HOFER Wals

HOFER Wals Kontakt Informationen

"Die HOFER KG zählt mit mehr als 500 Filialen und über 12.000 motivierten Mitarbeitern zu den erfolgreichsten österreichischen Lebensmitteleinzelhändlern. Das Unternehmen mit Sitz in Sattledt garantiert unter dem Motto „Da bin ich mir sicher.“ höchste Qualität zum günstigen HOFER Preis. Das Standardsortiment umfasst rund 1.400 Produkte des täglichen Bedarfs, ergänzt durch wöchentlich wechselnde Aktionsartikel. HOFER setzt sich aktiv für Klimaschutz ein, arbeitet seit Jänner 2016 zu 100 % CO2-neutral und wurde dafür mit dem Energy Globe World Award ausgezeichnet."

Adresse: Franz-Brötzner-Straße 3, 5071 Wals, Österreich

Telefonnummer: 057 0303 0044

Webseite

Stadt: Salzburg-Umgebung

Postleitzahl: 5071

Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Betreff: Beschwerde über unangemessenes Verhalten einer Mitarbeiterin in der Filiale Wals 19.05.2026nnSehr geehrte Damen und Herrennnhiermit möchte ich eine offizielle Beschwerde über das äußerst unhöfliche und unprofessionelle Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Filiale in Wals Franz-Brötzner-Straße 3 einreichen.nnDer Vorfall ereignete sich am 19.05.2026 um 20:01 Uhr an Kasse 002 Beleg-Nr. 134, Fiskalsequenz-Nummer: 7572.nnAls ich die Mitarbeiterin höflich um die Stornierung eines Artikels wie auf dem Kassenbon ersichtlich bat, reagierte sie in unangemessen aggressiver Weise. Ihr Ton war herablassend und deutlich unfreundlich, was ich als Kunde als äußerst respektlos empfunden habe.nnDarüber hinaus wollte ich einen weiteren Artikel stornieren, da der Preis auf dem Kassenbon nicht mit dem im Verkaufsraum ausgezeichneten Preis übereinstimmte. Die Mitarbeiterin verweigerte jedoch auch dies.nnEin solches Verhalten – insbesondere gegenüber Kunden kurz vor Ladenschluss – ist nicht akzeptabel.nnEs ist wichtig zu betonen, dass für Kunden in solchen Situationen nicht der einzelne Artikel oder der Betrag entscheidend ist, sondern ein respektvoller und höflicher Umgang. Gerade aufgrund eines unfreundlichen Umgangs verlieren Kunden das Vertrauen in Ihre Filialen und entscheiden sich zunehmend für andere Einkaufsmöglichkeiten.nnZudem fällt auf, dass sich zahlreiche Kunden in Online-Bewertungen über genau dieses Verhalten beschweren. Dies deutet darauf hin, dass es sich nicht um einen Einzelfall, sondern um ein wiederkehrendes Problem handelt, das dem Ansehen Ihres Unternehmens schadet.nnIch bitte Sie daher, den Vorfall anhand der angegebenen Daten zu überprüfen, die betreffende Mitarbeiterin zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.nnÜber eine Rückmeldung zu den eingeleiteten Schritten würde ich mich freuen.nnMit freundlichen GrüßennnP.S. Der Preis auf dem Preisschild stimmt nicht mit dem Produkt überein.

Ich kann nicht anders, als dieses himmlische Geschäft in den höchsten Tönen zu loben. Der Geschmack seiner Produkte verwöhnt mich stets und beschert mir ein gastronomisches Erlebnis in Full-HD-Qualität. Bei ALDI fühle ich mich inspiriert, bei ALDI finde ich den Sinn meines Alltags. ALDI empfängt mich stets mit offenen Armen und voller Verständnis.

Betreff: Beschwerde über Preisabweichungen und falsche Preisauszeichnung in der Filiale Wals 19.05.2026nnSehr geehrte Damen und Herren,nnich wende mich an Sie, um mich über ein wiederholtes Problem mit falschen Preisauszeichnungen in Ihrer Filiale Wals Franz-Brötzner-Straße 3 zu beschweren.nnBei meinem Einkauf am 19.05.2026 um 20:01 Uhr Kasse 002, Beleg-Nr. 134 wurde mir für den Artikel „Linzer Schnitte Mix“ ein Preis von 2,49 EUR berechnet. Am Regal im Verkaufsraum war dieser Artikel jedoch mit einem deutlich günstigeren Preis ausgezeichnet. Infolgedessen musste ich mehr bezahlen als angegeben.nnDies ist leider nicht das erste Mal, dass mir in dieser Filiale solche Preisunterschiede zwischen dem Regalschild und dem Kassenbon auffallen. Als Kunde verlasse ich mich auf die Richtigkeit der Preisschilder im Laden. Wenn an der Kasse systematisch höhere Preise abgerechnet werden, ist das absolut inakzeptabel und täuscht die Verbraucher.nnIch fordere Sie dringend auf, die Preisauszeichnungen in dieser Filiale zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Preise im System mit den Schildern im Verkaufsraum übereinstimmen.nnÜber eine Rückmeldung zu dieser Angelegenheit würde ich mich freuen.nnMit freundlichen Grüßen

Die älteren Kassiererinnen sollten von den jüngeren auf Stresstesistenz geschult werden. Auch wenn wenig los ist, wird ein künstlicher Stress erzeugt und die LEBENsmittel fliegen einem entgegen. Filialen wie Maxglan, Liefering und Eugendorf haben ein super Personal.nDas könnte bestimmt mit Schulungen ins Lot gebracht werden, damit Einkaufen in Wals auch positiv in Erinnerung bleibt. Oder doch Roboter zukünftig einstellen.

Habe mir gerade bei einer eurer Topfentaschen den Gaumen verbrannt, und hab jetzt eine Brandblase im Mund, danke für die frische Ware aber die war etwas zu frisch. Außen war sie nur etwas warm, ich bin aber davon ausgegangen, dass sie innen nicht brennheiß. Vielleicht lässt ihr in Zukunft die Backware erst etwas abkühlen bevor sie in die Regale kommen. Oder ihr bringt eine Warnung an.

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