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Holiday Inns BV Niederlassung Österreich

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Holiday Inns BV Niederlassung Österreich Kontakt Informationen

Adresse: Rainerstraße 6, 5020 Salzburg, Österreich
Telefonnummer: 0662 88978
Stadt: Salzburg
Postleitzahl: 5020


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Bewertungen
Das Hotel hat eine gute Lage für eine Städtereise nach Salzburg. Es war modern, gemütlich und gepflegt. Ausgesprochen gut war das Frühstück- sowohl von Geschmack als auch Auswahl und Uhrzeit bis 10 bzw. Wochenende bis 11 Uhr. Der Service war auch freundlich und aufmerksam. Das Zimmer bot viele kleine Extras und war komfortabel, allerdings kleinen Punktabzug, da das Reinigungspersonal gewissenhafter hätte sein können.
Sehr gut organisiert im Hotel. Die Kommunikation untereinander funktioniert hervorragend. Ich habe im Vorfeld mit einer Freundin Dame an der Rezeption nach glutenfreien Backwaren gefragt. Beim Frühstück wusste die Dame im Restaurant nach Nennung der Zimmernummer sofort Bescheid. Vorbildlich. Die Zimmer sind ordentlich und Sauber. Im Bad merkt man, dass das Hotel schon einige Jahre hinter sich hat. Aber alles war sehr sauber.
Ich bin zufrieden mit dem Holiday Inn in Salzburg. Ausreichend großzügiges Frühstück. Zimmergröße ist ausreichend. Wasserkocher und Wasser auf dem Zimmer. Alles war schön sauber Klimaanlage alles gut und Parkplatz vor dem Haus oder in der Tiefgarage.
Wir waren über das Wochenende im Holiday in. Das Zimmer hat unsere Erwartungen übertroffen. Es war groß sauber und hatte sogar einen Balkon. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Klare Empfehlung Zimmer: 5/5
Eingangs- und Frühstücksbereich modern eingerichtet. Frühstück war super! Lage auch sehr gut. Zimmer war ok. Allerdings war auf den Nachtkästchen, Lampen und Tischen eine dicke Staubschicht, die definitiv nicht nur von einmal nicht putzen kam. Nachdem wir es an der Rezeption meldeten, da meine Freundin eine starke Hausstauballergie hat, wurden wir lediglich mit einem Getränkegutschein vertröstet - abstauben kam aber trotzdem niemand mehr, da keiner vom Housekeeping mehr da war. Hätten uns trotzdem erwartet, dass sich jemand von der Rezeption darum kümmert ..
Das wirklich positive an diesen Hotel ist die Lage. Zu Fuß ist in Salzburg alles zu erreichen. Waren wirklich in vielen Ecken. Das was sehr unangenehm wahr und uns wirklich nicht gefallen hat, war der ständige Lärm in diesen Hotel. Die Türen fallen so laut zu dass man jedesmal aufwacht! Wirklich es war gruselig. Dann die Badezimmer sind echt zu renovieren. Schimmel/Rost und total abgewohnt. Dieses Hotel bräuchte auch eine besseres Management. Menschen rauchen in den Zimmern und dann gab es am 20.12 Feueralarm um ca. 22:00. Das Team war leider echt überfordert und ich fand es auch nicht sehr freundlich dass es nicht mal angesprochen wurde die nächsten Tage und zumindest gesagt wurde es tut ihnen leid das wir diese Unannehmlichkeiten hatten. habe dies in anderen Hotels schon anders erlebt. Freundlich waren aber alle Mitarbeiter*innen. Irgendwie haben wir uns leider nicht sehr wohl in diesen Hotel gefühlt und ich muss sagen ich würde es nicht nochmal buchen.
Das Hotel war vom Hauptbahnhof gut zu Fuß zu erreichen. Wir konnten direkt bei der Anreise einchecken. Das Zimmer war sehr geräumgig und die Raumgröße angenehm groß. Es gab viel Platz für das Gepäck und generell viele Ablagemöglichkeiten für Koffer, Rucksäcke, etc. Die Einrichtung des Zimmers war modern und in einem sehr guten Zustand. Das Bad war ebenfalls geräumig und die Sanitäranlagen in einem top Zustand. Aus dem Zimmer hatten wir eine schöne Aussicht auf die Berge. Die Sauberkeit war einwandfrei. Das Personal war freundlich und bemüht.
Als wir angekommen sind, wurden wir auch gleich sehr nett willkommen geheißen. Das Zimmer war schon 3 Stunden vorher beziehbar. Im Zimmer angekommen, war ich wirklich sehr positiv überrascht. Sehr schöne Einrichtung, tolles großes Badezimmer inkl Badewanne. Das Hotel liegt sehr zentral. Man kann alles super zu Fuss erreichen. Gute 10 min vom Residenz Platz entfernt. Auch beim Frühstücksbuffet gab's ausreichend Auswahl.
Preisliche Falschauskunft per Telefon vom Hotel, aufgrund dieses Preises hatten wir gebucht. Trotz 2 Mails schafften sie es nicht uns eine Buchungsbestätigung zu senden Es wurde nachträglich vom Personal bestätigt das die Mails erhalten wurden. Wir mussten dann 3x telefonisch nachrufen ob die Zimmer überhaupt reserviert waren. Wir hatten 2 Zimmer gebucht, diese wurden verkehrt aufgeteilt was wir erst in nachhinein erfuhren. Der Schreck am nächsten Morgen, das Zimmer ist auf einmal 60€ teurer für 1 Person für 1 Nacht. Für fast 200€ / Nacht / Person, hätten wir uns lieber ein schönes Wellnesshotel genommen. Aussage vom Personal, das ist jetzt der aktuelle Tagessatz. In den 2 Zimmern war insg. defekt Klospülung, Heizung, Jalousien. Natürlich kein Einsehen der Fehler oder Kulanz vom Personal vor Ort. Fehler den das Personal gemacht hat: * Falsche Preisauskunft am Telefon * schafften es nicht eine Buchungsbestätigung zu schicken * Zimmer vertauscht Fehler den Wir gemacht haben: * Dem Personal und deren Aussagen vertraut. So kann ich es leider absolut nicht weiter empfehlen.
Das Hotel liegt günstig und ist gut zu erreichen. Beim Check-In wurden uns kommentarlos 2 Zimmer mit Doppelbetten statt mit Einzelbetten zugewiesen. Nicht weiter schlimm, aber ein kurzer Hinweis wäre wünschenswert gewesen. Trotz des Neubaus sind die Zimmer bereits sehr abgewohnt: kaputte Schränke, defekter Duschkopf, spritzender Wasserhahn. Das Preis-Leistungsverhältnis ist daher eher schlecht. Gerne hätte ich das beim Checkout konstruktiv angemerkt, eine Frage, ob alles gepasst hat blieb jedoch gänzlich aus. Stattdessen wurden kommentarlos 10% mehr berechnet als in der Reservierungsbestätigung angegeben. Als ich dies nach der Bezahlung bemerkte und sofort reklamierte, wurde mir erklärt, dass ich dies mit IHG klären müsste, da ich ja über sie gebucht habe. Ich bat darum dies für mich zu klären, was unter dem Vorwand des Datenschutzes abgewiesen wurde. Daher schlug ich vor mir den zu zu viel berechneten Betrag zu erstatten und mir hierüber eine Rechnung auszustellen, welche ich nach Klärung des Sachverhalts begleichen würde. Auch dies sei nicht möglich. Erst nach langem hin und her, Verlangen nach dem Manager der nicht da war und äußerst unschönen Diskussionen war eine Erstattung dann auf einmal doch möglich!? Völlig unverständlich! Es drängt sich also unweigerlich der Eindruck auf, es handelt sich um eine betrügerische Absicht. Ich kann das Hotel daher leider nicht empfehlen und rate von einem Besuch ab.
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