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Kika Möbel-HandelsgesmbH

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Kika Möbel-HandelsgesmbH Kontakt Informationen

Adresse: Josef-Ganahl-Str. 1 , Dornbirn 6850, AT
Telefonnummer: 05572 516160
Stadt: Dornbirn
Postleitzahl: 6850


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Raumgestaltung Manfred Schwendinger Raumgestaltung Manfred Schwendinger 3 km
Heinz Thurnher Heinz Thurnher 3 km Super Laden, ich finde immer Hochwertige Küchen Werkzeuge und auch der Schleifservice...
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Bewertungen
Mein Sohn und ich haben uns eine neue Küche gekauft. Der Berater Herr Martin Felder hat sich sehr viel Mühe gegeben uns eine neue perfekte Küche zu planen. Die Küche wurde dann zeitgerecht aufgestellt aber dann ging es sehr schleppend mit der Steinplatte 6 Wochen Wartezeit, dann der Termin für den Ausmesstermin für die Glasrückwand verzögerte sich und dann noch mal 6 Wochen bis die Küche komplett war. Ich bin sonst ein sehr geduldiger Mensch, aber fast 4 Monate ist schon eine lange Zeit. Die Freude über die perfekt geplante Küche ist trotzdem sehr groß.
Eine Frechheit, wir brauchten ein Esstisch und Stühle und fragten denn älteren Herren um die Preise. Als ersten war der nur am Computer dran und lies und mehr als 10min warten bis er mal aufgetaucht ist. Nachdem er da war, war er ziemlich genervt wir fragten ihn nach dem Preis und er meinte ja wir können selber rechnen. Der Tisch und die Stühle hätten ca. 2000€ gekostet und nach der Beratung also gleich 0 Beratung dachten wir das wir es doch lieber wo anders kaufen wo wir auch wissen das die Kundenbetreuer auch nett sind und auch verkaufen wollen. Nach dieser Erfahrung werden wir nichts mehr vom Kika kaufen. Danke für nichts und für die verschwendete Zeit!
Die Organisation dort ist eine absolute Katastrophe! Habe Tisch und Stühle dort gekauft und auch direkt bezahlt. Als ich verständigt wurde ich könne meine Möbel holen bin ich gleich am selben Tag noch hin. Dort fehlten dann aber 2 meiner 6 bereits bezahlten Stühle. Man sagte mir die hatte man jetzt wohl versehentlich schon jemand anderes mitgegeben. Es sei aber kein Problem man bräuchte nur nochmal 2 bestellen die anderen 4 Stühle und meinen Tisch könnte ich aber schon mitnehmen, was dann auch gemacht wurde. Ca einen Monat später wurde ich dann kontaktiert ich könne jetzt meine fehlenden Stühle holen, also bin ich hin und dann sagte man mir beim Abholen ich müsse die Stühle noch bezahlen. Nachdem ich dann 2h im Kika verbracht hatte und viele Gespräche geführt hatte erkannte man das ich die Stühle wie ich die ganze Zeit zu erklären versuchte schon bezahlt hatte und es ein Fehler beim umbuchen gegeben hatte. Jetzt einen Monat später bekomme ich ein Schreiben das ich meine Ware nach mehrmaligen kontaktieren immer noch nicht abgeholt habe. Erstens wurde ich weder kontaktiert per Mail, Sms, Anruf oder sonst wie, noch habe ich Ware die abgeholt werden muss! In dem Brief steht mir werden jetzt die Lagerkosten verrechnet werden - dabei weiß ich nichtmal was mir verrechnet werden soll, ich habe schon längst alle Möbel zu Hause. Bin langsam wirklich genervt und das war auf jeden Fall der erste und letzte Möbelkauf dort.
Alle!, bis auf einen Artikels Postkarte für 2,50€ falsch ausgezeichnet, d.h. an der Ware günstigerer Preis als in der Kasse. Zudem Anwendung der 25% Aktion nicht auf alle Artikel, obwohl zwei Verkäufer vorab explizit gefragt. Neben Ahnungslosigkeit werden wir das Gefühl nicht los, dass die Masche mit höheren Preisen im Computer abzgl. 25% Rabatt "System" hat, es sich also im Betrug handelt. Wer kann das schon nachrechnen im Kopf an der Kasse und 10 Leute hinter einem in der Schlange!? Wir haben so ca. 20% mehr bezahlt! Reklamation lief problemlos, die Dame an der Kasse sagte selbst "was für eine Katastrophe", was es treffend beschreibt! Wir werden dort nicht mehr einkaufen!
Eine Frechheit! Ich würde 0 Sterne geben. Meine Eltern wollten das Bad renovieren und sich nach Schränken mit Spiegel informieren. Die zuständigen Angestellten waren nur vor dem PC, Sau unhöflich und genervt und wollten nicht beraten. Eine absolute Frechheit. Zum kika gehen wir nie wieder. Eine Beratung bekommt man leider nicht. Schlussendlich sind sie zum XXLutz gegangen, haben eine tolle kompetente Beratung bekommen und haben dort sofort gekauft. Ich empfehle für eine ausführliche Beratung mit Preisvergleich den XXLutz. Die Angestellte dort gehen auf Wünsche ein und sind total lieb.
Verkäuferin Frau Filiz, ist einfach nur unfreundlich. Wenn man sie sprechen möchte keine Chance. Zurück ruft sie auch nicht. Versprochene Lieferung nicht eingehalten . Sitze an Weihnachten ohne Stühle da. Hätte ich das gewusst hätte ich die Stühle nicht gekauft. Sie sagte sie sind im Zentrallager und aufjedenfall da .
Habe für total EUR 1700.- ein Bett und einen Esstisch eingekauft. Der Kundendienst war mieserabel. Beim Mietwagen wurde uns mitgeteilt, dass das Auto draussen stehe und der Schlüssel darin stecken würde. Somit mussten wir uns erstmal nach dem richtigen Wagen auf die Suche machen. Der Tank war leer, also mussten wir selbst tanken - das Geld haben wir natürlich nicht zurück erhalten. Als wir zurück gekommen sind, standen wir an der Kasse an, um die Mehrwertsteuer zurück zu fordern. Der junge Herr an der Kasse meinte, dass die MWST an der Information ausbezahlt wird, also sind wir zur Information. Die ältere sehr verzweifelte Dame von der Info, die keine Lust auf Arbeit bis zur Pension hat, meinte dass sie nicht dafür zuständig sei und wir uns an der Kasse melden sollten. Ein riesen Theater. Scheinbar weiss das Personal nicht, was deren Arbeit für Aufgaben beinhaltet. Womöglich liegt das an mangelhafter Bildung. Wie auch immer, haben wir nur die MWST von unserem Bett ausbezahlt bekommen, der Tisch wollten sie nicht ausbezahlen, weil wir ihn online eingekauft haben. Wo bitte ist der Unterschied, bei einem Onlinekauf oder nicht? Die MWST bleibt gleich "lach". Auf mein "auf nie mehr wiedersehen" haben sie nicht reagiert. Wir werden nie wieder einen Fuss in dieses Geschäft setzten.
Habe hier mein Schlafzimmer bestellt und gekauft inkl. Montage sowie einige andere Kleinmöbel. Das Schlafzimmer ist auch nach vielen Jahren immer noch schön, Top Qualität. Auch die Beratung und der Service waren bei mir sehr gut. Kann daher die negativen Erlebnisse die manche hier gemacht haben nicht bestätigen.
Ich schreibe selten Rezenssionen, leider wurde ich heute so enttäuscht, dass ich nun eine hinterlassen möchte. Insgesamt habe ich mich sicherlich über 45min im Möbelhaus aufgehalten. Eigentlich suchte ich verschiedene Dinge. Von Schranksystemen, Regale über kleine Möbelstücke bis zu Artikeln aus dem Erdgeschoss. In keinem der oberen Stockwerke habe ich eine/n BeraterIn bekommen oder wurde angesprochen. Ich fande sogar Ausstellungsstücke, die ich sofort mitnehmen wollte. Da ich aber keinen Kontakt bekam lies ich es. Den einen Stern vergebe ich nur, dank der netten Verkäuferin im EG, die mich bei den Gardinen beraten hat. Der Plan war wieder zu kommen mit den richtigen Maßen von Zuhause. Auf dem Weg zum Ausgang hatte ich dann doch noch ein paar Artikel gefunden, die ich mitnehmen wollte ~100€ wert. Beide Kassen waren besetzt. An der einen wurde mir gesagt, ich solle zu der anderen gehen, da eine Mitarbeiterin etwas an der Kasse erledigen musste. An der 2. waren dann viele Damen versammelt, die einen Umtausch/Einkauf betätigten die Käuferinnen waren Mitarbeiterinnen. Nach 10min Warten ist natürlich nicht lange, allerdings durch die Vorgeschichte im OG war die Geduld schon gering, habe ich meine Ware dann an der anderen Kasse liegen lassen mit der Info dass ich nicht mehr Warten kann und bin mit nichts aus dem Haus gegangen. Man hatte mich nur komisch angeschaut und sich verabschiedet. Leider war der ganze Aufenhtalt sehr sehr enttäuschend. Da ich selbst aus dem Bereich Interiour Design komme und arbeite, weiß ich wie wichtig die Kontaktaufnahme zu einem Kunden ist egal ob man sich einfach nur entschuldigt,Hilfe anbietet oder andere Worte.. 100% fachkomtepente Beratung erwarte ich nicht. Theoretisch hätte ich heute Artikel in einem viertelligen Wert gekauft. Nun wird das wohl nicht mehr in diesem Einkaufhaus geschehen. Ich möchte keine Namen nennen, aber in anderen Möbelhäusern bekommt man für 5-10 min Warten aufgrund von Irrtum eine Entschuldigung und etwas geschenkt... Ich wünsche dem Kika Möbelhaus alles gute und hoffe, dass es sich in der Hinsicht ändern kann. Es tut mir nur Leid, für die Dame, die wirklich freundlich und kompetent wirkte eine von gefühlt 15 MitarbeiterInnen, die ich gesehen habe
Gute, motivierte und sehr höfliche Mitarbeiter stellen Sie nicht ein, aber unfreundliche, ungepflegte und welche die unmotiviert sind + keine Ahnung haben schon. Aber das Frühstück ist ganz OK, nur deshalb 2 Sterne.
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Kika Möbel-HandelsgesmbH karte

Anweisungen nach Kika Möbel-HandelsgesmbH mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Dornbirn, Messekreuzung 40 meter
351
Dornbirn Messekreuzung 50 meter
135
160
161
351
61s
Dornbirn Heinzenbeer 50 meter
201
205
210
Dornbirn Panoramahaus 80 meter
135
160
161
201
205
210
351
Dornbirn Messepark 180 meter
201
205
210
211

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