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Kerzenwelt Onlineshop

  1. Rohrbach
  2. Klaffer Am Hochfi̇cht Haushaltswarengeschäft

Kerzenwelt Onlineshop Kontakt Informationen

Kerzenwelt Onlineshop
Adresse: Gewerbepark 6, 4163 Klaffer am Hochficht, Österreich
Telefonnummer: 07288 8555
Stadt: Rohrbach
Postleitzahl: 4163


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Bewertungen
5-Sterne-Bewertung für KerzenweltnnIch bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Kerzenwelt! Die Kerzen sind nicht nur wunderschön und hochwertig, sondern waren auch ausgesprochen gut und sicher verpackt, sodass alles unbeschadet ankam. Die Lieferzeiten könnten etwas kürzer sein, aber der ausgezeichnete Kundenservice macht das wieder wett: Meine E-Mails wurden prompt und freundlich beantwortet, und ich habe mich als Kunde wirklich geschätzt gefühlt. Qualität, Service und Verpackung – hier stimmt einfach alles!
Kerzenwelt.de ist äußerst schlampig mit Rückerstattungen.nIch warte immer noch auf meine Gutschrift zu einer Retoure, die bereits am 22.11.2023 bei Kerzenwelt.de eingegangen ist. Der Eingang der Retoure wurde telefonisch bestätigt - aber trotz 3 Mahnungen habe ich noch keine Erstattung erhalten. So etwas geht gar nicht, ist kundenunfreundlich, entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben und disqualifiziert kerzenwelt.de als seriösen Online-Handel.
Für Besteller aus Deutschland absolut nicht zu empfehlen. Nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass ich separat benachrichtigt werde, sobald die Ware versendet wurde. Eine solche Nachricht habe ich seitens des Shops nie erhalten und wurde stattdessen lediglich vom Versandunternehmen informiert. Bereits zu dieser Zeit war ich etwas enttäuscht vom „Kundenservice“. Ich habe Ware für etwa 20€ bestellt, sie sollte zurückgeschickt werden. Wie auf der Webseite angegeben habe ich „Kontakt ersucht“ - per Mail, mehrfach. Ebenso wie in einigen anderen Rezensionen habe ich lange keine bzw. bis heute keine Antwort bekommen, die Kerzen einfach zurückschicken lohnt sich aber leider bei einem Warenwert, der die Versandkosten in Höhe von 19.90€ von D nach AT nur minimal übersteigt, auch nicht. Es müsste ein Rücksendeschein vom Verkäufer vergeben werden - aber es kommt ja keine Antwort. Im übrigen entsprechen die Kerzen augenscheinlich auch wirklich nicht der angepriesenen Qualität. Schade.
Qualitativ nicht besonders hochwertige Kerzen zu überhöhten Preisen. Von einem Kerzenfachgeschäft erwartet man eigentlich schöne, gut gemachte Kerzen, die man anderswo nicht bekommt. Kerzenwelt.de aber führt Kerzen, die auf Fotos annehmbar aussehen, sich in Wirklichkeit jedoch als plump und lieblos verarbeitete Massenware entpuppen .
Absolute Katastrophe. Eine Kerze in falscher Farbe geliefert, die anderenkaputt. Bis dahin ja alles gut, kann ja passieren. Aber das nach 4 Mails und Fotos, 3 Wochen später, sich immer noch keiner meldet...… Das ist wirklich schlimm und spricht für einen unmöglichen Kundenservice. Was soll man da noch sagen. Geld weg, Ware kaputt oder nicht OK. Schöne WEB Seiten sind das Eine, Zuverlässigkeit halt das Andere ! Mag sich da jeder seinen eigenen Reim drauf machen.
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