Kärcher Österreich

Ich war heute wegen meinem defekten Hartbodenreiniger im Kundencenter. Die Beratung und auch das Service ist wie man es sich von einer Premiummarke erwarten kann - exzellent. Es kann bei jedem Produkt und jeder Marke einmal etwas passieren, aber dann nach dem Kauf sieht man, ob man auf die richtige Marke gesetzt hat und das war hier definitiv der Fall.

Habe gestern eine Reklamation für einen Hartbodenreiniger gehabt. Wurde innerhalb von 20 min repariert. Sehr freundlich und überaus kompetente Dienstleistung. TOP, besser geht es nicht. Zu Hause dann anschließend alle Böden gereinigt, sehr gute Ergebnisse.

Habe zum 2. Mal einen Kärcher K2 gekauft...diese hielten jeweils genau 25 - 26 Monate obwohl dieser haargenau NUR zum Fliegen entfernen am Motorrad benutzt wurde..welches sicher NIE länger als 5 Minuten dauerte und über den Winter im Haus ordentlich und bei Zimmertemperatur gelagert wurde!! Den ersten schmiess ich einfach in die Entsorgung..als vor 2 Wochen, der 2. nach genau wieder 25 Monaten das Wasser aus der billig verarbeiteten Pumpe lief war ich sauer. Mit Kulanz heute einen Ersatz bekommen...an eine Kärcher-Filiale in meiner Nähe geschickt und dort abgeholt...dort von einer jungen Mitarbeiterin frech angeschnautzt worden, da man mit einem K2 nur: "ein Fahrrad / eine Holzbank und eine Scheibtruhe abspritzen darf und sonst NICHTS" ! Will mich die verarschen ?? Was macht das für einen Unterschied..ob Scheibtruhe- Fahrrad oder Motorrad fragte ich sie? Meinte Sie: Naja, das Motorrad steht ja am Beton und wir hatten in den letzten Tagen über 30 Grad" da wird es zu heiß"! Ich: Ach so..und das Bankerl - Fahrrad steht nur im kühlen Dreck , oder was !???? Ist der K2 nur ein Frühlingsgerät?? So..mit der "NICHTSVOMLEBENAHNUNGSHABENDE" aufgehört zum diskutieren und mich einem Mitarbeiter zugewand um mir einen K4 anzusehen und genauer erklären zu lassen , da meine Eltern den K7 haben und ich mir diesen öfters borge , um unter anderem unsere Fassade etc.. zum reinigen verwende. Zeigt mir der kompetente Mitarbeiter imzugedessen einen praktischen Teleskop-Fassadenreiniger ca. 80-90,- Euro als Zubehör und hält die Finger über einen Teil der Verpackung und grinst.... Ich: Warum grinsen Sie? Er gibt die Finger weg: Na weil dieser auch für den K2 steht tatsächlich auf der Verpackung und im Internet ist und schaut in Richtung der superwiffen Lady ! Darauf konnte ich ja nur sagen: Sehen sie..da kann man sich ja nur verarscht fühlen und dann muss Ich mich auch noch von so einer die keine Ahnung vom Leben hat, blöd angehen und mich als Kunden blöd herstellen lassen ?? Wo steht da...auf der Verpackung : zum Fassaden reinigen geeignet!???? Schade, da das echt von KÄRCHER eine Irreführung ist aber dennoch so anbietet und der Kunde der Blöde ist wenn der dann reklamiert ! Ps. Bin mir 100% sicher, daß auch dieser der 3 Dritte schon K2 nicht länger als 2 Jahre hält !!

Waren bereits zum dritten Mal unseren Nasssauger reklamieren kein Jahr alt und bereits einmal ausgetauscht. Abgesehen davon war der Mitarbeiter unfreundlich, ich nehme an weil reklamiert wurde. Eine freundliche Begrüßung und eine wertschätzende Behandlung wäre toll gewesen und hätte keine negative Bewertung zufolge gehabt.

Sehr kompetent und hilfsbereit. Nur schade, dass die Geräte zum Service nach Deutschland geschickt werden. Dadurch 1. Längere Wartezeit und 2. Auch höhere Umweltbelastungen durch die unnötigen Transporte. Könnte Ökonomischer und Ökologischer gelöst werden.

keine Rückrufe, keine Infos zur Lieferung, Verzögerungen von Monaten, keine Kundenbetreuung! Kärcher....teuer, und kein Kundenservice

Super freundliche und kompetente Beratung!

Freundliche Angestellte, gute Beratung. Qualität des Service zuverlässig. 4 Sterne weil Kunststoff der Produkte hochwertiger sein könnte.

Ein schöner Ausstellungsraum, die Geräte sehen toll aus.... ABER: Ich habe in den letzen Jahren immer wieder Consumer- Geräte gekauft, die nach minimalem Betrieb innerhalb von 2 Jahren kaputt gingen. Die Reparatur wird von Kärcher bewusst verkompliziert bzw. wird davon abgeraten...Fazit: Ich kaufe kein Gerät mehr

Bin sehr enttäuscht wie Verkäufer mit Kunden umgehen! Bin selbst seit 30 Jahren an der Verkaufsfront aber soetwas kann ich mir nicht leisten! Ich habe meinen Kärcher in Tirol bestellt obwohl ich in Wiener Neustadt zuhause bin und dort bin ich sehr zufrieden! Da kann sich Kärcher Österreich eine Scheibe abschneiden! Bei Kärcher Österreich werde ich SICHER nichts kaufen