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Karl Emberger

  1. Dornbirn
  2. Dornbi̇rn Schmuck

Karl Emberger Kontakt Informationen

Adresse: Messestr. 2 , Dornbirn 6850, AT
Telefonnummer: 05572 29572
Stadt: Dornbirn
Postleitzahl: 6850


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Bewertungen
Ich bin wirklich sehr enttäuscht!! Habe heute meine neue Uhr kürzen lassen und habe die Glieder wieder beschädigt zurück bekommen.. Mir wurde gesagt, das sei normal, da die Uhren von Hand gekürzt werden. Normal ist das keinesfalls! Kulant war man auch nicht. Es wurden keine neuen Glieder neu bestellt oder ersetzt. Stattdessen wurden die anderen Ersatzglieder die bei der Lieferung meiner Uhr dabei waren eingebaut. Diesmal ohne Beschädigung. Es geht also doch!! Pure Frechheit!! Den Chef hat es garnicht interessiert, was da vorgefallen ist!! Der Laden ist überhaupt nicht zum empfehlen. Kundenzufriedenheit ist hier unterste Schublade!!
Da wir noch einen Gutschein hatten, sind wir spontan rein und haben dort zwei sehr nette Mitarbeiterinnen vorgefunden. Tolle Beratung mit sehr viel Geduld und vorallem überaus Freundlich. Wir hatten unsere Kinder dabei die etwas aufgedreht waren aber selbst das hat niemanden gestört. Im Gegenteil... sie wurden sogar beschenkt. Jedes Kind hat ein Armband geschenkt bekommen! Ich bin einfach begeistert wie wir behandelt worden sind und sowas passiert echt selten. Ich bin mehr als zufrieden und werde aufjedenfall wieder kommen !!
Uhrenreparatur Glas auswechseln: Geschätzte Kosten von der Mitarbeiterin: 50 bis 60 EUR. Rechnung bei Anholung: 70 EUR. Hier werde ich kein Stammkunde!
Vielen herzlichen Dank für die überaus zuvorkommende und kompetente Beratung! Wir haben letzte Woche bei Emberger unsere Eheringe gekauft. Nach weniger erfolgreichen Beratungen in anderen Schmuckgeschäften, wurden wir hier von der Verkäuferin sehr freundlich und geduldig behandelt. Nochmals vielen Dank! Wir sind überzeugt, dass wir an diesen Schmuckstücken lange eine Freude haben werden!
Absolute Frechheit der Laden! Habe im Oktober dort einen Verlobungsring gekauft. Die Angestellte meinte noch locker lässig, dass man ihn dann noch anpassen oder austauschen kann und dass dies kein Problem sei. Meine Freundin solle dann einfach vorbeikommen. Zu Silvester habe ich dann meiner Freundin den Antrag gemacht Der Ring war wohlgemerkt die ganze Zeit über verpackt. Leider war der Ring etwas zu groß und meine Verlobte wollte ihn dann heute anpassen lassen. Dies wurde aufs Unfreundlichste abgewiesen, erst von der Angestellten und dann vom Chef, der sogar mit der Lupe gekommen ist und zig Kratzspuren zu sehen vermochte. Daraufhin hat mich meine Verlobte in Tränen aufgelöst und tieftraurig angerufen. Ich frage mich wie man so einen schlechten Service im Verkauf anbieten kann und wie man so dreist sein kann, um dann überhaupt einen solchen abgenutzten Ring zu verkaufen. Ich konnte es kaum glauben und bin daraufhin ziemlich angespeist selber dorthin gefahren, um mir ein Bild zu machen. Der Chef hat mir den gleichen Quatsch erzählt. Bin darüber maßlos enttäuscht, vor allem da ich immer gerne und viel dort eingekauft habe. Bin auf jeden Fall durch mit der Bude und werde den Schmuck künftig woanders kaufen....
Enttäuschend!! Meine Frau hat im August 2021 ein hochpreisiges Männerarmband gekauft. Im November 2021 mussten wir leider reklamieren, da der Verschluss des Armbandes sich immer wieder geöffnet hat. Die Mitarbeiterin hat bestätigt, dass dies ein Fehler am Verschluss ist und es eingeschickt werden muss. Leider hat der Hersteller nicht reagiert, so dass der eigene Goldschmied den Verschluss repariert hat. Für diese Leistung, die eigentlich unter Garantie/Gewährleistung fällt, wurden meiner Frau 18 € verrechnet. Hier geht es nicht in erster Linie um den Geldbetrag, jedoch als langjährige Kundin wäre hier eine Kulanzleistung angebracht – dies ist eine schwache Serviceleistung.
Zu meiner bestanden Prüfung bekam ich von meinen Eltern eine Zeppelin Armbanduhr geschenkt. Ich kam mit der Bitte ein weiteres Loch in das Uhrenarmband zu stechen in das Geschäft. Eine Mitarbeiterin erledigte dies rasch. Zu Hause angekommen bemerkte ich, dass bei dem neu gestochenen Loch absolut unprofessionell gearbeitet wurde, da die Umrandung zerfranst war und das Loch nicht in einem gleichmäßigen Abstand mit den anderen Löchern war. Das Ergebnis war für mich absolut nicht zufriedenstellend, auch deshalb, weil die Uhr erst eine Woche alt ist. Daraufhin suchte ich erneut das Geschäft auf, um den entstandenen Fehler zu erläutern. Einer andere Mitarbeiterin zeigte sich sehr verständnisvoll und machte sich auf die Suche nach einem neuen Armband. In der Zwischenzeit kam ein Herr und verschwand mit der Uhr im Hinterzimmer, woraufhin die hilfsbereite Mitarbeiterin ihm folgte. Nach einiger Zeit kam die Mitarbeiterin wieder zu mir und teilte mir mit, dass sie laut Geschäftsführer nichts unternehmen möchten, da das unsauber gestochene Loch ja von mir gewünscht wurde. Das Loch wurde zwar von einer Mitarbeiterin nachbearbeitet und die Zerfransung beseitigt, dennoch konnten sie die falsche position des Loches nicht mehr korrigieren.
Ich bin mehr als nur enttäuscht!!! Meine Familie war Kunde aber wird es nie mehr sein. Mein Verlobter hat dort den Ring gekauft. Die Beratung ließ zu wünschen übrig und zudem wurde ihm zugesichert, dass es kein Problem sei den Ring enger zu machen oder zu tauschen. Als ich das nun machen wollte wurde ich von der Verkäuferin sofort angekeift, dass der Ring verkratzt sei und nicht untauschbar. Habe den Ring am 1.1 bekommen seitdem nie getragen und nur heute schnell an den Zeigefinger gesteckt und rüber gefahren. Mir ist als ich ihn bekommen habe schon aufgefallen, dass auf der Unterseite Kratzer sind. Danach hatte ich das Vergnügen 30 min mit der Verkäuferin und dem Chef zu diskutieren bis ich in Tränen ausbrach. Sehr unangebrachtes Verhalten welches ich noch nie von Verkäufern erlebt habe! Service wurde keiner geleistet und ich habe immernoch einen Verlobungsring der mir zu groß ist. Beim Ehering meiner Mutter ist der Stein nach einem Monat rausgefallen und dort war es auch schon ein Theater dies in Garantie zu machen. Bin selbst Augenoptikerin und komme aus dem Verkauf und habe Erfahrung mit Schmuck sowie Uhren und Umtäuschen und würde es nicht mal im Traum wagen so mit einem Kunden umzugehen!!!
Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung in letzter Minute. Die Beraterin hat sich trotz fast Feierabend sehr um mich bemüht. Ich habe noch ein wunderbares Geburtstagsgeschenk erhalten. Emberger Schmuck ist immer ein Besuch im Messepark wert. DANKE!
wir wollten wertvolle Ringe und diese in einem Fachgeschäft kaufen. Haben unsere Traumringe gefunden und nach nur 3 Tagen wurden unsere Ringe zu Alptraumringen! Meiner nach 3 Tagen verkratzt und voller Schrammen, !was anscheinend normal istarbeite im Büro. Mein Partner hat den Ring am 2. Abend verloren! Gott sei Dank wieder gefunden und musste um 2,5 Nummern verkleinert werden! Es fehlt an fachlicher BeratungKompetenz? und auch an einer "Emathischen" Kommunikation! Herr Emberger, vielleicht können Sie aus unserem Feddback was mitnehmen und machen Schulungen in Beratung und Kommunikation. Das wäre unser Wunsch! Im Messepark gibt es noch 2 Schmuckgeschäfte die ich besucht habe. Hier findet man die Beratung die man sich wünscht. Schade dass wir diese Erfahrung machen mussten! Da es uns sehr wichtig ist einen friedvollen Abschluß zu finden, verzichten wir auf die Unterstützung von Rechtshilfe. Bitte liebe Paare, informiert euch gut wo ihr euere Ring kauft, verlasst euch nicht auf ein Fachgeschäft! Den Ring trägt ihr ein Leben lang!
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