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Johann Huber Spedition und Transportgesellschaft m.b.H.

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Johann Huber Spedition und Transportgesellschaft m.b.H. Kontakt Informationen

Johann Huber Spedition und Transportgesellschaft m.b.H.
Adresse: Bundesstraße 3, 8642 St. Lorenzen im Mürztal, Österreich
Telefonnummer: 03864 22350
Stadt: Bruck-Mürzzuschlag
Postleitzahl: 8642


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Um 09:15Uhr hatten wir einen Termin zur Überprüfung, die Dame schickt uns zu Tor 10. Nach 30 Minuten warten habe ich beim Prüfer nachgefragt, wie es mit dem Termin aussieht? Seine Antwort: Er weiß nicht, was da vorne im Büro passiert! WIE BITTE??? Sieht uns vor dem Tor stehen, fühlt sich nicht zuständig, weil er keine Info vom Büro bekommt und der Kunde kann es ausbaden!?!?!? Da hätte ich gleich abbrechen sollten, der Prüfer war von Beginn an unfreundlich und unmöglich!! Er ist 33 Jahre Prüfer und weiß uns sieht alles, so ist es los gegangen. Eine Frechheit!nDann wurde nochmals 15 Minuten nach dem Zulassungsschein des vorigen Fahrzeuges gesucht. Erster Blick vom Prüfer in den Motorraum, Katastrophe, die Verkabelung, war hat das gemacht? Das hat der Hersteller so gemacht, das Fahrzeug ist seit 25 Jahren so unterwegs!!!!nSo ist es weiter gegangen.... Das gehört noch erwähnt: Beim Service wurde der Dieselfilter getauscht, die Dichtung war leider undicht, Dieselaustritt über Bremsleitung und CO. Wurde wieder repariert und gereinigt. Bei der Überprüfung war noch Diesel an den unteren Bremsleitung sichtbar.nDer Prüfer: Das kann auch Bremsflüssigkeit sein! Er hat es sogar angegriffen und gerochen.nNach 33 Jahren als Prüfer kennt er den Unterschied zwischen Diesel und Bremsflüssigkeit nicht! Sehr Kompetent!nnKundenunfreundlicher geht es nicht mehr!
Ich würde um 6:30 2 mal angerufen. Da ich noch im Bett lag rief ich um 7 Uhr zurück. Darauf hieß es, es sei zu spät, da der LKW Fahrer schon weg ist. Total unfreundliche Dame am Telefon. Sie hätte ja eh 2 mal angerufen. Ich denke man hätte auch am Vortag anrufen können oder werden die Touren erst in der früh geplant. Wirkt komplett unprofessionell!
Diese Rezession richtet sich nur für die LKW Werkstatt!nTermin rasch bekommen, perfekter Service in allen belangen, korrekt und kompetente Erledigung der Arbeiten!Auch bei kurzfristigen oder dringenden Belangen sehr rasch und flexibel!nSehr freundliche Mechaniker, kompetenter zwar leicht gestresster aber immer bemühter und freundlicher Werktstattmeister und nettes bemühtes Büroteampersönlich und am Telefon!
Noch nie ist mir so etwas bei einer Spedition passiert.nnLaut der Spedition wird die Ware Donnerstag oder Freitag geliefert, ich wollte nachfragen ob jemand weiß an welchen Tag geliefert wird was andere Speditionen sagen können da ich Beruflich sehr eingeteilt bin und mir nicht 2 Tage frei nehmen kann, um auf das Paket zu warten.nDaraufhin hat diese überforderte Mitarbeiterin gesagt sie darf mir keine Auskunft geben.nIch sagte nur das ich nicht den ganzen Tag warten kann, daraufhin sagt sie, fahren sie einen Gang runter.nnIch hoffe ihr habt auch kompetente Mitarbeiter.
Die Firma war unfähig mir irgendeine Zeitspanne für die Abholung des Pakets mitzuteilen. Zumindest die Angabe “Vormittag / Nachmittag” wäre bereits hilfreich gewesen - aber nein. Man soll sich ganztags frei nehmen, ohne wenn und aber. Und auf die Frage ob man das Paket nun vor die Haustüre stellen darf hieß es seitens Mitarbeiterin zuerst “Ja, dies erfolgt aber auf Ihre eigene Verantwortung” und dann fünf Sekunden später “Nein das machen wir doch nicht”. Meines Erachtens nach eine sehr schwache Leistung für eine Speditionsfirma!
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