Johannes Apotheke

Johannes Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Triester Str. 32, 8073 Feldkirchen bei Graz, Österreich

Telefonnummer: 0316 292287

Webseite

Stadt: Graz-Umgebung

Postleitzahl: 8073

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Schreibe eigentlich selten Rezensionen aber der Eindruck ist bei mir irgendwie ungut hängen geblieben: Ich wollte auf dem Weg zum Flughafen nur kurz was für die Reiseapotheke mitnehmen weshalb sich die Apotheke in Feldkirchen gut angeboten hat. Drinnen hatte ich mich nur kurz umgesehen, bin dann aber gleich wieder zur Tür raus. Ich weiß nicht ob es sich bei der Person um einen Mitarbeiter, Chef oder irgendjemand Externen gehandelt hat, aber auf alle Fälle hatte er sich unüberhörbar aufgeregt und scheinbar jemanden runtergemacht, vermutlich jemanden von den Mitarbeitern ?. War selbst recht lang als führende Kraft im Einzelhandel tätig, aber das war selbst mir unangenehm mitanzuhören. Bin dann ab zur nächsten Apotheke und habe mir dort meine Medizin geholt.

Man muss sich oft sehr lange anstellen. Ansonsten ist alles OK.

Keiner von uns ist gern krank. Umso wertvoller ist kompetente Betreuung und Verständnis für das Anliegen der Kunden.nIch wollte einfach mein Rezept Standard Blutdruck Med. abholen und wurde darauf hingewiesen, dass es dzt. nicht lagernd ist und längere Zeit nicht kommen wird.nSo wurde mir anderes Produkt mit den gleichen Wirkstoffen angeboten, womit ich aber schon einmal schlechte Erfahrungen mit der Verträglichkeit machte und der Dame auch sagte, dass ich mir es daher woanders holen werde.nDaraufhin organisierte ich mir von einer nahe gelegenen Apotheke das Medikament, dass mir freundlicherweise für den nächsten Tag zur Abholung reserviert wurde.nGestern wollte ich es dort holen und leider stellten die Apothekerin und ich fest, dass ich es nicht mehr auf meiner E-card hatte und erst nach einem längeren Telefonat war klar, dass es nicht mehr rückgebucht wurde, weshalb ich einen höheren Preis zahlen durfte und mich nochmals zu meinem Arzt begeben musste für die nochmalige Verschreibung..nDie Apothekerin in Puntigam - die eigentlich nichts dafür kann - entschuldigte sich sehr freundlich und hilfsbereit für die Umstände, was eigentlich der Verursacherin in Feldkirchen gebührte.nDie Mitarbeiterinnen beim Arzt waren sehr verwundert und mussten über den Vorfall schmunzeln, was mir nicht so gut gelang.nFehler können immer passieren, aber eine solche Ehrenrunde mit extra Besuch beim Arzt und Apotheke ist mir noch nicht passiert.nSchade nur, dass es nur deshalb dazu kam, weil jemand anscheinend nicht weiß, wie das Programm zu bedienen ist..nWenn ich schon damit nicht vertraut bin, wäre es angemessen, Kollegen zu fragen, um Kunden derartigen Aufwand zu ersparen.nFür mich zeigt es leider wieder, alle jammern über schlechte Umsätze, aber übersehen die mangelhafte Betreuung, die wohl auch dazu führt.nSchade, dass ich die nahe liegende Feldkirchner Apotheke nicht als meine erste Wahl bezeichnen kann.nUnd vielleicht noch eines:nZum Zeitpunkt der Bestellung in Feldkirchen war nur ich und ein zweiter Kunde im Geschäft..nAlso am massiven Geschäftsgang dürfte es nicht gelegen sein.

Hiermit möchte ich mich recht herzlich beim Chef persönlich bedanken, der mir gestern ein sehr schönes Geschenk gemacht hat.nDarüberhinaus möchte ich mich auch bei Herrn Mag.  Ketschbaumer bedanken, der mich immer sehr kompetent und äusserst freundlich bedient. L.Schraml

Kompetenz, ja. Sortiment, gut. Lediglich an der Freundlichkeit könnte man doch noch etwas arbeiten. Ein Herr wirkt nahezu überheblich ob das der Chef ist weiß ich nicht. Denke das muss nicht sein, zumal man ja eh mit sich selbst genug zu tun hat wenn man krank ist. Fakt ist, mit etwas mehr Empathie wäre das eine tolle Apotheke! So aber....

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