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Krumers Alpin Resort & SPA

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Krumers Alpin Resort & SPA Kontakt Informationen

Krumers Alpin Resort & SPA

Info

3.500 m2 Wellness für Familien, Paare und Sportbegeisterte - direkt neben dem Skilift Rosshütte.
NEUERÖFFNUNG am 20. Dezember 2016!

Adresse: Krinz 32, 6100 Seefeld In Tirol, Tirol, Austria
Telefonnummer: 0043521253333
Stadt: Seefeld in Tirol
Postleitzahl: 6100


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir waren vom 27.-30.11. hier im Hotel. Wir waren voll und ganz zufrieden und werden definitiv wiederkommen. Vor allem das Essen Frühstücksbuffet und 5-Gang-Menü am Abend waren fabelhaft. Der Spabereich und die Ruheräume ebenfalls sehr schön und gepflegt. Die Zimmer sind tatsächlich etwas in die Jahre gekommen, was uns persönlich allerdings nicht wirklich gestört hat, da wir uns hier eh nur zum schlafen aufgehalten haben. Alles in allem ein wunderschöner und vor allem erholsamer Kurzurlaub.
Wir waren für drei Nächte im Krumers und können folgendes berichten: Der Spa Bereich ist sauber und super groß, Sauna Bereich ist sehr gut und alles ordentlich und gepflegt. Das Restaurant ist auch echt gut: Super Essen und beim Frühstück ausreichendes Buffet. Personell ist das Restaurant allerdings ein wenig unterbesetzt - bis abgeräumt wurde hatte es immer gedauert. Sonst super. Die Bar war sehr gut und wurde sehr nett bedient. Die Zimmer sind echt laut zur Straße - man hört die Bundesstraße die gesamte Nacht. Zusätzlich sind die Zimmer auch schon lange nicht mehr renoviert worden. Die Einrichtung ist sauber aber ein wenig alt. Der Zimmerservice war gut und hat alles sehr aufgeräumt hergerichtet. Zum Wandern hat das Hotel eine gute Startposition - viele tolle Wanderungen kann man direkt vor der Tür starten.
Die Zimmer sind schön, aber leider auch etwas klein - alles hochwertig und schön eingerichtet, allerdings auch schon ein paar Jahre alt. Das Bad ist sehr hochwertig eingerichtet und groß. Die Anlage lässt kaum Wünsche offen und hat einen schönen Spa Bereich. Das Frühstück ist exzellent.
Sehr schönes Hotel mit großem neuen Wellnessbereich, eigener Bereich nur für Erwachsene. Sehr gutes Essen und super Service. Die Zimmer sind für den Preis schon etwas in die Jahre gekommen, aber waren sauber und das Bett sehr bequem.Zimmer: 4/5
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Das Zimmer war wunderbar ruhig, das Bett sehr bequem. Der SPA und Fitnessbereich ist erstklassig und sehr großzügig angelegt. Das Essen ist ausgezeichnet. Rundum ein sehr gelungener Aufenthalt, wir kommen gerne wieder.Zimmer: 4/5
Wir waren für ein Wochenende im hotel. Der Wellnessbereich ist sehr schön, das Wasser im Pool könnte etwas wärmer sein und die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Das Essen war sehr gut und besonders ist das freundliche Personal aufgefallen. Egal ob am Empfang, im Restaurant oder bei den Massagen wirklich alle waren sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten eine schöne Zeit.
Man wird sehr freundlich an der Rezeption empfangen, sogar mit Begrüßungssekt. Zimmer sind in Ordnung mit ausreichend Platz, großer Balkon und tollem Badezimmer. Der SPA Bereich ist super modern und schön, vor allem mit hochwertigen Liegen und Möbel in den zahlreichen Ruheräumen. Tolle Fliesen Betonoptik und sehr sauber im SPA-Bereich. Ein sehr großer und mit modernen Geräten eingerichteter Fitnessraum macht Lust auf Sport. Tolles Essen sowohl Frühstück als auch Abendessen komplettieren das Angebot. Wir kommen gerne wieder!
Insgesamt waren wir leider sehr enttäuscht. Das angekündigte 5-Gänge-Menü war an beiden Abenden ein etwas wirr zusammengestelltes Buffet, was mit der hohen Anzahl an Gästen begründet wurde. Das Personal war meist nicht besonders freundlich und schien teilweise schlecht abgesprochen z.B. waren Kellner keinem Tisch zugeteilt. Am Abreisetag kam die Putzfrau vor Checkout 3-4mal ungefragt ins Zimmer, was wir als sehr unangenehm empfunden haben. Der Wellness-Bereich war sehr schön, allerdings war das Wasser im Pool zu kalt, es gab zu wenige Liegemöglichkeiten und ein Sauna-Aufguss pro Tag ist für ein Wellness-Hotel auch zu wenig. Dass der Wellness-Bereich sich über 4 Etagen erstreckt ist außerdem ziemlich übertrieben. Der Bereich befindet sich in einer Etage, in den anderen Etagen befinden sich lediglich Zimmer für Spa-Behandlungen. Der Wellness- und Restaurant-Bereich ist modern und schön, der Rest insbesondere die Zimmer sind aber sehr in die Jahre gekommen. Unsere Beschwerde beim Check-out wurde zur Kenntnis genommen, mehr aber auch nicht. Wir haben bei Abreise auch ähnliche Beschwerden anderer Gäste miterlebt. Insgesamt können wir die guten Bewertungen nicht verstehen, aber scheinbar haben andere Gäste deutlich geringere Ansprüche. Absolut keine Weiterempfehlung!
Bei der Buchung war ich noch von der Freundlichkeit der Dame am Telefon begeistert! Ich erkundigte mich, wann ich einchecken könnte und mir wurde mitgeteilt, dass das Zimmer ab 15 Uhr sicher fertig sei, ich jedoch bereits ab 11 Uhr den Wellnessbereich vollumfänglich nutzen könnte, sowie am Abreisetag für 25€ Aufschlag den Wellnessbereich noch bis zum Abend benutzen kann. Bei Ankunft im Hotel, um 12:30 Uhr wurde mir dann an der Rezeption gesagt, das Zimmer sei noch nicht fertig und ich müsse später wiederkommen. Erst auf Nachfrage meinerseits, wurde mir die Nutzung des Wellnessbereiches dann gestattet. Der Wellnessbereich sieht neu renoviert aus, leider fehlt es jedoch an der nötigen Pflege! Im Pool fehlen Abdeckungen und Fliesen, das Wasser ist sehr kalt. Im Saunabereich laufen Duschen nicht ab, andere sind Verstopft und funktionieren nicht richtig. Eine Desinfektionsflasche bei den Infrarotliegen war mit einem Papiertuch im Desinfektionsmittel verstopft. Der Saunameister hingegen ist sehr freundlich und bemüht. Wenn man in der Sauna ist, kommt er und macht einen Aufguss, räumt sofort auf etc. Das Zimmer ist schön, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Absolute Katastrophe ist der Service! Der Kellner läuft lieber 3x an leeren Tellern vorbei oder spielt am Handy gut versteckt, neben seinem Bestellbildschirm am Pult anstatt zu bedienen / abzuräumen. Wein 50€ / Flasche schenkt man sich selbst nach, etc. Nachdem die Hauptspeise über 20 Mintuen nicht abgeräumt wurde, verließ ich das Restaurant, ohne die letzten beiden Gänge einzunehmen. Gleiches taten die Gäste am Tisch neben mir Beim rausgehen wurde ich dann von besagtem Kellner angesprochen, ich müsse die Rechnung noch unterschreiben. Ich entgegnete, dass ich diese unterschrieben hätte, wenn er mal zum bedienen gekommen wäre, worauf er sofort antwortete dass er auch noch andere Gäste habe. Die Rechnung war wohl das größte Problem, die unterbliebenen restlichen Gänge waren wohl Nebensache. Freundlichkeit, eine Entschuldigung oder eine Verabschiedung - Fehlanzeige. Pluspunkt hier! Der Barkeeper - er ist überaus freundlich und kennt seine Gäste! Beim Checkout dann zunächst alles super. Ich bezahlte 25€ extra und freute mich auf den letzten Tag im Spabereich. An der Sparezeption wurde ich dann zunächst garnicht beachtet. Erst als ich das Wort ergriff wurde mir gesagt, ich müsse mich anmelden und man habe nun keine Bademäntel mehr!?! Als ich entgegnete, dass ich Hotelgast war und bereits bezahlt hatte, tauchte dann doch noch ein Bademantel auf. Auch hier absolut unfreundliches Verhalten gegenüber der Gäste.
Personal super nett, Essen ist sehr gut und der Speiseraum ist sehr stylish. Der Spa Bereich ist echt toll uns der grosse Fitnessraum scheint neu zu sein und ist kaum mehr zu überbieten. Überhaupt scheint der Empfangsbereich, die Bar, das Restaurant, der Fitnessraum und der Spa Bereich neu renoviert zu sein. Alles tip top und sehr sauber. Leider passt die recht alte Zimmereinrichtung nicht zum Rest. Das WLAN im Zimmer war leider sozusagen nicht vorhanden. Das Zimmer war aber auf jeden Fall sehr sauber. Üblicherweise sitzt man in dieser Art von Hotel beim Frühstück am selben zugeorndeten Tisch wie zum Abendessen, in diesem Hotel aber nicht, wir mussten relativ lange einen freien Tisch suchen, weil nur ca. die Hälfte aller Tische zur Verfügung stand. Das hat uns sehr gestört. Preis-Leistung stimmt in diesem Hotel aber auf jeden Fall. Wir würden wieder kommen.
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