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Hotel Brennerspitz

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Hotel Brennerspitz Kontakt Informationen

Hotel Brennerspitz
Adresse: Franz-Senn-Straße 160, 6167 Neustift im Stubaital, Österreich
Telefonnummer: 05226 2263
Stadt: Innsbruck-Land
Postleitzahl: 6167


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Bewertungen
Wir waren mit 3 Familien in o.g. Hotel. Preis/Leistung super! Sehr nette Personal, immer hilfsbereit ! Sehr leckere Essen. Zimmer sind groß und sauber. Sauna und Innenpool . Wir kommen gerne mal wieder!
vor 7 jahren (01-03-2018)
Wir waren das vierte mal im Brennerspitz und werden nicht wiederkommen. Das einst tolle Hotel wurde von der Tochter der Familie übernommen und wird scheinbar nun totgespart. Hier nur ein paar Dinge: Diverse geplatzte Fliesen und Schimmel im Spa. Vergilbte, gebrochene und fehlende Gitterroste am Pool / Whirlpool. Der Aufguss in der Sauna außer Funktion. Sämtliche Wasserhähne sind sehr schwergängig. Das WLan eine Katastrophe. Die Zimmer sind altbacken von der Einrichtung, aber das war uns bisher für den guten Preis aber immer egal. Die Größe der Zimmer ist super! Die Matratzen sind teils durchgelegen. Die Minibar ist überall außer Betrieb. Der Tresor im Zimmer funktioniert nicht (Batterie leer). Badezimmer und Einrichtung einfach alt. Das schlimmste jedoch ist das mangelhafte Essen, dicht gefolgt vom Servicepersonal. Zum Essen: Wir waren von den abendlichen Menüs in all unseren Urlauben im Brennerspitz begeistert. Für den günstigen Zimmerpreis hat man echt etwas geboten bekommen. Die Zimmerpreise sind um ca. 20% gestiegen und zugleich empfanden wir das Essen als eine Beleidigung! Alles ist ausnahmslos Convinience-Food. Sprich Fertigsoßen, Fertigsuppen, Geschmacksverstärker etc. Der neue Küchenchef ist scheinbar komplett ahnungslos und sollte dringend ausgetauscht werden. Mit guter österreichischer Küche hat das nicht das Geringste zu tun. Gerichte, wie "Schweinekotlett mit Letschosoße" (natürlich aus dem Glas) oder "Putenschnitzel mit Currysoße" (ebenfalls aus dem Glas) sind wahrlich nicht das, was man erwartet. Die Qualität sämtlicher Abendgerichte war wirklich übel. Die Kellner haben schon immer sehr geschmunzelt, wenn sie unsere halb vollen Teller abgeräumt haben. Kulinarisch gibt's die Schulnote 5. Das Servicepersonal war früher immer sehr freundlich, herzlich und mit vollem Einsatz bei der Sache. In diesem Jahr gibt es komplett neues (scheinbar billigeres) Personal, das augenscheinlich ungelernt und vor allem ungelenkt ist. Die Kellner/innen wirren teilweise planlos umher. Jeder macht irgend etwas. Freundlichkeit haben wir nur bei zweien Erlebt und die Herzlichkeit fehlte bei allen. Es gibt keine einheitliche Kleidung. Da schimmert mal der rosa BH durch Bluse oder das Hüftgold quillt über die Hose. Haare offen, ungekämmt etc. etc. Der Barkeeper ist die Unfreundlichkeit in Persona. Meist war die Bar auch nur sehr sperrlich besucht. Unseren täglichen Zahlbelegen zur Unterschriften mussten wir immer hinterher rennen. Sobald die Chefin selbst Schicht an der Rezeption hatte, war diese meist nicht besetzt. Für uns gefühlte 70% Abwesenheit. Ab 20:00 Uhr sitzt dort definitiv niemand mehr! Am Abreisetag haben wir gegen 8:00 ganze 15 Minuten an der Rezeption gewartet, um zu bezahlen. Niemand kam!! Wir sahen es nicht als unsere Aufgabe, in dieser Situation und zu dieser Uhrzeit nun jemanden zu suchen, der uns bedienen möchte. So sind wir ohne Checkout los gefahren und haben eine E-Mail mit bitte um Rechnungszusendung geschrieben. Die Chefin antwortete darauf mit: "Ich war in der Zwischenzeit nur kurz Kaffee trinken" und entschuldigte sich keinesfalls für diese Umstände, sondern machte uns auch noch Vorwürfe, dass wir ohne Bezahlung abgereist sind. Die Rechnungen wurden inzwischen selbstverständlich per Überweisung beglichen, wobei sogar noch 19 EUR zu viel für Getränke darauf berechnet wurden, die wir nicht getrunken oder quittiert hatten. Es ist wirklich traurig mit anzusehen, was aus diesem tollen Hotel geworden ist...
vor 7 jahren (24-03-2018)
Super freundliches Personal. Hier passt vieles zusammen. Empfehlenswert.
vor 7 jahren (25-03-2018)
Sehr freundliches Personal, super Aussicht, top Ausstattung. Parken direkt vor der Haustür oder im Garage, guter WLAN. Das Frühstück war sehr lecker und reichhaltig. Nach Wünsch haben wir jeden Tag extra Rührei bekommen. Wir haben zwei mal auch am Abend gegessen und es war super deliziös. Das Zimmer sehr sauber, groß, warm und gemütlich. Wir hatten einen großen Balkon mit super Aussicht zu Bergen. Der Wellnessbereich groß und sehr schön, Sauna einen Traum, der Jacuzzi und das Schwimmbad super schön und gemütlich. Wir sind ganz positiv überrascht und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Man kann sich hier wirklich erholen. Können wir besten Gewissens jedem empfehlen!! Würden wir auch immer wieder buchen! Danke und bis demnächst!
vor 7 jahren (09-02-2018)
Alles gut, essen gut, und ich geh wieder hin
vor 7 jahren (20-02-2018)
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