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Hotel Kesselspitze Küchen Team Kontakt Informationen

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Adresse: Alpenstraße 1, 5562 Obertauern
Telefonnummer: 0043 6456 7400
Stadt: Obertauern
Postleitzahl: 5562


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Bewertungen
Unser Aufenthalt war eine totale Enttäuschung. Das Hotel entspricht nicht ansatzweise einem 5 Sterne-Haus. Den gesamten Aufenthalt mussten wir in einem Hotelzimmer verbringen mit tropischen Verhältnissen, obwohl die Heizkörper vollständig abgeschaltet waren. Ohne 24 Stunden mit offenen Fenster bei -5c. Außentemperatur war es nicht auszuhalten. Bei jeder Toilettenspülung in den oberen Etagen, wurde man Tag und Nachg im Zimmer lautstark gestört. Trotz mehrfacher Reklamation und Aufforderung das Zimmer zu wechseln, wurde nicht reagiert. Beim Check-Out wurden wir 20 Minuten aufgehalten, weil man der Meinung war das noch Zahlungen ausstehen, die bereits längst beglichen wurden. Auch der Service im Restaurant war eine totale Katastrophe - das Personal ist sehr unprofessionell und vergisst permanent Getränke-Bestellungen. Wir waren einfach nur froh, als wir wieder abreisen konnten. Hätten wir das Geld nicht im Voraus bezahlt, wären wir bereits früher abgereist.
5 Sterne Hotel wow, nach 5 Anrufen, 4 E-Mails und 3 Tagen, haben wir endlich ein Angebot für einen Aufenthalt erhalten. Wir wollten eigentlich zwei Doppelzimmer buchen. Im Angebot war dann nur ein Doppelzimmer aufgeführt, da dachten wir uns schon wieder das kann doch nicht wahr sein. Also wieder angerufen um wieder ein Angebot anzufordern, dass wir noch ein Angebot für ein weiteres Doppelzimmer benötigen, dann haben wir ein weiteres Angebot erhalten, mit einem Zimmer mit zwei getrennten Betten. Uns war nicht klar, dass man extra nochmal sagen muss genau das gleiche Zimmer wie beim anderen Angebot naja… nach langem hin und her gab es natürlich nur noch ein Zimmer von dem Doppelzimmer und ansonsten dann nur noch eine Kategorie teurer… Wir haben der Dame dann am Telefon gesagt, dass es wohl jetzt nicht sein kann, dass wir für das andere Zimmer 200 € mehr zahlen müssen nur weil das Hotel oder Reservierungsabteilung es seit 3 Tagen nicht hinbekommen würde uns ein Angebot über die angefragten Zimmer zu schicken… schlussendlich haben wir auch das Zimmer in der höheren Kategorie nicht günstiger bekommen. Absolut frech für ein 5 Sterne Hotel und einfach nicht akzeptabel. Wir haben somit kein Zimmer gebucht, da nach dieser Aktion der Service vor Ort nicht wirklich besser sein kann. Nicht empfehlenswert, wenn man schon bei der Reservierung den Gast verärgert und es auch da schon scheitert.
Das Hotel hat ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. Abgesehen von der vorzüglichen Gastronomie muss besonders auch das Personal gelobt werden. Wir werden auf jeden Fall wieder einchecken.Zimmer: 5/5
Hervorragendes Hotel in Top-Obertauern-Lage. Perfekter Service und alles vorhanden für einen traumhaften Familien-Urlaub. Die Lürzer-Unternehmen wie Taxi, Schischule & Co tragen positiv dazu bei. Unbedingt zu erwähnen ist auch die hervorragende Kinderbetreuung, die ihren Job definitiv perfekt macht! Immer wieder gerne!Zimmer: 5/5
Traumhaftes Hotel. Zimmer sind sauber, Service erste Klasse. Das Frühstücksbuffet und Abendessen 5*****. Der Wellnessbereich Sauna, Sole Grotte, Dampfbad, Whirlpool im Außenbereich und Schwimmbecken im Innenbereich,.. sowie Fitnessstudio runden das ganze ab. Auf jeden Fall für Flitterwochen oder ein romantisches Wochenende geeignet
Bestimmt eines der besten Hotels in Obertauern. Direkt vom Hotel gehts auf die Piste. Das Hotel verfügt auch über gratis Shuttle zu der Lürzer Alm für alle Apres Ski begeisterten. Alles tip top, perfektes Hotel
sehr schönes und tolles Hotel. Die Zimmer sind sehr stimmig eingerichtet und haben einen Wohlfühlfaktor. Der Wellnessbereich ist sehr groß und man hat die Auswahl von verschiedenen Saunen und einer Salzgrotte. Neben den Liften gelegen ist die Anbindung an die Skipisten optimal und sehr einfach. Die eigene Hausbar mit Einhorn ist sehr gut und die Auswahl an Getränken sehr groß. Das Service ist sehr zuvorkommend und die Mannschaft versucht alle Wünsche so schnell wie möglich zu erfüllen.
Außergewöhnlich freundliches Service. Abendessen wird großteils serviert, ergänzend oft noch umfangreiches Buffet. Frühstück super umfangreich. Mit dem Lift direkt neben dem Hotel und der Abfahrt bis vor die Haustür ein Traum für alle Skiurlauber. Wir kommen bald wieder!
Tophotel mit sehr persönlicher und individueller Atmosphäre. Beste Betreuung durch das sehr freundliche und zuvorkommende Personal. Sehr geschmackvoll gestaltete Zimmer und Räumlichkeiten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch sehr gemütlich sind und eine Wohlfühlatmosphäre schaffen. Ausgezeichnetes Essen mit regionalem Einfluss und Produkten sowie eine Spitzen-Weinkarte. Besonders das Frühstücksbuffet sucht seinesgleichen, da neben allen frischen Früchten, die die Obstpalette so zu bieten hat auch eine Orangensaftpresse steht, wo man sich seinen Saft selbst "zapfen" kann.
Ein richtig schönes Hotel...rund um den Service hat alles bestens gepasst, an freundlichkeit kaum zu übertreffen, das Zimmer war genau passend und mit viel Luxus bestickt. Der Spa Bereich war perfekt, alles sehr sauber und man hatte genug Handtücher zur Verfügung. Alles im allem perfekt.
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