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Bewertungen

Guten Tag. Die Geräte von LG sind von sehr hoher Qualität, und die Preise sind meiner meinung nach gerechtfertigt. Der Kundensupport reagierte sehr freundlich als mein Fernseher mit 50" Zoll einen Fehler aufweiste. Es wurde sich sehr schnell um die Abholung des Gerätes, sowie die Reperatur der Partnerfirma von LG gekümmert und das Gerät wurde in 8 Werktagen wieder bei mir zugestellt. Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen mit LG und kann diese Firma deshalb nur weiterempfehlen.

Suche seit 2 Jahren eine vernünftige Lösung zu meinem Problem mit der Luftwärmepumpe.Anruf od E-Mail an LG getätigt. Werde entweder immer weitergeleitet zu irgendwelche total unnötige Stellen verbunden was gar nicht mit mein Problem zu tun haben.Aber nicht zu den jeweiligen Fachberater od. Techniker. Schlimm echt ärgerlich. Nie wieder LG

Eigentlich ist 1 Stern noch zuviel! Haben am 5.11.22 eine Waschmaschine gekauft um 997 Euro und beim schleudern vibriert, wackelt und wandert die Waschmaschine nach 6 mal anrufen meldet sich bis heute kein Techniker. Katastrophe nie wieder kaufe ich ein Produkt von LG.

Habe heute Kundendienst angerufen, und unterm Gespräch legt er mir auf, und hab Informationen gebraucht vom Fernseher, dann soll er sich nicht zum Telefon sitzen, wen er nicht reden will. So verdient man sein Geld auch.

Mein LG - TV ist zwar nicht mehr der neueste aber seit Jahren Top und ohne Fehler  hat nun sicher schon 8 Jahre am Buckl . Das ist und bleibt meine Nummer 1 in Sachen TV.

Am benutzerfeindlichsten von allen Anbietern. Schlechte Fernbedienung und Horrormenü. Fazit: nie mehr wieder

OLED TV 65 Zoll 3500€ nach 3 Jahren Schattenbilder Brandings. LG tauscht Pannel 1950€ auf Kulanz.  Perfekter Service. LG, immer wieder gern

Inkompetenz, oder Betrug?  Bei Mediamarkt war der Fernseher ca. 200€ teurer, als er online zu haben ist, dafür sollte es von LG 200€ cashback auf der Homepage für eine Registrierung geben.  Nachdem der Mitarbeiter gesagt hat, das dauert 2 Minuten, dann gibts die 200€ zurück aufs Konto, haben wir bezahlt und sind nach Hause.  Dort haben wir festgestellt, dass die Cashback Seite im Wartungsmodus war. Also keine 200€ zurück. Nach 2 Wochen täglichem check, ob wir unsere Cashback-Registrierung nun machen könnten, haben wir auf einer zugehörigen Seite, die doch funktioniert 2 wichtige Infos gefunden: 1. Unser Modell war nicht in der Liste der zugelassenen Modelle. Das heißt der Mitarbeiter bei Mediamarkt hat uns bewusst, oder unbewusst etwas erzählt, das uns zur Kaufentscheidung gebracht hat, das falsch war. 2. In den Bedingungen der Cashback Aktion steht, dass diese hinfällig ist, wenn es technische Probleme bei der Registrierung gibt. Was heißt, wenn sie die Registrierungsseite in den Wartungsmodus schalten, hat kei er Anspruch auf die Cashback Aktion.  Wie kann man bloß Kunden so hinters Licht führen?!  Was ich nicht sagen kann ist, ob das Absicht der beiden Konzerne ist, oder eine Reihe unglücklicher Zufälle, die von unfähigen Mitarbeitern verursacht wurden. Beides macht kein gutes Bild!

Eigentlich 0 Sterne, aber das ist ja nicht möglich. TV ist knapp 2 Monate ausserhalb der Garantie. Da sehr schlechte Internetverbindung bestand, bin ich davon ausgegangen, der Internetanbieter wäre der Grund. Nachdem ich die Kündigungsfrist abgewartet habe und den Internetanbieter gewechselt habe, merkte ich erst, dass der TV das Problem ist. Leider ausserhalb der Garantie. Beim LG Kundendienst teilte man mir telefonisch mit, den TV zum nächsten Servicepartner zu bringen. Nur dieser kann eine Kulanzanfrage stellen. Das kostet allerdings 36€. Okay, haben wir gemacht. Nach nur 2 Tagen die Rückantwort, dass eine Kulanz nicht möglich ist, da die Geräte ohnehin schon so günstig sind. Da frag ich mich, wieso wir uns die Arbeit machen mussten, den TV extra hinzubringen und noch was zahlen müssen, wenn ohnehin von Vornherein klar ist, dass keine Kulanz möglich ist. Ich kaufe NIE WIEDER ein Gerät von LG und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Unser Fernseher erst mal zwei Monate alt, ließ sich nicht mehr einschalten wenn länger wie eine Stunde Ausgeschalten war. Wir müssten bei jedem Einschaltversuch den Stecker zuerst trennen und nach einpaar Sekunden wieder anschließen. Nur so ließ sich der Fernseher wieder Einschalten. Wir haben dieses Problem der LG beschrieben und wenige Tage später ließ man den Fernseher von der Firma Langwallner abholen zum Reparieren. Nach 17 Tagen kam der Fernseher wieder Retour, auf dem Reparaturschein stand "kein technischer Mangel festgestellt nach 15 Minuten Dauertest". Wie könnte die Firma Langwallner Vertragspartner von LG in 15 Minuten feststellen das der Fernseher kein Problem hat. Nach mehreren Aufregungen bei LG, haben diese uns  erneute Reparatur angeboten "OHNE LEIHGERÄT und KEIN UMTAUSCH". Jetzt kann der Kunde noch einmal 17 Tage warten und hoffen das der Fernseher diesmal repariert ankommt. Somit überhaupt nicht zu Empfehlen.

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