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Hotel The Crystal

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Hotel The Crystal Kontakt Informationen

Hotel The Crystal

Info

Das Hotel The Crystal Obergurgl befindet sich im wohl schneesichersten und reizvollsten Winterskiort Österreichs. Gleich am Ortseingang und direkt neben den Aufstiegsanlagen erstrahlt das Hotel ansprechend und in klarem Design.

Adresse: Gurglerstraße 90, 6456 Gurgl
Telefonnummer: 0043 (0) 5256 / 6454
ta.latsyrceht@ofni
Stadt: Obergurgl
Postleitzahl: 6456


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Bewertungen
Tolles sauberes, sehr gut an der Kogelbahn gelegenes Hotel. Sehr nettes Team, hilfsbereit und zuvorkommend. Sehr schöne geschmackvoll eingerichtete Zimmer, sehr gutes Mehrgänge Menü am Abend, qualitativ hochwertige Speisen. Sehr gute Auswahl an Speisen und Getränke. Sehr gutes Frühstück. Wir waren rundum zufrieden und unser Hund hat sich auch sehr wohl gefühlt.
Wir waren bereits 10 mal in diesem Hotel. Seit es zur VAYA Gruppe gehört wird es gemanagtes wie eine Jugendherberge! Wir waren über Silvester dort zu Gast. Zu Beginn wurde uns ein Zimmer zugewiesen welches wir nicht gebucht hatten. Im Bad waren die Silikonfugen porös und es roch modrig. Dann wurde uns im Speisesaal in einer Woche drei mal ein neuer Tisch zugewiesen. Die Buffets sind im Vergleich zu früher alle schlechter geworden. Das Silvestermenü war organisatorisch eine Zumutung. Anschließend war man in der Bar, nachdem wir viermal eine Bestellung aufgegeben haben, nicht in der Lage uns innerhalb einer Stunde Getränke zu servieren! Völliges Chaos! Bei der Abreise war bei der Rechnung die Anzahlung nicht berücksichtigt worden. Nie wieder in diesen „Schuppen“!
Wir haben uns sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Da blieben keine Wünsche offen. Unser persönliches Highlight war der Wellenbereich mit diversen Saunen und verschieden Pools die zum entspannen einladen. Sowohl das Frühstücksbuffet als auch das Abendessen waren grandios. Auch hier war das Personal freundlich und hat alle Wünsche erfüllt. Wir werden bestimmt wieder kommen und können einen Urlaub im Crystal Hotel nur weiterempfehlen!
Das Vaya Crystal hat eine Top Lage, Ski in Ski out. Unser Zimmer war sehr gut ausgestattet, nur das Badezimmer war etwas spartanisch, dort sind die Renovierungsarbeiten etwas in Vergessenheit geraten. Insgesamt hat der Innenarchitekt im Crystal hervorragend gearbeitet, die Einrichtung ist insgesamt sehr gelungen. Das Personal im Hotel war sehr freundlich und sehr bemüht, der Service im Restaurant war sehr sehr gut. Das Essen war sehr lecker und für ein Hotel dieser Grösse wirklich bemerkenswert! Tolle Weinkarte! Danke Daniel für die gute Beratung Das Hotel ist insgesamt auf jeden Fall empfehlenswert, einige kleine Kritikpunkte wären: - Wasser- und Raumtemperatur im Schwimmbad war am unteren Limit. Die Disziplin im Schwimmbad war haarsträubend, Liegen wurden mit Badetücher reserviert, Essensreste auf und neben den Liegen, usw. Kontrolle und Hinweise auf essentielle Benimmregel wären toll. - Leider so gut wie keine Möglichkeit ein Mittagsessen im Hotel zu sich zu nehmen. - Zimmer über dem Aussenpool waren von 15H00 bis 19H00 nicht wirklich erholsam. Diese « Negativpunkte » sollten höchstens eine Anregung sein, uns werden sie auf jeden Fall nicht aufhalten das Hotel noch einmal zu buchen, wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt.
Leider mussten auch wir feststellen, dass die Qualität des Hotels seit der Übernahme leidet. Es wird kein Nachmittagssnack mehr angeboten, obwohl es in unserer Buchungsbestätigung noch drinnen stand. Englischkenntnisse sind notwendig, um sich mit dem Kellner oder mit anderem Personal zu unterhalten. Zimmer waren nur für 2 Personen hergerichtet, obwohl für 4 gebucht wurde. Die Dame am Empfang war überfordert. Punkten kann das Hotel schlichtweg mit dem Wellnessbereich, den Pools, der Lage direkt am Lift und den schönen Zimmern.
Das Hotel ist für Skifahrer optimal gelegen. Auch die Mitarbeiter waren sehr bemüht und das Frühstück wie auch das Abendessen war sehr gut Halbpension. Ein paar kleine Kritikpunkte gibt es leider trotzdem. Im Saunabereich wurde sich leider oftmals nicht an die Regeln gehalten, hier würde ich mir wünsche, dass das Personal Gäste nochmals auf die deutlich beschilderten Regeln hinweist. Die Zimmer waren grundsätzlich sehr schön und auch der Ausblick war sehr ansprechend. Ein absolutes No-Go finde ich allerdings, dass die Klobrille gerissen war und auch das Silikon in der Dusche war teilweise verschimmelt und gerissen Zimmer 403. Bei einem Zimmerpreis von fast 500 Euro die Nacht sollte man erwarten können, dass es solch einen Renovierungsstau nicht gibt. Ich hoffe, dass meine Kritik Ihnen hilft ihre Leistung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
Service im Restaurant mittelmäßig bis schlecht. Rezeption unterirdisch und komplett überfordert. In der Mitte des Aufenthaltes durch Anrufe gezwungen worden die Rechnung komplett zu bezahlen. Küche weitgehend ok. Ein Abend allerdings unter aller Sau. Essen nicht gar, Schnitzel Roh, der Rest war offenbar ewig warm gehalten. Menüfolge vertauscht. Der Mann an der Bar ist sehr gut und sowohl vom Service als auch von der Qualität. Das Personal, egal wo, spricht nur gebrochen deutsch und nur gebrochen englisch. Bestellung und Wünsche werden schlicht nicht verstanden. Alles in allem ok aber keinesfalls 4 Sterne. Für den Preis gibt es im Ötztal deutlich besseres.
Sehr schönes Hotel mit direkter Anbindung zur Festkogelbahn in Obergurgl. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, toller Blick auf die Berge und ein super bequemes Bett. SPA ist sehr empfehlenswert. Danke an Rita für den Aufguss. Restaurant sehr gut und top Staff! Danke @Sherif für die super Cocktails und deine tolle Art!
Sehr gutes Hotel: Wellness-Bereich, Rita Sauna-Ausguss, Zimmer, Essen, Nähe zur Piste und Dorfszentrum. Obwohl wir wegen Lawinen-Gefahr ein Tag lang weder Skifahren noch ins Tal fahren durften, haben wir uns sehr gut beschäftigen können und die Sprengungen vom Restaurantsaal aus sehen können. Trotzdem ein wenig zu teuer für mein Geschmack, vielleicht könnten zwei verschiedenen Varianten fürs Abendessen angeboten werden: normal versus gastronomisch jeden Abend gastro ist zu viel.
Alles top: Lage, Zimmer, Wellness und Essen. Aber die Rezeption ist umständlich. Zimmerkarten funktionierten erst nach dem 3. Rezeptionsbesuch. Umständliches Bezahlungssystem. Bei mehreren Besuchern wurde die Kreditkarte abgelehnt... Very nice. Top Hotel. But there were some trouble at the reception, their Computersystem and their payment process. Lots of people had the same problems at the reception ...
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