HOFER Linz

HOFER Linz Kontakt Informationen

Adresse: Wiener Str. 179, 4020 Linz, Österreich

Telefonnummer: 057 0303 6056

Webseite

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe bei Too Good To Go eine Hoffer-Überraschungsbox gekauft, woran ich eigentlich Freude gehabt hätte, denn Hoffer ist ja bekannt für gute Qualität zu fairen Preisen. Als ich sie an der Kasse abholen wollte, ging die Kassiererin kurz weg und ihre Kollegin reichte mir die Artikel herüber. Die Kollegin warf nur einen Blick auf meinen Kassenbon und ging wortlos zurück. Ich packte die Sachen in meine Tasche, und als die Kassiererin zurückkam, wurde sie laut und schimpfte mit mir. Es seien zwei Sets gewesen, und ich dürfe nur eines mitnehmen; ich hätte nicht alle nehmen sollen. Dabei hatte ich vorher keine entsprechende Benachrichtigung erhalten! Ich war einfach davon ausgegangen, dass alles für mich bestimmt war. Selbst wenn ich gewusst hätte, dass es für zwei Personen gedacht war – ich hätte doch nicht einfach beide genommen! Das war eindeutig ein Kommunikationsproblem zwischen den beiden Mitarbeiterinnen! Trotzdem warf mir die Kassiererin vor, gierig zu sein und alles haben zu wollen! Ich fühlte mich sehr unfair behandelt. Ich hatte nichts falsch gemacht, aber es wurde mir vorgeworfen, als hätte ich einen Fehler begangen und müsste dafür geradestehen! Ich weiß, dass die Arbeit im Supermarkt anstrengend ist, aber Servicequalität und Freundlichkeit sollten dennoch nicht darunter leiden! Wenn Mitarbeiter Kundinnen missverstehen, sollten sie umgehend Verständnis zeigen und sich gegebenenfalls entschuldigen! Denn das Verhalten des Personals prägt direkt das Image und den Ruf eines Unternehmens!

Eigentlich ein guter hofer aber um gewisse Zeitpunkte sehr überfüllt mit Berufsschüler und dann wartet man an den Kassen locker 10 Minuten sonst sehr schön

Prinzipiell kann ich mich den anderen Rezessionen anschließen, allerdings gibt es Probleme bei der Logistik. Das Problem besteht seit Jahren. Ein Beispiel , die Butter. Es gibt 2 Sorten , 90% der Kunden kaufen die gesalzene. Die ungesalzene bleibt liegen. Anstatt irgendwann das ganze an die Nachfrage anzupassen wird einfach bis die ungesalzene aus ist die andere nicht mehr zur Verfügung gestellt. Obwohl doch laut Marketing genau das in der Logistikzentrale mit tausendfachen Entscheidungen pro Tag gemacht wird. Hmmmm  Das zieht sich durchs ganze Sortiment.

Da hat man alles was man braucht.  Verkaufsteam ist freundlich und aufmerksam.

30.5, ca. 19:00 so einen Freundlich, zuvorkommenden und Aufmerksamen Mitarbeiter an der Kassa haben wir selten gesehen! Großes Lob!

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