JURA Store Wr. Neudorf

JURA Store Wr. Neudorf Kontakt Informationen

Info

Vertrieb und Service von JURA Kaffeevollautomaten, Zubehör und Kaffee

Etikett

EVG Distribution GmbH
Unterhaus 33
A-2851 Krumbach

Adresse: Triesterstraße 10/2, 2351 Wiener Neudorf

Telefonnummer: +43 2236 866998

Webseite

ta.erotsaruj@froduenrw

Stadt: Wiener Neudorf

Postleitzahl: 2351

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Meine Jura Maschine, die ich bei MediaMarkt gekauft habe, schaffte die Entkalkung nicht komplett und zeigte einen Fehler. Nach einer Google-Suche fand ich den Jura Store in Wr. Neudorf, der auch Service/Reparatur anbietet. Gleich beim betreten des Stores befand ich mich in einer "anderen Welt". Wunderschön und geschmackvoll steht dort alles, was das Herz begehrt. Super Atmosphäre und ... ich wurde freundlich begrüsst und nach meinem Problem befragt. Hmmm, bei Mediamarkt musste ich mal eine Zeitlang herumstehen, bis ich einen Mitarbeiter ANGELN musste, der mir in 1 Minute eine über 1.000,-- Euro teure Maschine "verkaufte". Eigentlich hab ich sie mir selbst verkauft. Beratung? Klares NEIN! Hinweise, worauf zu achten ist: Ebenfalls NEIN:  ZUM JURASTORE: Ich machte einige Fehler bei der Kaffeemaschine: Reinigung - schlampig bis gar nicht, weil mir bei MM niemand - wenigstens einmal - sagte, welche Reinigungen durchgeführt werden müssen. Jetzt hab ich den Salat - 1.800 Kaffees - und die Brühgruppe versagt...  Die 2 netten Damen vom JuraStore werden sich aber bemühen, es vielleicht doch noch in die Garantie reinzubekommen und wenn nicht, "finden wir eine Lösung"!  Nett, kompetent und hilfsbereit - und, erklärend! Etwas, was ich bei MM komplett vermisst habe.  Hätte ich nur die Jura im Store in Wr. Neudorf gekauft - mir wären viele Probleme erpart geblieben und ich hätte genau gewusst, wie ich mit meiner Investition umgehen muss!

Nach längerer Suche und auf Empfehlung aus dem Verwandtenkreis haben wir uns für eine JURA Kaffee-Maschine entschieden. Nach telefonischer Rücksprache betreffend Verfügbarkeit und Nachfrage ob der Preis wie im Onlineshop angeboten Aktion + Vorauskasse Rabatt auch im Store gilt haben wir die gewünschte Maschine abgeholt.  Betreuung beim Kauf war bestens und alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Nur leider wurde ein falscher, zu hoher, Preis verrechnet da das Aktionsangebot des Onlineshops offensichtlich noch nicht den Weg in das Kassensystem gefunden hatte. Dies ist nicht gleich aufgefallen, da - vernünftiger Weise - benötigtes Zubehör u.a. Reiniger mit verkauft wurden und daher der Zahlungsbetrag naturgemäß höher als der erwartete Gerätepreis war.  Nach telefonischer Rückfrage am nächsten Tag wurde ich kurz nach meinem Telefonat zurückgerufen und gebeten nochmals vorbei zu kommen. Die Rechnung wurde auf kurzem Wege storniert und mit dem richtigen Preis neu ausgestellt. Die Differenz wurde gleich ausbezahlt.  Insgesamt ist bei mir ein ausgezeichneter Eindruck der Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung entstanden. Wo gearbeitet wird, können Fehler passieren. Es kommt meiner Ansicht nach drauf an wie damit umgegangen wird. Und dies hätte nicht besser sein können.  Mit der neuen Maschine sind wir übrigens sehr zufrieden - aber das passt wohl eher in eine Produktrezession :-  Ich kann der Jura Store Wiener Neudorf nur empfehlen. Einziges Problem ist die knappe Parkplatzsituation.

Waren heute zum ersten mal im Shop. Kamen schon mit einer bestimmten Vorstellung. Es wurden uns aber auch Alternativen gezeigt und die Unterschiede bzw. vor und Nachteile besprochen. Super tolle Erklärung und super tolle Beratung. Kauften einen neuen Kaffeeautomat der noch vor Ort in Betrieb genommen wurde und abermals  alles ganz genau erklärt wurde. Mussten die Maschine zu Hause nur mehr aufstellen und in betrieb nehmen. Die Verkäuferin war sehr kompetent, freundlich und aufmerksam. Kunden einer solchen Verkäuferin können sich glücklich schätzen in so guten Händen zu sein. Vielen Dank Frau Lipphard für die gute Beratung. Wir kommen sehr gerne wieder.

Wollt heute für eine Jura WE6 eine neue Dichtung Wassertank - Kaffeemaschine kaufen bzw. Bestellen. Eine so unfreundliche Behandlung mit der mich die Dame abwimmelte habe ich noch nie erlebt, vermutlich weil es bereits 17:50 h war. Kann diese Jura Vertretung keinen empfehlen.

Sehr schlechte Erfahrung. Am Freitag gekauft, am Montag morgen ist die Kaffee-Maschine defekt. Maschine zurück gebracht. Mitarbeiterin: das dauert jetzt eine Woche für die Reparatur. ??? D.h. wir haben jetzt eine Woche keinen Kaffee? Antwort: ja bei uns läuft das so. schwer enttäuscht über so ein Service orientiertes Unternehmen.

Super tolles Team! Nachdem wir unsere Jura zur Reparatur abgeben hatten, war eine Woche ein weiterer Fehler! Dieser wurde kostenlos und rasch behoben! Super kompetent, kundenfreundlich - schon lange sowas nicht mehr erlebt!!!! Macht weiter so!!!

Sehr gute Beratung wenn man nach einer Jura Kaffee Maschine sucht. Das Team nimmt sich Zeit und setzt nach Kauf auch gemeinsam die Maschine in Betrieb! Top Service, so soll ein Fachhändler funktionieren.

Super freundlich & gute Einschulung auf unsere neue Kaffeemaschine!

Hat super gepasst, alles prompt erledigt!

Unmögliche Kundenbetreuung

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Griesfeld 400 meter

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