K+K Palais Hotel Vienna

Wir sind am Dienstag angereist und in der ersten Nacht ist unser Lattenrost kaputt gegangen. Die Lösung des Hotels war super! Neues Zimmer auch größer ganz unkompliziert unser Hab und Gut wurde fix umgelagert. Der Service reagierte sehr professionell und super freundlich. Sehr Kundenorientiert. Die Rezeption ist mit Profis besetzt, die sich auskennen und gerne kümmern. Großes Lob an das Personal man merkt das das man seinen Job gerne macht. Der Wohlfühlfaktor ist sehr hoch bei uns gewesen. Das Frühstück ist toll, die Frühstücksdamen sind super bemüht und sehr freundlich. Überhaupt ist Service hier noch Service. Alles was du möchtest ist möglich. Zum Frühstück gibt es sämtliche Kaffeespezialitäten. Alles wird sehr schnell aufgefüllt. Das Hotel hat uns mit tollem Service und Authentizität in Sachen Freundlichkeit überzeugt. Die Zimmer wurden immer top top gereinigt. Wasser wurde auch immer bereitgestellt. Wer hier meckert der ist nirgendwo zufrieden. Zudem liegt das Hotel sehr ruhig und ist gut an die Öffis angebunden. Lokale in der unmittelbaren Nähe bieten Livemusik gutes Essen und Getränke. Viele Sehenswürdigkeiten sind auch zu Fuß super erreichbar. Bis jetzt das beste Hotel was wir in Wien hatten. Wir werden auch kein anderes mehr wollen. Wir waren 5 Tage dort und haben es mehr als nur genossen. Vielen Dank! Ihr habt unseren Urlaub sehr angenehm gemacht und lasst das was Wien ausmacht jeden spüren.

Saubere und großzügige Zimmer, ein wenig alt, aber absolut in Ordnung. Das Frühstück war super und das Personal, egal ob Rezeption oder Frühstücksservice, sehr freundlich.Zimmer: 4/5

Das Zimmer 603 für 4 Nächte war nicht komfortabel und erlebenswert, es war ein sehr verwinkeltes und kleines Zimmer, zudem war es ehr dunkel. Denn leider gab es nur ein kleines höher gelegenes Fenster, das man nur mit einem Stab öffnen konnte. Der Ablauf der Dusche war leider sehr schlecht, das Wasser trat beim Duschen über die Kante und übergoss das Badezimmer. Dies wurde zweimal gemeldet, es wurde kein Versuch unternommen, dies zu reparieren, womöglich wird der Schaden ignoriert. Die Haare im Badezimmer waren nach der Reinigung genauso im Bad wie vorher. So wurde uns das Hotelerlebnis auf der Homepage und bei der Buchung nicht vermittelt, sodass ich sehr enttäuscht bin. Sehr schade, das Hotel kann bestimmt viel mehr, so war es ein einmaliges Erlebnis.

Die Mitarbeiter sollten wissen was k+K BEDEUTET. Aber es war ein schöner Aufenthalt. Alles sauber alle total freundlich gutes Frühstück. Die Bar sollte noch in Betrieb sein dann perfekt. Danke

Zentrale Lage ist wirklich gut. Auch die Sauberkeit des Zimmers war gut. Was definitiv Raum für Optimierung gibt: im Frühstücksraum wurde mit einem Tuch die Tische und dann die Stühle gewischt und dann wieder die Tische. War schon etwas unhygienisch. Die Freundlichkeit am Empfang war nicht vorhanden. Für uns kommt das Hotel nicht mehr in Frage.

Normales Hotelzimmer ! Einrichtung etwas in die Jahre gekommen aber dennoch sauber und ansehnlich. Frühstück war lecker und das Personal war sehr freundlich.Zimmer: 4/5

Die Lage ist ein Glücksgriff für uns gewesen. In ein paar Metern Fußweg und wir hatten alles, was uns wichtig war inkl. Altstadt. Volle Punktzahl dafür. Unser Zimmer buchten wir inkl. Flug in der günstigsten Preisklasse. Wir bekamen ein sehr kleines und in die Jahre gekommene Zimmerchen mit wenig Bewegungsraum und Fenster zum Hinterhof, wo wir leider den Himmel nicht sahen. Ich konnte da nicht bleiben und kommunizierte das ganze an der Rezeption, ob es in unserer Preiskategorie nicht noch ein etwas größeres Zimmer gäbe. Unser Anliegen wurde freundlich entgegen genommen. Das zweite Zimmer war im 6. Stock unter der Dachschräge, so wie auch die Dusche ebenfalls. Also nichts für große Menschen. Aber es war ein bisschen größer, heller und vor allem sehr sehr ruhig. So verblieben wir dann und waren fein damit. Super Zug vom Rezeptionisten! Das Bett ist wie schon beschrieben sehr weich und wenn man Low Budget bucht so wir wir, dann auch nicht besonders groß für 2 Personen. Wir schliefen dennoch super, hatten keine Probleme damit. Alles war sauber und wurde täglich gereinigt mit neuen Handtüchern. Frühstück nahmen wir keines. Wir bevorzugten es, an verschiedenen Orten Wiens uns auszuprobieren. An der Rezeption bekamen wir Infos zu unseren Zielen und Plänen. Sehr nett und hilfsbereit. Am Abreisetag erkrankte mein Mann in der Nacht und wir durften etwas über die Check Out Zeit noch das Zimmer nutzen, bis er reisetauglich war. Das war sehr hilfreich - so geht guter Service! Vielen Dank für alles!

Tolles Hotel. Gut gelegen. Sauber. Leider keine eigene Parkplätze.

Hotel war sehr gut, Zimmer sauber und geräumig. Im Schrank ist ausreichend Platz. Das Bad ist sehr modern und sauber.Zimmer: 5/5

Nette und freundliche Mitarbeiter:innen. Frühstück sehr durchschnittlich und wird nachträglich extra berechnet ohne Vorwarnung. Zimmer etwas älter und die Heizungskultur ist nicht gerade Klimafreundlich in dem Hotel.