Hofer

Hofer Kontakt Informationen

Adresse: Langer Weg 26, 6020 Innsbruck, Österreich

Telefonnummer: 057 0303 2047

Webseite

Stadt: Innsbruck

Postleitzahl: 6020

Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr geehrter Damen und Herren,nnam 19.08.2024 um 16:00 Uhr ist meine Mutter eine ältere Dame, die bereit war, in Ihrem Zentrum einzukaufen, und als sie an der Kasse bezahlte, behandelte die Mitarbeiterin  meine Mutter nicht respektvoll, weil meine Mutter ihr Geld Tasche vergessen hatte und sie hat erst in der Abteilung daran erinnerte, dass es welche gibt Kein Geld bei ihm und Ihr Kassa Mitarbeiterin hat sich meiner Mutter gegenüber schlecht benommen. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde prüfen und Maßnahmen ergreifen, denn unhöfliche und ungeduldige Arbeiter sollten nicht mit einem Kunden umgehen, der jeden Tag bei ihnen einkauft, und ihm ist ein schlechter Tag passiert  Danke

Frutti di Mare von der Marke Golden Seafood 500g Packung.nnHabe mir am 24.10.2024 gegen späten Nachmittag/Abend Frutti di Mare Meeresfrüchte gekocht mit Spagetti wie es auf der Rückseite angeschrieben war. MHD war nicht abgelaufen. Nach dem auspacken der Meeresfrüchte kam mir ein unangenehmer Geruch hervor. Ich dachte mir nichts und Kochte es und habe es dann gegessen und nach ca.1,5 Stunden wurde mir übel und ich musste mich übergeben und hatte dreimal einen Durchfall. Den Rest der Speise habe ich in den Müll entsorgt. Mir war übelst schlecht am ganzen Körper, zittrige Hände, Kälte Gefühl Schweißausbrüche, als würde man Sterben. Es war die Hölle. In der Notfallambulanz bekam ich Infusionen die mir nur kurzfristig halfen, nach ca.1,5 Stunden durfte ich die Ambulanz verlassen obwohl mir immer noch übel war.nnHatte dann am nächsten Tag Hofer eine E-mail geschrieben wegen einer Reklamation der Ware Frutti di Mare und dass ich eine Entschädigung beanspruchen möchte. Da sagten sie mir das es ihnen Leid tue und Sie sofort den zuständigen Hersteller in Frankreich/Straßbourg kontaktieren würden wegen dem Sachverhalt.nnEinige Tage später schreibte mir die Firma ESCAL S.A. Frau Brigitte Rault von der Qualitätsabteilung folgendes:nnSehr geehrter Kunde,nwir sind von der Firma HOFER über Ihre Reklamation, unser Produkt TK Frutti di Mare All Olio betreffend,nChargennummer 218060, informiert worden.nAls Produzent dieses Artikels der Firma Hofer wenden wir uns direkt an Sie.nSie berichten, nach dem Verzehr unseres Produkts krank geworden zu sein. Eine ärztliche Untersuchung undnBehandlung fand im Krankenhaus statt.nWir bedauern sehr, dass Sie krank wurden und die entsprechenden Unannehmlichkeiten haben erduldennmüssen.nEs ist die einzige Reklamation, die wir für diese Charge bekommen haben.nUnser Unternehmen ESCAL ist seit 2003 IFS zertifiziert. Im Rahmen unserer Qualitätspolitik legen wirnbesonderen Wert auf die Lebensmittelsicherheit unserer Produkte. Jeden Monat wird ein internes Auditndurchgeführt, um die Einhaltung der Hygienestandards zu überprüfen.nDarüber hinaus werden in allen Phasen der Produktion mikrobiologische Kontrollen durchgeführt. Wir wendenneinen Gefahrenanalyse- und kritische-Kontrollpunkte-Plan HACCP während des gesamtennProduktionsprozesses an, der es uns ermöglicht, Ihnen eine optimale Lebensmittelsicherheit beim Verzehrnunserer Produkte zu gewährleisten.nTäglich wird die Produktion des jeweiligen Tages von unseren internen Verkostern überprüft, umnsicherzustellen, dass die Produkte unseren sensorischen Anforderungen entsprechen. Diese Verkostungennwerden systematisch dokumentiert. Unsere Produktions- und Verkostungsberichte sowie dienmikrobiologischen Kontrollen für diese Charge 218060 zeigen keine Auffälligkeiten.nWir haben ein Teil des Rückstellmusters verkostet: es war einwandfrei. Es wurden keine besonderennAuffälligkeiten festgestellt. Keiner unserer Verkoster hat sich danach unwohl gefühlt.nDie Ware wurde unsererseits mit der gesetzlich vorgeschriebenen Temperatur angeliefert. Dies wird bei dernWarenannahme entsprechend protokolliert.nDa die Meeresfrüchtemischung vor dem Verzehr vollständig durchgegart werden muss, sind wir sicher, dassnkeine pathogenen Keime wenn überhaupt welche vorhanden waren nach dem Erhitzen – gemäß dernZubereitungsanweisung - noch vorhanden waren und somit auch keine Erkrankungen verursacht habennkönnen.nDie Beschwerden, die Sie angeben, können ggf. eine andere Ursache haben Unverträglichkeit, anderenNahrungsmittel die Sie zu sich genommen haben, ....nWir hoffen, dass es Ihnen wieder besser geht und Sie sich wieder wohl fühlen.nnIst das Menschenleben so billig?nEine Entschädigung ist leider auch von beiden Seiten nicht Erfolgt!

Sehr geehrte Damen und Herren,nan den Kassen von Hofer geht es immer recht zügig von statten, das weiß Jedermann…nLeider war die Heutige Kassiererin 15.10.24 um 12.30 Uhr sehr unfreundlich und unhöflich… Ich kaufe regelmäßig in diesem Hofer ein, daher ärgert es mich sehr…nAn der Kasse waren beide Schütten von den vorherigen Einläuferinnen  beides eher langsame ältere Damen besetzt und ich bad die Kassiererin zu warten, da kein Platz zum einpacken war. Diese schob meinen Einkauf mit den Worten:“Hätten sie einen Einkaufswagen“, zu den Einkäufen der Dame, die noch am einpacken war…

Zentral gelegen, gute Parkmoeglichkeiten, Preise sind seit 2022 streng angezogen. Da bekomme ich bei Spar, Mpreis die gleiche Preisleistung.

Hoffer, und das als Discounter, sticht mittlerweile aus, mit seinem Angebot, Preisen, Produkten-Qualität, tollen Mittarbeitern….nKann ich fast behaupten, mein Favorit unter Lebensmittel/Mischware Geschäften…

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