KEBA

KEBA Kontakt Informationen

Adresse: Gewerbepark Urfahr, Reindlstraße 51, 4040 Linz, Österreich

Telefonnummer: 0732 70900

Webseite

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4040

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–16:30 Uhr
Dienstag: 07:30–16:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–16:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–16:30 Uhr
Freitag: 07:30–12:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir haben in der Vergangenheit KEBA-Wallboxen verkauft und installiert.nnAufgrund der aktuellen Erfahrungen werden wir dies künftig nicht mehr anbieten.nnIm Falle eines Defekts erhalten wir vom Hersteller keinerlei ausreichende Unterstützung. Reparaturkosten werden nicht übernommen, der technische Support ist nicht erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet und ein telefonischer Kontakt ist faktisch nicht möglich.nnUnter diesen Umständen ist eine verlässliche Kundenbetreuung für uns nicht sicherzustellen.

Habe seit ca. einem Jahr zwei P30 Ladesäulen instaliert. Beide funktionierten selten bis nie! Viele Funktionen sind einfach nicht verfügbar, meistens laden beide Säulen max 3 kw/h. Öfter noch geht gar nichts. Instalateur war wohl schon 20 Mal ohne Übertreibung hier, aber die Probleme gehen einfach immer weiter. Hat sogar schon 1 x beide Produkte ausgetauscht, Probleme gehen gleich weiter. Maximal frustrierend für mich und meine Kunden. Extrem schlechtes Produkt, welches noch dazu teurer ist.

Support ist ein Witz. P30X im Ladenetz mit P30C geht seit Update auf Version 2.0.1 beim  An- und Abstecken des Lagekabels auf „Out of Service“. Support sendet Update Patch auf die bereits aufgespielte fehlerhafte Version. Laut Internetforum besteht der Fehler seit Februar 2026. Man muss nach jedem! Ladevorgang auf das superlangsame Backend der Box und die Station wieder aktivieren. Unhaltbar bei einem großen Ladenetz. Das fehlerhafte Updateii wird noch nicht mal vom Netz genommen. Mal sehen wie lange der Support braucht hier Abhilfe zu schaffen. Super Werbung für KEBA bei unseren Business Gästen in unserem 4S-Hotel.

Wenn die Wallbox so schlecht funktionieren wie die in der Pluscity in Leonding wo immer welche kaputt sind dann würde ich als Mitarbeiter mir schleunigst einen anderen Arbeitgeber suchen ... dort funktionieren sie ja nachweislich im Alltag nicht.

Habe eine Keba P40 Wallbox gekauft und installieren lassen. Der Hersteller versprach einphasiges Laden. Jetzt kam raus, nur heiße Luft, zukünftige Updates nötig. Auch der Installateur wurde nicht informiert. Eigentlich ein waschechter Warenbetrug. Der Kundensupport geht in den Modus Kunde ignorieren. Es gibt genügend funktionierende Wallboxen, welches Argument wollen Sie ihren Kunden für ihr Produkt anbieten?nnAntwort auf Reaktion Keba: tatsächlich war die Information mit dem Rolloutplan zu meinem Kaufdatum nicht in den Werbebroschüren und auf der Homepage ersichtlich. Erst nach Intervention des Installateurs nach Montage hat Keba die Infos nachträglich eingepflegt. Bitte bei der Wahrheit bleiben oder soll ich euch die Sicherungen davon zusenden? Der Installateur kann nichts dafür, nur der Hersteller! Also bitte nacharbeiten!nnUpdate 29.05.25: Kebas eigener Rolloutplan wird nicht eingehalten, aus Mai wird Juni, wirklich nicht sehr vertrauensbildend……jeder interessierte Bekannte wird keine Empfehlung für ihr Produkt bekommen .nnUpdate 30.06.25: erneut wird das Juni Update einfach nicht angeboten. Somit Verschiebung Nr. 2. Ich glaube ich lass es wieder ausbauen. Nie wieder KEBA!nUpdate 26.07.25: Das Juni Update wurde heute ausgeliefert. Bitte schnell die offenen Updates nachliefern, wenn ihr den Ruf retten wollt!nUpdate 26.08.25: eigentlich wundert mich nichts mehr, inzwischen ist das Juli-Update umbenannt worden in September….. wie kann man sich selbst so sabotieren und den Ruf zerstören…nnUpdate März 2026: die Updates kamen dann verspätet, einphasig Laden funktioniert jetzt, allerdings bleibt eine wesentliche Funktion immer noch offen: der Touchbutton am Gerät, er funktioniert nicht! Anfrage an Support: die Funktion kommt mit Update. Jetzt wurde die Homepage schon wieder nachträglich angepasst, der Button einfach ausgelistet. 14 Monate nach Einbau, Produkt immer noch unfertig!nnKeba Made for Life bedeutet eher dass die im Leben nicht fertig werden. Ich bleibe dabei: kauft lieber bewährte Wallboxen, die Werbeversprechen von Keba waren nachweislich haltlos.

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