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kika Kontakt Informationen

Adresse: Traunuferstr. 97, 4052 Ansfelden
Telefonnummer: +437229212
Stadt: Ansfelden
Postleitzahl: 4052


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Bewertungen
Kauft nichts, was geliefert oder montiert werden muss. Wir sind schon so weit, dass wir bald einen Anwalt einschalten wollen. Nichts passt. Wir müssen schon die Reklamation zum 5. Mal reklamieren. Ich komme mir echt verarscht vor. Wenn die Teile eben fehlen oder nicht geliefert wurde, braucht ihr nicht zu uns kommen und mir meinen Urlaub rauben. Die Handwerker können teilweise nicht Deutsch und arbeiten schlampig und lassen den Dreck liegen und diskutieren auch noch mit dir. Das Service ist an Unzuverlässigkeit und Chaos nicht zu überbieten. Die Möbel waren sehr teuer. Einfach grauenhaft. Nie wieder kika.
Vielen Dank für die erfrischende Beratung heute bei den Bettwäschen. Jene Dame, die mich und meinen Lebensgefährten kompetent und überaus freundlich und mit Hingabe beraten hat, hat wirklich ein großes Lob verdient. Sie macht ihre Arbeit mit viel Freude, wie man erkannte. Auch danke an die freundliche und nette Verkäuferin, welche mir bei einer Frage weitergeholfen hat und mir eine Freude gemacht hat. War wirklich ein schönes Einkaufserlebnis.
Ich war schon mehrere Male bei Kika in Ansfelden und hab auch schon einiges dort gekauft. Die Beratung war immer super und die Verkäufer sehr freundlich und kompetent. Für mich auf jeden Fall die erste Anlaufstelle, wenn ich etwas für mein Eigenheim benötige.
An Inkompetenz und Unzuverlässigkeit eigentlich kaum mehr zu überbieten! Liefervereinbarungen wurden nicht eingehalten. Der Kunde wird anscheinend heutzutage nicht mehr benachrichtigt wenn die Möbel nach 3 Monaten endlich lagernd sind, sondern darf selbst darum betteln, diese vielleicht zu einem vom Möbelhaus festgelegten Termin erhalten zu dürfen. Bei der Reklamation eines neuen Holztisches auf dem ich wagte ein Glas darauf abzustellen und sich anschließend ein Abdruck darauf befand, wurde mir empfohlen, Schleifpapier zu besorgen und den Tisch abzuschleifen, anstatt die Meinung des Herstellers einzuholen. Das Schlafzimmer wurde schon mal defekt geliefert und bei der Montage nochmal zusätzlich durch einen der Monteure beschädigt. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde der Schaden dann großzügigerweise nach 10 Wochen behoben. Das Sprichwort: "Der Kunde ist König" ist offenbar nicht bis in dieses Unternehmen durchgedrungen. Für mich war es definitiv der letzte Kauf in diesem Möbelhaus.
Man wird als Kunde kaum beachtet und die Verkäufer interessieren sich kaum für einen. Man fragt einen Verkäufer nach etwas und dieser verschwindet. Bei der Konkurrenz daneben ist man deutlich besser aufgehoben!!
Wir wollten gestern bei Kika Möbel kaufen das war aber nicht möglich. Nach einer Stunde Wartezeit wollte ich einen Verkäufer bitten uns zu beraten, der ging aber gerade in die Pause. Darauf fragte ich zwei Verkäuferinnen die schon länger herumstehen um hilfe. Als Antwort bekam ich sie seien nicht zuständig aber es kommt gleich jemand. Ich habe sie gefragt ob sie auf ihrem PC nachsehen könnte ob man noch zusätzliche Möbel von der Serie bestellt werden können. Ihre lächerliche Antwort, sie könnte nicht weil sie einer anderen Abteilung angehöre. Man hat bei Kika in Ansfelden das Gefühl als wollten sie mit Kunden nichts zu tun haben, aber es ist ja nicht das erstemal bei der Küche erlebten wir das gleiche. Bei Kika in Linz/Urfar sind die Leute wenigstens freundlich und nett.
Vielleicht sollte man das WC reinigen!!! Nicht einmal ein WC-Papier und die WC- Bürsten gehören auch gewechselt. Dieser Zustand war am 16.01. um 12 Uhr
NIE WIEDER KIKA ANSFELDEN!!! Am 6.10 haben wir uns einen Esstisch beim Kika gekauft mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen, am 28.10 kam dann über 1 Woche später als am Anfang zugesprochen wurde die SMS das der Tisch abholbereit sei. Wir haben alle Hebel in Bewegung gesetzt und am selben Abend den Tisch mit einem geliehene Anhänger geholt. Zuhause erwartete uns die böse Überraschung als wir das Paket öffneten, der Tisch war einmal längs komplett gebrochen. Am nächsten Tag haben wir den Schaden sofort telefonisch und anschließend per Mail gemeldet. Unsere Verkäuferin war leider am Telefon nicht sprechbar, deshalb kamen wir zu einer anderen, Frau Hop. erklärte mir am Telefon, dass ich den kaputten Tisch entsorgen kann, ebenfalls sicherte sie mir zu, dass wir unsere Geld zurück bekommen. Nach über einer Woche rief ich nochmal beim Kika an, da wir noch kein Geld hatten, dort hieß es plötzlich dass es NICHT möglich ist uns das Geld zurück zu geben, da ein Austausch eingegeben wurde und wir eine neue Ware bekommen, da dies so von Frau Hop. eingegeben wurde ist anscheinend nichts mehr machbar dies zu ändern. Ich verlangte ein Gespräch mit dem Leiter der Abteilung, worauf mir zugesichert wurde, dass dieser mich am nächsten Tag anrufen wird. Zwei Tage später hatte ich noch immer keinen Rückruf, also hab ich wieder nachtelefonieren müssen, NATÜRLICH WIEDER MIT EINER ANDEREN ANGESTELLTEN UND SOMIT ZUM DRITTEN MAL DIE GESCHICHTE ERKLÄREN MÜSSEN. Es hieß, dass sich Frau Hop. nochmal bei mir melden wird AM SELBEN TAG. Es meldete sich WIEDER eine andere Angestellte, welcher ich erneut ALLES erklären durfte. Sie sicherte mir zu, dass sich der Abteilungsleiter bei mir melden wird. Diese Woche Montag rief ich erneut an, da unser neuer Tisch WELCHEN WIR NIE BESTELLT HABEN abholbereit sei. Ich als Kunde bleib auf einen kaputten Tisch und einem extremen MEHRAUFWAND Fahrzeit von uns 1 Stunde zum Möbelhaus +weiter Kosten da ich mir WIEDER einen Anhänger ausborgen muss sitzen weil die liebe Firma KIKA eine kaputten Tisch an Kunden gibt, deshalb verlangte ich ein entgegenkommen der Firma Kika z.b: Gratis Zustellung,.., plötzlich funktionierte die Technik nicht und es konnte mir nicht weitergeholfen werden. Heute erhielt ich den Rückruf von Frau Tanzb., mit den selben Infos wie ich schon vor 3 Wochen erhalten habe. Ich wurde beschuldigt das ich den Tisch einfach entsorgt hätte, Frau Hop. streitet ab dies zu uns gesagt zu haben, ebenfalls streitet sie die Sache mit dem Geld zurück geben ab. Ich hätte den Tisch nicht ins ASZ bringen dürfen und es ist ein entgegenkommen der Firma KIKA, dass ich überhaupt noch einen neuen Tisch bekommen. Ebenfalls hätte ich die Stützen riesig groß und eine ca 40 kg schwer wenn ich mich recht erinnere doch aufheben sollen. WARUM SOLLTE ICH STÜTZEN AUFBEWAHREN DIE ICH FÜR NICHTS UND WIEDER NICHTS VERWENDEN KANN UND MIR PLATZ IN DER WOHNUNG STEHLEN??? Man wird als Kunde so dargestellt als würde man in einer Tour lügen und die Verkäufer seien die Engel. Ich wurde am Telefon angeschrien und mehrfach beschimpft wie dumm ich/wir sind eine kaputte Ware zu entsorgen das sei doch Hausverstand dass dies nicht entsorgt werden sollte, das hab ich mir natürlich nicht gefallen lassen und auch ich wurde laut am Telefon, im Hintergrund hörte man dann plötzlich andere Damen die sagten "Leg anfoch auf wennst augschrian wiasd, de soll froh sein das überhaupt nu an neuen Tisch bekommt". Fazit von der ganzen Geschichte NIE WIEDER KIKA. So einen schlechten Kundenservice habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. Wenn man als Kunde 6!!!! Mal anrufen muss damit man am Ende das selbe erfährt wie beim zweiten Telefonat kommt man sich vera****t vor. Ich kann nur jeden raten bei einem andren Möbelgeschäft einzukaufen, denn der Kika Ansfelden ist der größte A****laden. Frau Hop. und Frau Tanzb. sollten meiner Meinung eine Vernünftige Schulung für Kundenumgang erhalten.
Waren am Montag in der Couchabtg., wurden von Hr. Sterbik freundlich und äußerst kompetent und zuvorkommend beraten. Diesen Herrn kann man nur weiterempfehlen.
Katastrophale Hitze im Gebäude da die Klima ausgeschaltet ist anscheinend defekt....schon über 1 Woche?? dass ist Sparen am falschen Ende mein liebe Chefetage, aber vermutlich selbst im klimatisierten Büro sitzen meiner Meinung nach eine Zumutung für Personal und Kunden. Sind wir eben Hausaustatten zur Konkurrenz gefahren.
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