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Hotel Jakobwirt

  1. Kitzbühel

Hotel Jakobwirt Kontakt Informationen

Hotel Jakobwirt
Adresse: Peter-Neuschmid-Straße 1, 6363 Westendorf, Österreich
Telefonnummer: 05334 6245
Stadt: Kitzbühel
Postleitzahl: 6363


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Sehr nach am Skilift. Hotelzimmer und Lobby sehr gepflegt und sauber. Das Frühstücksbuffet hatte viel Auswahl. Der Wellnessbereich hatte einen Pool, eine Sauna und ein Dampfbad. Leider waren die Handtücher, sowie das bereitgestellte Wasser immer direkt nach Öffnung um 16:00 Uhr leer und wurden nicht aufgefüllt.
Sehr schön renoviertes Hotel mit freundlichen Angestellten. Bergbahnen in der Nähe. Das Frühstück ist lecker, auch der Kaffee ein zweiter Vollautomat würde wahrscheinlich nicht schaden. Der Spabereich ist modern und sehr ruhig - perfekt nach einer Wanderung.nDie Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Leider hatten wir keine Stühle am Balkon. Die Infrarotkabine im Badezimmer wäre ein zusätzlicher Leckerbissen war leider etwas defekt.nIm Großen und Ganzen auf jeden Fall zu empfehlen. Preis-Leistung ist hier top!
Wir waren etwas enttäuscht. Das Hotel wird als sehr exklusiv angepriesen.nAls wir das Zimmer bezogen fiel uns im Bad als erstes auf, dass man die langen Haare des vorherigen Gasts auf dem Boden vergessen hatte. Dies war kein schöner erster Eindruck.nLange Haare waren auch auf dem frisch bezogenen Bett vorzufinden. Für mich ein No-Go.nIm allgemeinen lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig.nWir haben uns ab dem zweiten Tag, gegen den Reinigungsservice entschieden, weil wir das Gefühl hatten, es war danach eher schmutziger als sauberer.nUns wurde vergessen die Gästekarte auszuhändigen, weshalb wir die ersten Tage nicht von den Rabatten vor Ort profitieren konnten.nAuch vom Wellnessbereich waren wir etwas enttäuscht. Die Sauna wurde vergessen zu aktivieren und hatte laut angebrachten Thermometer nur 30 Grad anstatt 80 Grad. Getränke wurden nicht aufgefüllt. Gäste betraten die Sauna in Badeklamotten und sprangen anschließend ohne abduschen in den Pool.nDas Frühstück ist großzügig, aber nicht so exklusiv wie angepriesen. Ich habe zum Beispiel Pancakes vermisst.nDas Personal ist nett und bemüht, aber hier ist noch viel Luft nach Oben.
Ein rundum sehr schlecht organisiertes Hotel ohne jeden Dienstleistungsgedanken. Als wir um 15 Uhr einchecken wollten, wurden wir vertröstet, unser Zimmer sei noch nicht fertig. Weder wurde uns angeboten, unser Gepäck in der Zwischenzeit an der Rezeption abzugeben, noch ein Zeitpunkt genannt, zu dem das Zimmer bereit sein würde. Als wir dann zwei Stunden ! später noch immer nicht einchecken konnten und abermals mit einem kurzen “Sorry” vertröstet wurden, habe ich mein Geld zurückgefordert. Siehe da, innerhalb von wenigen Minuten stand ein Zimmer zur Verfügung - allerdings nicht das große Zimmer mit Balkon, das wir gebucht hatten, sondern ein kleineres ohne Balkon, bei dem zusätzlich noch der Boden nass war. Da wir gerade von einer Wanderung kamen und entsprechend müde waren, haben wir uns mit der Situation abgefunden. Das Frühstück war ebenfalls schlecht organisiert und einem 4-Sterne-Hotel nicht würdig; man musste sich beispielsweise 5 Minuten lang für einen Kaffee anstellen und es gab bis auf Wassermelonen kein frisch aufgeschnittenes Obst.
Tolles Hotel! Schöner Wellnessbereich, toller und sehr freundlicher Service. Zimmer einwandfrei und alles mit sehr viel Liebe zum Detail gestaltet.
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