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Hotel Victoria

  1. Zell am See

Hotel Victoria Kontakt Informationen

Hotel Victoria
Adresse: Krapfstraße 6, 5710 Kaprun, Österreich
Telefonnummer: 06547 70040
Stadt: Zell am See
Postleitzahl: 5710


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir hatten leider keine schönen zwei Wochen in diesem Hotel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier einfach nicht.nnDie Zimmer sind sehr einfach eingerichtet und verfügen weder über einen Wasserkocher noch über einen Kühlschrank. Bei unserer Ankunft war vieles staubig, und der Balkon war voller Zigarettenasche. Außerdem rochen die Zimmer stark nach einem unangenehmen Raumspray.nnDie Zimmer wurden zwar auf Wunsch gereinigt, allerdings ohne viel Sorgfalt. Klopapier und Seife wurden nicht nachgefüllt.nnAuch das Frühstück ist sehr einfach gehalten. Von einem 4-Sterne-Hotel erwartet man deutlich mehr als nur Brötchen mit einigen wenigen Aufschnittsorten und ein paar warmen Speisen, die zudem nicht wirklich ansprechend waren.nMan erwartet ja keinen Luxus, aber einfach eine angenehme Zeit.nnDie Mitarbeiter waren alle nett und freundlich, und die Lage ist sehr gut. Für den Preis, den wir als vierköpfige Familie bezahlt haben, war das Angebot jedoch definitiv zu wenig.nnIm gesamten Hotel herrschte eine angespannte und unangenehme Atmosphäre.
Wir waren vom 31.05.2026 bis zum 05.06.2026 im Hotel Victoriya und können die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.nnSchon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen. Das gesamte Personal – sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant – war stets sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.nnDas Essen war liebevoll angerichtet und sehr lecker. Wir hatten All Inclusive gebucht, obwohl wir meist nur zum Frühstück und Abendessen im Hotel waren, da wir tagsüber viel unterwegs waren.nnDie Lage des Hotels ist hervorragend und war für unsere Ausflüge ein idealer Ausgangspunkt. Dank des Mobilitätstickets konnten wir sogar bis nach Salzburg fahren und die Umgebung bequem erkunden.nnAuch der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen. Es gibt eine Kräutersauna, eine klassische Sauna mit bis zu 95 Grad, ein Dampfbad sowie einen schönen Pool. Gelegentlich war es durch die vielen Kinder etwas lauter, aber das ist in einem Familienhotel völlig normal.nnIm gesamten Hotel war es sehr sauber. Die Matratzen waren äußerst bequem, und die familiäre Atmosphäre hat dafür gesorgt, dass wir uns wie zu Hause gefühlt haben.nnWir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team bedanken und freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!nnFamilie Kühn
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt im Das Alpenhaus Kaprun. Die Lage im Herzen von Kaprun ist perfekt, alles ist fußläufig erreichbar. Das Zimmer war modern, sehr sauber und bot einen traumhaften Blick auf die Berge. Besonders hervorzuheben ist der Wellnessbereich – der Pool und die Saunen sind erstklassig und ideal zum Entspannen. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und von hoher Qualität. Ein großes Lob an das freundliche Personal. Wir kommen definitiv wieder!
Sehr schade Guter erster Eindruck.nDas war’s leider auch schon im Bezug auf die Gastfreundschaft das Buffet wird 10 min vor der Zeit abgebaut, was leer ist wird nicht erneuert.nSchnell essen ist angesagt.nAuch die Stimmung gleicht einer Futterhalle.nÜbrigens Ich habe noch nie eine Rezession geschrieben.nAber das war nötig.nnLg Chris
Nach dem Check In und Bezug des Zimmers stellten wir sofort fest, daß wir nicht unser gebuchtes Familienzimmer bekommen haben, sondern ein wesentlich kleineres. Nach Klärung der Sachlage wurde uns erklärt, daß es sich um einen Buchungsfehler des Computersystems handelte und uns daher ein anderes Zimmer zugewiesen wurde. Da das Hotel komplett ausgebucht war, konnte uns auch kein anderes Zimmer gegeben werden. Aufgrund dessen wurden wir großzügig entschädigt. Ist zwar ärgerlich, aber ich mache dem Hotel keinen Vorwurf, kann ja mal passieren mit der ganzen Digitalisierung. Aufgrund des Preis-/Leistungsverhältnis, der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der Chefin, der Sauberkeit, der Ausstattung Sauna, Innenpool, ... und der hervorragenden Küche vergebe ich trotzdem 5 Sterne. Wir kommen wieder, rufen aber das nächste mal vorher an, ob mit der Buchung alles geklappt hat !
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