Kfz-Fachbetrieb Kurt Prasthofer

!FINGER WEG VON DIESER KFZ! Die haben bei ihrem Gutachten Sachschaden bei meinem Auto begangen! Mir Mengel aufgezählt die am Vortag von einer Fachwerkstatt behoben worden sind!

Außerordentliche höfliche und zuverlässige Mitarbeiterund Chef,der gut fundierte ehrliche Lösungen für die jeweiligen Probleme mit Gebrauchtwagen parat hat.Zu empfehlen,auch gut mit Öffis zu erreichen.

Kommunikation etwas schwierig und keine Info erhalten, dass der Fertigstellungstermin wahrscheinlich nicht gehalten wird. Reparatur und Durchführung dennoch sauber und fachlich kompetent.Dienste: Kfz-Wartung

Schnell, freundlich und kompetent.

Wirklich super. War schon bei einigen Mechanikern in Graz und hier werde ich sicher bleiben. Nette Mechaniker, handwerklich gut, besprochener Preis wird eingehalten und die Arbeit wird schnell erledigt. Es gibt kein "upselling". Das was man in Auftrag gibt, wird gemacht; nicht mehr oder weniger. Absolute Empfehlung.

Freundliche und fachlich kompetente Beratung über den Zustand des Autos.Rasche Erledigung des Auftrages.Weiter so

Sehr freundlich, Termingenaue Arbeit, einfach nur zu empfehlen!!!

Sehr schlechter Service, die haben mich nach Graz geschickt etwas holen und dann hat es aufeinmal nicht gepasst und die fragten was ich damit wolle. Echt sehr schlechter Service.

Bewertung: die Firma ist handwerklich gut, könnte aber noch am Kundenmanagement arbeiten. Hier meine Geschichte: Wenn die Firma Prasthofer eine Arztpraxis wäre, würde das Ganze in etwa so ablaufen: Patient: Guten Tag, mein rechter vorderer Arm schmerzt. Können sie das in Ordnung bringen und wie lange wird es in etwa dauern? Arzt: Lieber Herr, dazu müssen wir Blut abnehmen und ein Röntgen machen, um mehr zu erfahren. Spätestens heute Mittag kann ich Ihnen mehr sagen. Patient ruft mittags an Patient: Guten Tag, ich rufe wegen den Armschmerzen rechts an Arzt: Schön und gut, aber wer sind sie denn? Patient: Ich war heute da, wegen der Armschmerzen rechts Arzt: Hm, weiß grad nicht. Egal, ich melde mich heute abend bei Ihnen, die Unterlagen sind ja da. Auf Wiedersehen Patient ruft am nächsten Tag an Patient: Grüssgott, ich rufe wegen den Armschmerzen an. Arzt: Gut, gut, aber wer sind sie eigentlich? Patient: Ich war gestern wegen der Armschmerzen rechts da. Arzt: Klingelt nichts. Patient: Sie haben gesagt, dass ich heute früh anrufen soll Arzt: ? Patient: Der mit den Handschmerzen rechts Arzt: ? Patient: Geben sie mir bitte den Vertretungsarzt Vertretungsarzt: Hallo? Patient: es geht um meine Armschmerzen…. Vertretungsarzt: Stimmt, ich schaue mir gerade Ihre Röntgenbilder vom linken Fuß an Patient: eigentlich geht es um den rechten Arm Vertretungsarzt: Echt? Davon hat mir keiner was gesagt. Egal, ich schau mir mal alles an. Patient: Wieviel wird mich das denn kosten? Vertretungsarzt: Ich bin zwar erst gute 15 Jahre im Geschäft, aber den Preis für ein Röntgenbild kann ich jetzt nicht sagen. Später gern. Rufen sie morgen in der Früh an. Da weiß ich mehr. Patient ruft am nächsten Tag vormittags an Patient: Hallo? Es ginge um meine Armschmerzen Arzt: Ok, aber wer sind sie eigentlich? Patient: Geben sie mir bitte den Vertretungsarzt Vertretungsarzt: Grüße, ich schaue mir gerade das Ganze an und bin nachmittags fertig Patient: Ah, sehr gut. Wieviel kostet es denn in etwa. Kann man schon schätzen? Vertretungsarzt: Millionen *lacht* Patient: *lächelt unsicher mit* Patient ruft am Nachmittag an. Patient: Grüßgott. Es ginge um die Armschmerzen…. Arzt: Armschmerzen, Armschmerzen. Wer sind sie nochmal genau? Patient: Vertretungsarzt bitte Vertretungsarzt: Grüsse. Wir können das heute fertigstellen, aber das wäre dann ein ziemlicher Stress. Ginge eine Abholung morgen? Patient: Sicher, wieviel kostet es denn? Vertretungsarzt: Keine Ahnung. Viel…*lacht* Patient: Bis morgen Patient organisiert einen Transport zum Arzt in Mariatrost und kommt dort an Patient: Grüßgott, ich komme wegen meiner Armschmerzen Arzt: Hallo, wer sind sie? Patient: Ich habe mein Röntgenbild da draußen gesehen. Ich würde gerne den Therapievorschlag bekommen. Arzt: Hm, ich frage mal den Vertretungsarzt Vertretungsarzt: Ah, gut, dass sie da sind, der Therapieplan ist seit gestern fertig. Arzt: Ja, ich sehe. Macht bitte etwas über 1000 Euro, wir haben alle Arme und alle Beine gleich mitgemacht. Patient schluckt Patient: Und bei dem Betrag können sie mich nicht vorher anrufen? Arzt: Können schon, aber das ist ein altbekanntes Problem bei den 68er Modellen, wie sie eines sind. Da rückt man doch mal gerne mit einem Monatsgehalt rüber. Patient geht und weint…….

Sehr unfreundlich und unsympathisch Kein lächeln nichts. Wohl einen schlechten Tag erwischt