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Hotel Grauer Bär

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Hotel Grauer Bär Kontakt Informationen

Hotel Grauer Bär
Adresse: Universitätsstraße 5-7, 6020 Innsbruck, Österreich
Telefonnummer: 0512 59240
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Die Unterkunft ist sehr zentral, man ist in wenigen Minuten im Hofburg. Ein sehr modernes Hotel, mit einem guten Service . Die Rezeptionisten waren sehr freundlich und das Zimmer war sehr sauber. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Werde definitiv bei meinem nächsten Besuch wieder herkommen.
Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen, die Aussicht auf die Universitätskirche und Berge ist schön, das Angebot von Dampfbad und Sauna sehr angenehm. Das Personal am Empfang war leider etwas unhöflich bzw. unfreundlich. Wir haben uns nicht willkommen gefühlt und uns wurde kaum Zeit geschenkt. Die Erklärung zu den Frühstückszeiten war hastig. Wir haben die Zimmerkarte bekommen und keine weiteren Infos. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Lediglich das Doppelbett hatte einen Nachteil. Zwischen den Matratzen ist ein Spalt der breiter wird sobald man sich bewegt und das Liegen etwas unbequem macht. Obwohl wir im 3. Stockwerk untergebracht waren, war die Musik der Hotelbar bis spät in die Nacht deutlich zu hören. Es hat das Schlafen nicht unmöglich gemacht, war auf Dauer aber störend. Uns wurde auf Nachfrage, da diese Info nicht beim Check-In gegeben wurde gesagt Checkout wäre um halb zwölf was wir auch pünktlich geschafft hätten. Um kurz vor halb zwölf kam ein Anruf ins Zimmer mit der Frage ob uns bewusst sei, dass der Checkout bereits um elf gewesen wäre, mit der Bitte sofort an den Empfang zu kommen. Als wir das Problem der Dame am Empfang erläuterten, reagierte diese genervt, unverständnisvoll und verdrehte sogar die Augen. Ich habe selbst in einem 4-Sterne Hotel an der Rezeption gearbeitet. Freundlichkeit und zuvorkommendes Verhalten sollten in einem solchen Hotel, dass laut Bewertungen noch dazu zu den besten Innsbrucks zählen soll eine Selbstverständlichkeit sein. Die freundlichste Person die wir vom Personal antrafen war eine männliche Servicekraft mit der wir uns kurz unterhielten. Der Preis war unsere Ansicht nach unter den gegebenen Umständen keinesfalls angemessen.
Es ist ein sehr zentrales Hotel,was in der Nähe der Altstadt liegt. Bei der Anmeldung wurden wir sehr freundlich empfangen, der Service ist auch sehr nett, die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Der Parkplatz ist nicht leicht zu finden, wir mussten uns erstmal bei der Rezeption erkundigen, wo man den Parkplatz findet. Vom Frühstück waren wir jetzt nicht so begeistert, weil man mit dem nachfüllen nicht hinterher kam und die Kaffeetassen waren auch sehr klein, so dass man sehr oft seine Tasse Kaffee holen musste.
Ein Hotel mit Licht aber leider auch viel Schatten. Positiv ist die Lage. Sie ist zentral und fußläufig ist alles wichtige erreichbar. Man ist quasi mitten im Geschehen. Der Wellnessbereich im 5. Stock mit Blick zur Kirche und die Einrichtung die stylisch und modern ist, sind schön. Negativ ist unter anderem das Frühstück. Es gibt keine Bio Produkte und viel eingepackte Ware z.b Butter und Waffeln. Ich hätte mir zudem mehr Auswahl erwartet z.b offener Honig, Porridge und frisch gepresster Saft. Beim Kaffeeautomaten gab es nicht mal Latte Macciato zur Auswahl. Das Zimmer mit alten Teppich der sich auflöst und einer Balkontür die einem beim Öffnen entgegen kommt und keine Haken zum Aufhängen der Bademantel sind eines 4 Sterne Hauses nicht würdig. Der Service und die Organisation sind zudem verbesserungswürdig. Wir hatten immer keine Handtücher mehr nach der Reinigung im Zimmer und mussten dann irgendwie neue selbst bei der Reinigungskraft, durch Anruf bei der Rezeption oder aus dem Wellnessbereich beschaffen. Das Personal grüßt teilweise nicht und beim Check-in bekamen wir ein bereits belegtes Zimmer!!! Zudem ist zur Hauptanreisezeit nur eine Person an der Rezeption. Das führt zu langen Wartezeiten und zum Chaos.
Wir waren in der Weihnachtszeit dort. Die Weihnachtsmärkte sind super zu Fuß zu erreichen. Zimmer sind gut. Würde wieder kommen.
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