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Etikett

Informationspflicht laut §5 E-Commerce Gesetz, §14 Unternehmensgesetzbuch, §63 Gewerbeordnung und Offenlegungspflicht laut §25 Mediengesetz.

Residenz Gruber
Gertrude Gruber
Südtiroler Str. 2,
5640 Bad Gastein,
Österreich

Unternehmensgegenstand: Hotel
UID-Nummer: ATU62268619
Tel.: +43 650 2739 150
E-Mail: [email protected]

Mitglied bei: WKO Salzburg
Berufsrecht: Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at

Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft St. Johann
Berufsbezeichnung: Hotel
Verleihungsstaat: Österreich

Produkte

Urlaub mit Hund im *** Aparthotel

Adresse: Südtiroler Strasse 2, 5640 Bad Gastein
Telefonnummer: +43 6434 2739
ta.bualruednuh@gnikoob
Stadt: Badgastein
Postleitzahl: 5640


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Bewertungen
Wir hatten superschöner Urlaub in der Residenz Gruber. Unser Appartement war geräumig und sehr schön ausgestattet. Frau Gruber hat uns gute Tipps gegeben und hat sich super um uns gekümmert. Das Frühstück war umfangreich und es auch der Cafe war super. Wir kommen sicher wieder! Vielen Dank für den tollen AufenthaltZimmer: 5/5
Sehr schönes Hotel und Apartment Haus. Alles sehr sauber. Die Zimmer sind funktional ausgestattet, es ist alles da was man braucht. Gastgeber sehr freundlich und herzlich. Hunde sind willkommen und erhalten sogar ein Begrüßungsgeschenk. Näpfe und Hundekissen werden auch bereit gestellt. Tolle Umgebung . Perfekter Ausgangspunkt für schöne Wandertouren. Residenz Gruber kann man einfach nur empfehlen Zimmer: Funktionell ausgestattet, alles da was man braucht. Aktivitäten in der Nähe: Tolle Wanderwege, 2 Thermen in der Nähe , für Skifahrer tolle Pisten Speisen und Getränke: Frühstücksbüffet, Brötchen Service für Selbstversorger, Café. Restaurant gleich nebenan
Vielen Dank an das Team. Sehr nettes Team und saubere Zimmer. Für Hunde und Herrchen ein Paradies. Vor allem der riesen Garten mit dem Hundesee. Auch der Service per WhatsApp funktioniert perfekt. Als wir einen Tierarzt benötigt haben , wurde sofort einer gesucht und auch gleich ein Termin ausgemacht. Einfach perfekt. Vielen Dank nochmal dafür. Wir kommen definitiv wieder.
Ich kann nur das Beste berichten… Zimmer sind sauber, Bad picobello mit Duschutensilien und täglich frischen Handtüchern…Frühstück reichlich mit allem was das Herz begehrt….…Wanderwege sind gleich hinter dem Haus….für meinen Hund war ein süßes Begrüßungsgeschenk im Zimmer…..frisches Wasser im Napf und ein Bett stand auch bereit für ihn….er war begeistert vom Garten wo er sich richtig austoben konnte….auch das Hundesitting klappte sehr gut, sodass wir beruhigt in die Therme gehen konnten…dass man hier meckert und sich über einen fehlenden Kochlöffel oder Gewürze beschwert, ist für mich unverständlich . Wir haben auf jeden Fall beschlossen wieder zu kommen. Das Preis Leistungsverhältnis ist unschlagbar…die Dame an der Rezeption ist super nett, und die Dame die unser Zimmer sauber machte ebenfalls…wir bekamen täglich den Wetterbericht über WhatsApp…auch die Kommunikation über WhatsApp fand ich super Auf jede Frage wurde sofort geantwortet….und jedes Problem, sofern es überhaupt eines war, wurde sofort gelöst…auch das Einchecken klappte hervorragend über WhatsApp....für uns war es trotz nicht so schönem Wetter ein toller Kurzurlaub…..wir werden bestimmt wieder kommen…..
Ich würde gerne 3,5 Sterne vergeben. Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Kommunikation über Whatsapp mit der Hotelrezeption lief problemlos und unkompliziert. Das Team ist sehr nett und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist super, v.a. mit Hund. Die Sauna kann jederzeit benutzt werden und ist sauber und gepflegt. Gut gefallen hat uns auch die Ruhe im ganzen Haus. Interessant ist die Kombination aus Ferienappartement und Hotel. Man ist sozusagen Selbstversorger, hat aber die Möglichkeit, die Annehmlichkeiten eines Hotels in Anspruch zu nehmen z.B. Fragen an der Rezeption, Frühstück, Sauna, etc.. Dennoch gab es ein paar Dinge, die uns gestört haben und leider zu Abzug in der Bewertung führen. Die Küche in unserem Ferienappartement war leider schlecht ausgestattet und das Geschirr von den Vormietern nicht richtig gespült. Wir hatten beispielsweise keinen Kochlöffel, nur eine Suppenkelle, zudem gab es keinerlei Gewürze. Es muss sozusagen auch für einen kurzen Aufenthalt alles neu gekauft werden. Zudem putzt die Reinigungskraft natürlich nur die Hotelzimmer. Aus anderen Ferienappartements kennen wir es so, dass wenigstens ein Besen oder Staubsauger bereitsteht, um zwischendurch mal durch zu saugen grade wenn man mit Hund auf dem Zimmer lebt. Etwas schade fanden wir auch, dass wir am Anfang etwas alleine gelassen wurden und uns niemand die Räumlichkeiten des Hotels gezeigt hat, obwohl bei unserer Ankunft jemand vor Ort war. Alles in allem war es aber ein sehr schöner, erholsamer Aufenthalt. Vielleicht möchten Sie ja die o.g. Punkte für die Zukunft bedenken.
Das Hotel hält, was es verspricht und ich fand den Aufenthalt gut. Einziges Manko, das Abendessen findet zwei Häuser weiter statt und dort sind Hunde drin allerdings verboten, das sollte man wissen dürfen, bevor man die Halbpension bucht und nicht erst bei Anreise. Heißt für Hundebesitzer, die das Tier nicht allein lassen möchten/können, dass es bei Regen keine Möglichkeit gibt, das Abendessen zu sich zu nehmen.
Super Betreuung durch Frau Gruber, angenehme Atmosphäre, gutes Frühstück. Ich kann es nur absolut weiterempfehlen.Zimmer: 5/5
Wir haben uns sofort herzlich willkommen gefühlt. Unsere Labrador-Hündin wurde genauso freundlich aufgenommen wie wir auch. Die Lage und das Team der Residenz Gruber ist toll. Wir werden sicherlich wieder kommen.
Wir waren mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern in einem Familienappartment untergebracht. Begrüßt wurden wir nicht, es lag lediglich ein Brief mit Schlüssel an der Rezeption...diese ist nämlich nur von 8.00-11.30 besetzt. Anreisen kann man aber erst später. Die Öffnungszeiten hat uns im Vorfeld natürlich keiner gesagt. Die Rezeption ist in den anderen Zeiten per WhatsApp erreichbar...oder auch nicht, denn eine Antwort ließ Stunden auf sich warten... Als wir dann unser Zimmer gefunden hatten, war dieses nicht geputzt. Zahnpastaflecken im Waschbecken und auf dem Spiegel. Der Zahnputzbecher sah ebenfalls so aus. Die Dusche sowie die Küchenzeile, auch der Boden waren ebenfalls dreckig. Ich habe am nächsten morgen die Putzfrau drauf angesprochen, es interessiert nur keinen. Die Dusche funktionierte nicht richtig, man musste den Duschkopf beim Duschen selber halten, anders ging es nicht. Alles in allem war das Zimmer trotz Coronazeit heruntergekommen, die Wände dreckig, einfach eklig. Am nächsten morgen wurden wir dann von der Rezeption zur Zahlung des Restbetrages gebeten. Auf die Hinweise der Mängel, reagierte man mit "Das können wir jetzt leider nicht ändern!" Sie rasselte uns ihre Hygienevorschriften die ja scheinbar in Punkto Sauberkeit auch keinen interessieren herunter, erzählte uns vom Schreibtisch aus wo alles ist. Statt mit uns einen Rundgang zu machen. Der Hund wurde völlig ignoriert. Herzlich ist was anderes. Das Frühstück war am Dienstag für das Geld noch in Ordnung. Im Laufe der Woche allerdings wurde es immer schlechter. Der Obstteller war bereits braun und stand noch bis Freitag, die Paprika und die Gurken ebenfalls. Der Fetakäse roch bereits wirklich eigenartig. Saft wurde in den Kannen immer nur wieder aufgeschüttet ohne die Kannen mal aufzuwaschen oder auszutauschen. Der Oberhit war, das die übriggebliebenen Brötchen auf den Tischen wieder in den großen Brötchenkorb zurück geschüttet wurden. KEINE SPUR VON HYGIENE...dies bestätigen auch die anseren Gäste. Am Müslibuffet stand keine Milch. Aber wie soll es anders sein wenn die Putzfrau gleichzeitig das Auto des Chefs sauber machen muss und nebenbei das Frühstück bedient! Zur Cafeteria die immer angepriesen wird: Es gab Kuchen nur an einem einzigen, unseren 1. Tag, der laut anderer Gäste auch schon ein paar Tage dort stand. In der Kaffeemaschine gab es am nachmittag so gut wie nie Milch. Die im Internet umworbene selbstgebackene Pizza der Chefin gab es im übrigen auch nicht. Das Kinderspielzimmer wurde nie gefunden. In der Sauna ging ständig das Licht von alleine aus. Die Chefin haben wir nur von weitem beim Blumengiesen gesehen, sie uns auch, sie hielt es aber nicht für nötig uns zu begrüßen. Am peinlichsten war die geführte Wanderung, auf 1600m zu einem See mit Bewirtschaftung. Leider wusste die Rezeption scheinbar nicht, das an diesem Wochentag in dem Gasthof Ruhetag herrscht, so waren wir froh bei 30Grad und 2h steilem Aufstieg genügend Getränke mit gehabt zu haben. Das hätte schnell schief gehen können. Für die Hunde gab es einen Auslauf, das stimmte, aber von Herzlichkeit gegenüber den Hunden konnte ich nichts feststellen. Außer von der Hundebetreuerin. Die Betreuung des Hundes kostet im übrigen auch richtig Geld, das sollte man vorher wissen. Steht ja auch nirgendwo...zum Glück brauchten wir das nicht. Ich bin enttäuscht, vorallem weil auf der Homepage und im Internet mit so viel Herzlichkeit und Liebe getäuscht wird. Nichts davon ist wahr.
Besser geht es für Hundfreunde wirklich nicht!! Super schöne und große Zimmer, ein hervorragender Garten für Mensch und Tier. Wanderwege egal wohin man läuft.Zimmer: 5/5
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