INTERSPORT Tscherne Salzburg Alpenstraße

INTERSPORT Tscherne Salzburg Alpenstraße Kontakt Informationen

Adresse: Alpenstraße 108, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 629000

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Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe gestern eine hervorragende Kundenbetreuung durch Mitarbeiter Christian erfahren. Bin mit meiner kaputten Polaruhr dort aufgeschlagen, hatte innerhalb einer Stunde einen Anruf mit 4 Lösungen und so konnte eine super Lösung gefunden werden. So geht Kundenbetreuung- ein Grund weiterhin auf online-Handel zu verzichten! Danke!

Wir waren bei Sylvia im Salzburger Intersport und haben uns rundum so gut beraten gefühlt, dass die Freude darüber auch noch nach tagen deutlich zu spüren ist. Wir wollten erst einmal Wanderschuhe und sind von Heidi, die aber noch andere Kunden betreute, gleich auf die richtigen hingewiesen worden. Sylvia übernahm und legte eine Kompetenz in der Beratung zu Tage, die wir selten erlebt haben. Zeit, Freundlichkeit, Gespür für das, was uns interessieren könnte kamen zusammen und sie ging mit uns durch den laden zu all den Bereichen, die wir auch sonst ansteuern wollten: Merino- und Funktionsshirts, Ski-Langlauf-Hose, Strümpfe für die Schuhe etc.nDer Laden ist super sortiert, hat phantastische Ware und ein personal, das man sich nur wünschen kann. Wir kommen sehr gern wieder.

Die Art und Weise, wie menschlich und professionell man von den jeweiligen Verkäufern als Kunde beraten wird, ist vorbildlich. Sehr genial! Weiter so!

Ich war eigentlich immer sehr gerne Kunde und sehr oft zufrieden aber leider finde ich, dass ich hier ungerecht Behandelt werde.nWar vor circa zwei Monaten mit einem Rad beim Intersport in Kärnten Service machen. Mein Rad welches ich zum Service gebracht habe benötigte einen großen Service, da es sehr beschädigt war. Der Service kostete circa 150 €. Als das Rad fertig war, scheinte beim ersten Check alles zu funktionieren. Einige Tage später bemerkte ich, dass die Kette ständig runterging und plötzlich die Bremse quietschte. Ich bemerkte dies leider erst in Salzburg, also ging ich zum Intersport in der Alpenstraße, wo ich mein Problem und meinen Ärger Mitteilte. Die Mitarbeiter zeigten Verständnis und meinten, dass sie das Problem natürlich beheben Könnten. Ich war erleichtert… jedoch hatte natürlich Angst, dass es mich weiterhin sehr viel Geld kosten würde.nAJa ganz vergessen…. Ich fragte natürlich am Beginn, bevor ich das Rad servieren ließ, mit wie viel ich ungefähr rechnen müsste und der bis dato aufgewendete Betrag war bereits weit darüber. Kurze Zeit später, rief mich der Fahrradmechaniker an Im Nachhinein weiß ich, dass wir einander vorbei geredet haben Da ich bereits sehr viel Geld für Erste Reparatur gezahlt habe und sogar extra einen neuen Werfer Über Umstände Gekauft habe Welche mich ebenfalls 35 € und viel Zeit gekostet hatnEr meinte am Telefon, dass der Werfer falsch eingestellt sei. Ich verneinte dies da ich wusste, dass dieser gerade gewechselt wurde und neu eingestellt. Wir vereinbaren, dass er bitte das Problem behebt, wegen welchem das Fahrrad bei ihm sei. Aber ich weiß auch, dass es nicht am Werfer Lege.nAm nächsten Tag rief der Mitarbeiter erneut an. Er fragte mich, ob ich die Rechnung von der Reparatur noch besitze….Falls dies der Fall sei.. sollte ich sie mitbringen und das Rad ist fertig.nWenig später kam ich in die Filiale und gab ihm die Rechnung. Daraufhin entschuldigte er sich für seine Kollegen und er würde das für mich regeln, und ich brauch nichts zu zahlen.nIch entschuldige mich ebenfalls, da ich Beim Telefonat etwas unhöflich wurdeDa muss ich nochmal weiter ausholen. Er meinte ganz kurz im Telefonat er könne es nicht richten und dann hab ich zu ihm gesagt muss ich das jetzt selbst richten wer wer ist hier der Fahrradmechaniker bin ich jetzt oder bist du es?nIch war erleichtert, dass ich nicht noch mehr zahlen musste und dass der Mitarbeiter in Salzburg Verständnis für den Fehler gezeigt hat, welchen die Kollegen in Kärnten gemacht haben.nnIch fuhr erleichtert mit dem Rad heim. Leider hatte das Rad ein weiteres Problem eine quietschende Bremse, welche erst aufgetreten ist, nachdem das Rad bei der Reparatur in Klagenfurt war. Da jedoch die Bremse das einzige war, was bei der letzten Reparatur nicht gemacht wurde, wollte ich erst mal die Kette reparieren lassen. Beim genauen drüber nachdenken, bin ich zu dem Entschluss gekommen, dass ich das Rad Fertig repariert haben möchte und da ich es beim Intersport begonnen habe wollte ich es auch dort zu Ende bringen. Also ging ich zurück in diese Filiale…Dort, meinte der Mitarbeiter er hat zur Zeit viel Stress müsste extra Teile bestellen und es wäre leichter, wenn ich eine Andere Werkstatt gehen würde.nVerständlichnnEin Monat später hatte ich erneut Reparaturbedarf, jedoch bei einem anderen Rad. Also ging ich so, wie ich das gewohnt bin, zum Intersport Um es dort richten zu lassen. Da er das letzte Mal so beschäftigt war, rief ich extra vorher an, ob ich das Rad für einen kleinen Service vorbeibringen könnte. Am Telefon meinte die Mitarbeiterin, ich solle einfach vorbeikommen. Dauert 2-3 Tage.nDa es in Salzburg leider nur zwei Filialen gibt und ich direkt neben dieser wohne.. Brachte ich das Rad dorthin?nWieder der gleiche Mitarbeiter und er meinte, ich muss zu einer anderen Werkstatt gehen Er hat keine Zeit…nDie Blume: Ich bin hier kein Kunde mehr.nnungerecht, schade und  bin enttäuschtnnPs .: ganz vergessen. Das tatsächliche Problem bei der Kette war, dass die Kollegen die Kette zu lang gelassen hatten.nnunprofessionell

Diese Filiale von Intersport ist mit weitem Abstand das Beste Sporthaus, was in erster Linie an der Größe liegt. Die Auswahl auf mehreren Etagen ist sehr groß. Die Bereiche sind durch große Leuchtbuchstaben klar erkennbar. Theoretisch könnte man auch hier verlaufen, praktisch eher nicht. Zudem sind die Mitarbeiter auch sehr hilfsbereit. Wer sich selbst zurechtfinden möchte, hat bei den Schuhen zum Beispiel allerdings Probleme. Welche Modelle welcher Marke sind für was geeignet, wir viel Sprengung haben diese? Da ist Intersport aber nicht allein, das kennzeichnet kaum ein Laden aus, schade.nnIn Summe ist das Ambiente und die Navigation sehr gut und lässt keine Wünsche offen. Ich würde mir wünschen, wenn es diese Filiale auch in anderen Städten geben würde. Gern auch bei mir in Deutschland.

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