu verantworten waren. Eine Herz-Mitarbeiterin hatte davor schriftlich zugesichert, dass anfängliche Probleme der nagelneuen Steuerung T-Control „selbstverständlich schnellstmöglich zu Lasten der Fa. Herz behoben würden“. Nachdem kritische Fehlerbehebungen trotz dieser Zusage bis zu mehreren Monaten dauerten, hatte ein Prokurist auf unser Drängen weitere Fehlerbehebungen kritischer Fehler innerhalb von zwei Wochen schriftlich versichert. Darüber hinaus war erst nach Installation feststellbar, dass eine wesentliche Eigenschaft lt. Herz T-Control-Broschüre offensichtlich nicht vorhanden ist und seitens Fa. Herz anscheinend kein Wille bestand die Funktionalität lt. technischer Spezifikation auch tatsächlich in der T-Control-Regelung zu implementieren. Von Fa. Herz zu verantwortende Nacharbeiten sind trotz o.g. schriftlichen Zusagen tlw. über viele Wochen / Monate nicht erfolgt oder sind weiterhin offen. Nach persönlicher Durchsprache aller Mängel mit einem Prokuristen der Firma Herz wurde uns mündlich und schriftlich der Rechtsweg nahegelegt. Das Implementieren der spezifikationskonformen Funktionalität wird anstelle dessen bei Fa. Herz offensichtlich nur als Verbesserungsvorschlag verstanden, der seit 2 Jahren nicht implementiert wurde. Das von Fa. Herz angeregte Gerichtsverfahren mit dem Ziel der Rückabwicklung dauert an, zum persönlichen Gerichtstermin ist Fa. Herz dann gar nicht erschienen. Diese Bewertung nimmt nicht das Gerichtsverfahren vorweg, sie resultiert aus dem persönlich erlebten katastrophalen Umgang mit Mängeln und schriftlichen Zusagen bei Herz. Bei Neuinstallation erscheint das Einholen von persönlichen Referenzen zur beschriebenen Funktionalität sowie zum Umgang mit Mängeln unabdingbar. Aktualisierung 23.06.2017 Aufgrund eines Vergleichs im Rechtsstreit mit den Firmen Bartsch GmbH Putzbrunn, Herz Armaturen GmbH Backnang, sowie deren Mutterfirma Herz Energietechnik in Österreich werden die bisher erhobenen Vorwürfe künftig nicht mehr aufrecht erhalten. Beste Grüße aus München Pellets_fan
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