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IntercityHotel Graz Kontakt Informationen

IntercityHotel Graz
Contemporary rooms in a relaxed hotel featuring a bar, plus a restaurant & a cafe.
Adresse: Finkengasse 2, 8020 Graz, Österreich
Telefonnummer: 0316 2311160
Stadt: Graz
Postleitzahl: 8020


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Bewertungen
Hiermit möchte ich eine Beschwerde über unseren kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Hotel einreichen. Leider waren wir äußerst unzufrieden mit der Sauberkeit und dem Service.nnEs hätte keinen Stern verdient, aber man muss ja mindestens einen vergeben.nnSchon bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass die Zimmer sehr unhygienisch waren. In jedem der fünf Zimmer, die wir bezogen, fanden wir Haare auf der Toilette, im Bett und auf dem Boden. Darüber hinaus entdeckten wir klebrige Flecken auf den Tassen, Spuren auf dem Tisch unter dem Fernseher, fettige Fingerabdrücke an der Tür und sogar Blutflecken. Diese Zustände sind absolut inakzeptabel und nicht dem Standard entsprechend, den wir von einem Hotel Ihrer Klasse erwarten.nnMehrmals haben wir versucht, dieses Problem vor Ort zu lösen, indem wir eine Angestellte von der Rezeption kontaktierten. Leider konnte sie uns nicht weiterhelfen. Auch ein Gespräch mit dem Hotelmanager war nicht möglich, da uns keine Kontaktnummer zur Verfügung gestellt wurde. Zudem wurde uns keine Alternative angeboten. Wir fragten, ob wir in ein anderes Intercity Hotel umziehen könnten, was jedoch ebenfalls abgelehnt wurde.nnDa das Problem nicht vor Ort gelöst werden konnte, sahen wir uns gezwungen, ein anderes Hotel zu buchen.
Super Hotel gutes FrühstücknPersonal total freundlich am meisten Frau M.nAber die Reservierungabteilung lässt zu wünschen übrig.nJedesmal beim Anrufen wurde mir gesagt es wäre keiner da, Rückruf kam nie.nDeswegen ein Stern weniger
Es gab direkt eine sehr unangenehme und stressige Situation. Es gab kein Bett für drei Personen, sondern nur für zwei obwohl ein Zimmer für 3 Personen reserviert wurde . Die Mitarbeiterin hat gesagt, dass sie kein anderes Bett hinstellen will. Wir haben mehrere Möglichkeiten erwähnt, es zu regeln, doch sie wollten nichts machen es war ja ausschließlich gar nicht unsere Schuld war . Deswegen müssten wir 1 1/2 Stunden diskutieren bis etwas ganz einfaches geregelt wurde was wir am Anfang direkt vorgeschlagen haben . Service war genervt und respektlos. Leider kein Service für ein 4-sterniges Hotel! Bilder entsprachen auch zur Hälfte nicht den Bildern auf der Webseite. Im Zimmer ist es sehr stickig, da es keine Klimaanlage gibt.
Sehr freundliches Personal. Zimmer modern, sauber und ruhig. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Straßenbahn und Bus in 5 min erreichbar. Auch in der Altstadt ist man zu Fuß in ca 20 min.nKann dieses Hotel nur weiterempfehlen.
Kann ich sehr empfehlen. Mitarbeiterin an der Rezi sehr freundlich und hilfsbereit auch als es mit anderen Gästen sehr stressig war was wir mitbekommen haben war sie sehr professionell, auch als wir nicht einfach waren :D Mein Mann und ich können uns leider nicht an den Namen erinnern aber großen lob an sie.Fr. M??? Rund um sehr gutes Hotel, beim Frühstück alles was man sich wünscht und service personal sehr nett :
Kommentar zu diesem Ort

Anweisungen nach IntercityHotel Graz mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)


Graz Hbf 1b 50 meter
530-M
S3
Hauptbahnhof/Annenstraße 180 meter
1
3
6
7
Graz Hbf 1a 200 meter
530-M
960-A
A-1
A10
A12
A6
A8
S1
Graz Hbf 210 meter
NJ
RJ
Graz Hbf 210 meter
EC 62
RJ

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