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Lebkuchen-Schmidt

  1. Oberbayern
  2. Axams Süßwarengeschäft

Lebkuchen-Schmidt Kontakt Informationen

Lebkuchen-Schmidt
Adresse: Marktstraße 37, 83646 Bad Tölz, Deutschland
Telefonnummer: 08041 7927152
Stadt: Oberbayern
Postleitzahl: 83646


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–14:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Dienstag: 09:30–14:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–14:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–14:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Freitag: 09:30–14:00 Uhr, 14:30–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
3,20 Euro für vier Papiertüten bei einem Kaufpreis von 260 Euro, na klar. Das Beste daran: einen Karton, um den wir eingangs baten, wollte man uns nicht geben, obwohl der Laden voll davon war. Dass die Tüten Geld kosten, haben wir auch erst auf der Rechnung bemerkt. Darauf angesprochen hatten die Verkäuferinnen nicht mehr als ein Schulterzucken für uns. In der Telefonhotline brauchte man 30 Minuten um uns zu bescheiden dass man telefonisch keine Beschwerden annimmt, wir könnten ja eine Mail schreiben. Ja, freilich. Pointe: vorher waren wir in der Filiale am Pariser Platz, da war es nicht viel besser. Angebotene Ware war nicht oder nur in geringen Mengen vorrätig. Dort auch weder Bonus noch Dreingabe trotz eines ähnlichen Preises. Weitersagen: wer hier kauft, ist selber Schuld.
Über die Lebkuchen von Schmidt muss man wohl nicht mehr viel sagen. In meinen Augen die besten, die man bekommen kann. Im Laden bekommt man eine große Auswahl des noch größeren Sortiments, wenn auch nicht alles. Vor allem einige der Lebkuchen des Jahres sind nach Weihnachten nicht zu haben. Trotzdem ist die Auswahl deutlich größer, als in den Saisonläden welche ich für eine geniale Idee halte.
Total chaotische Verhältnisse in der Buchhaltung. Nachdem wir keine Rechnung erhalten haben, baten wir mit einigen Mails und noch mehr Versuchen anzurufen, eine Rechnung zu bekommen zum Bezahlen. Keine Reaktionen. Aber eine Mahnung wurde uns zugeschickt. Eine Unverschämtheit. Nie wieder. Auf solchen Kundenservice verzichten wir zukünftig gerne.
Habe meiner Mutter letztes Jahr zu Weihnachten ein Lebkuchen bestellt und via Paypal bezahlt. Wenig später erhält sie Mahnungen für eine Bestellung, die sie nie getätigt hat. Meine Antworten via Email werden ignoriert. Kundenservice geht anders! Eigentlich nur unverschämt!
Werden dort sicher NICHT mehr online bestellen. Bereits bezahlte Bestellungen werden einfach nicht geliefert. Auf irgendeine Information bezüglich seitens Lebkuchen Schmidt kann man vergebens warten. Reklamationen werden schleppend bis gar nicht bearbeitet wegen der hohen Anzahl an Kundenanfragen und Reklamationen - wundert mich bei dieser Arbeitsweise überhaupt nicht.
Kundenunfreundliches verhalten, auf Fragen zum Sortiment gab es patzige Antworten, Einkauf am 6.10.22, insgesamt unhöflich
Kunden sind unwichtig!! Die Eierlikörtörtchen und die Dinkelnuss-Blätter waren so eckelig, das wir sie im Büro alle ausgespuckt haben. So chemisch und künstlich gesüßt, einfach ungenießbar. Auch die Pralinen im Osterkörbchen Personalgeschenke! schmeckten alt. Auf die e-mail, in der wir die Produkte Ostern 2020 reklamierten, kam bis heute keine Antwort und Stellungnahme, aber jetzt nach einem Jahr kam eine Mahnung, weil wir diese Produkte nicht bezahlt haben. Wir werden nie wieder bei dieser Firma bestellen, da Kundenzufriedenheit nicht zählt.
Am 7.12. Für uns DE und Familie in Frankreich bestellt. Die Vorfreude auf die zwei Pakete war in Frankreich sehr groß. Unser Paket nach Deutschland kam, die beiden nach Frankreich nicht. Es gab keinerlei Kommunikation von Lebkuchen Schmidt. Bei unserem heutigen 28.12.! Anruf wurde nur gesagt dass seit geraumer Zeit ins Ausland nichts mehr versendet wird. Aha, gut zu wissen. Gütigerweise wird uns das Geld für die beiden Pakete zurück erstattet. Aber erst, nachdem wir nachgesehen haben ob wir es wirklich bezahlt haben. Das weiß Lebkuchen Schmidt nämlich nicht selbst. Im übrigen bringt einem die Kundennummer aus der Email wenig: Man soll sich gefälligst einloggen und selbst nachsehen.
Heute bei einem Ausflug mit dem Zweirad spontan in der Westenrieder Straße Lebkuchen usw. für fast 50 Euro eingekauft. 5 Pakete. Tragetüte Fehlanzeige. Soll extra bezahlt werden.
Normal kaufe ich die Lebkuchen in Passau, wo Schmidt ab Oktober bis Jahresende ein eisgeschäft mietet, welches Winterpause macht. In der übrigen Zeit fahre ich nach München wo es ganzjährig ein Geschäft gibt das eine gute Auswahl hat. München ist für mich näher als Nürnberg wohin ich als erstes gefahren bin. Es gibt ja überall gute gleiche gute Ware .
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