Kärcher Center Graz

Kärcher Center Graz Kontakt Informationen

Adresse: Triester Str. 478, 8055 Seiersberg, Österreich

Telefonnummer: 01 250600

Webseite

Stadt: Graz-Umgebung

Postleitzahl: 8055

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Wir waren gestern im Kärcher Center in Graz. Der Plan war ein Haushaltsgerät zu kaufen. Dank der äußerst gut gelaunten und fachmännisch tollen Beratung, wurde aus einem dann gleich drei neue Geräte : Ich möchte mich auf diesem Weg, für die freundliche und kompetente Beratung bedanken. Ist heutzutage nicht mehr häufig anzutreffen, dass der Kunde auch noch was wert ist :

Ich war im Juli bei der Mitarbeiterin Fr. Calina, weil mein online bestelltes Gerät leider defekt war. Fr. Calina hat mein Anliegen sofort bearbeitet und das Gerät wurde anstandslos ausgetauscht, ich wurde umfangreich beraten und habe den Besuch im Shop gleich genutzt, um direkt noch ein andere Gerät zu kaufen, für das ich mich interessiert habe.nRundum perfekter und sehr freundlicher Service, die Mitarbeiterin war wirklich bemüht und zuvorkommend. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben hier, DANKE! :

Es wurde uns der falsche Aufsatz verkauft, dadurch spritzte das Mittel in alle Richtungen und hat jetzt Flecken am Boden und am Sofa gemacht, die nicht mehr rausgehen.nNoch dazu ist die Filiale schwer erreichbar, weil man immer mit der Zentrale in D verbunden wird und auf einen Rückruf warten muss. Wir sind enttäuscht und verärgert von Kärcher.

Das Kärcher-Center Graz ist „wie immer und nach wie vor“ telefonisch nicht erreichbar. Während man früher noch nach Wien umgeleitet wurde, landete ich gestern leider gleich in Deutschland – so wie es andere Rezensenten auch zutreffend beschreiben.nDie Beantwortung meiner einfachen Frage Lagerstands - und Preisauskunft für ein bestimmtes Kärcher–Reinigungsmittel wurde per E-Mail zugesagt und kam dann am nächsten Tag in der Früh: Nach meinem Empfinden zwar sehr spät, aber inhaltlich in Ordnung.nSchade, dass diese Firma – ein „Service-Center“ – nicht erkennt, dass die Wahrnehmung der Qualität eines Kundendienstes auch daran gemessen wird, ob und wie man telefonisch erreichbar ist und wie Kunden - auch telefonisch! - rasch effizient weitergeholfen werden kann könnte. Wie früheren Rezensionen zu entnehmen ist, hat dieser Aspekt des Kundendienstes offenbar schon etliche Kunden und Interessenten verschreckt.

Nach meinem Besuch in der Filiale hat sich für mich die Frage geklärt, warum man zuerst in ein Callcenter kommt.nEin derart barscher Umgang mit Kunden gehört abgefedert.nIn Zukunft werde ich wohl doch eher in einen Baumarkt gehen oder online einkaufen.nnAn besagte Person direkt:nEs war natürlich der richtige Drehschalter.

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Feldkirchen-Seiersberg Bahnhof 500 meter

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