IKEA Abholstation Wolfurt

Die Mitarbeiterin am Schalter war super nett, allerdings hat der Mitarbeiter vom Lager die Ware einfach abgestellt und verschwand wieder ins Lager ohne ein Wort. Ich stand da alleine mit meinem 1 jährigen Sohn im Regen und habe dann meine Möbel selbst ins Auto geladen. Ich erwarte keine Hilfe, aber ein paar Worte wären nett. Schade, dass man so stehen gelassen wird.

Ich finde toll deine Ukraine Flagge in Form von Herzchen aber Ikea macht immer noch Geschäfte in Russland. !? Was sagt ihr dazu ?!

Ich weiss nicht wie hier manche schreiben können, dass die Abholstation schlecht Beschildert ist. Vielleicht mal zum Augenarzt gehen? War einfach zu finden, der Mann am Schalter war super freundlich er hat mir sogar Hilfe beim Beladen des Autos angeboten. Alles total unkompliziert. Danke :

Bester Service. Sehr freundliches Personal

Übersichtlich,unkompliziert,freundliche Dame am Schalter ,sauber und alles hat geklappt wie am Schnürchen.Herzlichen Dank.

Katastrophal. Die Abholstation in Wolfurt lässt sich auf der Ikea-Seite nur manchmal anwählen, manchmal aber auch nicht. Wir liessen die Lieferung an eine andere Abholstation liefern. Die erste Abholstation hat der Chauffeur nicht gefunden, die zweite war offenbar dauerhaft geschlossen, beim dritten Versuch nahm der Chauffeur einen Teil der Lieferung wieder mit. Viel Aufwand mit Kommunikation zwischen Ikea und Lieferant. Wir habens aufgegeben und stornierten den nicht gelieferten Teil. Schad :-

Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Es ging alles sehr flott. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen.

Sehr schlecht Ausgeschildert, schwer zu finden, extrem starker LKW-Verkehr auf dem ganzen riesigen Gelände auf dem die Abholstation liegt, unprofessionelle Abläufe. Es wurde z.B. nicht nach dem Ausweis gefragt, nur die Bestellnummer des Ikea-Produkts hat gereicht, der Mitarbeiter des Büros an dem man sich anmelden sollte, schrieb sich diese dann auf die Hand und holte den Lieferschein, sagte uns wir mögen weiterfahren bis wir zu einer Laderampe kamen an der ein Staplerfahrer unseren Lieferschein entgegennahm und das Produkt holte. Wenn man das Zentrum kennt ist es wohl sehr leicht und unkompliziert dort sein bestelltes Produkt abzuholen, allerdings schien es mir auf dem Gelände gefährlich zu sein sehr viel LKW- und Staplerverkehr mit hohem Tempo. Ebenfalls war es wie oben beschrieben sehr, sehr schlecht ausgeschildert.

Alles top, netter empfang und schnelle Abwicklung. Super Lösung als Alternative.

Leider absolut grauenhafter Service. Bereits drei mal bestellt und folgende Erfahrungen gemacht: 1 Ware wurde nicht zeitgerecht geliefert. Am mitgeteilten Liefertermin erhielt ich keine Information. Als ich am nächsten Tag anrief wurde mir gesagt, dass die Ware schon da sei.. 2 Ware wurde wieder nicht zum versprochenen Termin geliefert und ich erhielt wieder keine Information. Erst als ich angerufen habe wurde mir der neue Liefertermin mitgeteilt. 3 Die dritte Bestellung waren zwei Tische fürs Büro. Diesmal erhielten wir zwar eine Info wann die Ware abgeholt werden kann, aber es wurden die Tischplatten vergessen. Der Herr beim Abhollager hatte keine Ahnung und verwies nur auf die Zentrale. Daraufhin gab es dann sieben ! Telefonate mit dem IKEA Service, wobei die Schuld auf die Spedition geschoben wurde, neue Termine versprochen und nicht gehalten, Rückrufe wurden ebenso versprochen und geschahen nie. Uns wurde sogar ein Rückruf vom Vorgesetzen versprochen aber gehört haben wir nie etwas. Nachdem wir dann endlich einen fixen Liefertermin bekamen, wurde auch dieser nicht eingehalten und die Ware kam erst drei Tage später an. Davon abgesehen ist das Abhollager echt schwer auffindbar und die Mitarbeiter dort auch nicht gerade die freundlichsten. Fazit: Ich bin ein Fan von IKEA, aber wenn man die Möglichkeit hat, rate ich dazu niemals nie online zu bestellen. Und falls man mal mit dem Telefonservice zu tun haben muss wünsche ich alles Glück der Welt!