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Lidl

  1. Neusiedl am See

Lidl Kontakt Informationen

Lidl
Adresse: Wr. Str. 108, 7100 Neusiedl am See, Österreich
Telefonnummer: 0800 500810
Stadt: Neusiedl am See
Postleitzahl: 7100


Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Nur 19 Cent/kWh und ein Ladesäulenshop mit riesiger Auswahl. Fixpunkt bei jeder Fahrt von Salzburg nach Budapest und zurück.
Personal freundlich und hilfsbereit. Man hat eine große Auswahl an Produkten. Ein kurzer oder längerer Besuch bei jedem Einkauf zahlt sich aus nFür die Preiserhöhungen sind halt andere zuständig!!nIn Österreich ‍
Würd gern öfters dort einkaufen, leider funktioniert der Pfandautomat so selten, dass wir dann zum Hofer weiterfahren.nHaben teilweise bis zu 30 min gewartet und der Kassa mitgeteilt, dass eine Störung ist, dürfte denen aber egal sein
Sehr geehrte Damen und Herren,nnDienstleistung und Kundenorientierung scheinen in Ihrer Filiale in Neusiedl am See leider keine große Rolle zu spielen.nWie kann es sein, dass wir mittlerweile dreimal große Wasserflaschen von Römerquelle vorbestellt haben und dreimal die Fahrt zu Ihrer Filiale antreten mussten, ohne die bestellte Ware zu erhalten?nMeine Eltern sind nach Ungarn ausgewandert und würden gerne weiterhin in Ihrer Filiale in Neusiedl am See einkaufen. Leider machen die Erfahrungen mit den Mitarbeitern vor Ort dies zunehmend schwierig. Anstatt sich als Kunde willkommen zu fühlen, hat man leider wiederholt den Eindruck, dass Anliegen eher als Belastung empfunden werden.nAuch bei unserem letzten Besuch war der Pfandautomat voll und wir konnten unsere Pfandflaschen nicht zurückgeben. Wir haben uns daraufhin an die Mitarbeiter gewandt und um Hilfe gebeten. Leider fühlte sich zunächst niemand dafür zuständig. Erst nach weiteren Nachfragen und einer Wartezeit von rund 30 Minuten wurde sich darum gekümmert und der Pfandautomat wieder in Betrieb genommen.nEs geht mir hierbei ausdrücklich nicht um den finanziellen Betrag, sondern um die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird. Wenn man jedoch bedenkt, dass wir aufgrund der wiederholt nicht verfügbaren bzw. nicht bereitgestellten Ware mittlerweile sechsmal rund 80 Kilometer gefahren sind, sollte man sich als Unternehmen durchaus die Frage stellen, wie man mit seinen Kunden umgehen möchte.nIch erwarte keine Ausreden, sondern eine vernünftige Erklärung und vor allem eine Lösung. Es kann nicht im Interesse Ihres Unternehmens sein, Kunden wiederholt zu enttäuschen und sie dadurch möglicherweise dazu zu bringen, künftig bei anderen Anbietern einzukaufen.nSollte sich an der Situation nichts ändern, werde ich meine Erfahrungen selbstverständlich auch entsprechend in meinem Umfeld sowie auf den gängigen sozialen Plattformen und Bewertungsportalen teilen. Nicht als Drohung, sondern weil andere Kunden wissen sollten, welche Erfahrungen sie in Ihrer Filiale erwarten können.nDarüber hinaus werde ich den gesamten Vorgang, sollte es zu keiner zufriedenstellenden Lösung kommen, auch an die oberste Geschäftsleitung Ihres Unternehmens weitergeben. Ich denke, es sollte auch dort bekannt sein, wie Kunden in einzelnen Filialen behandelt werden und welche Erfahrungen diese mit dem Unternehmen machen.nIch würde es allerdings begrüßen, wenn es gar nicht so weit kommen müsste. Sie können mir daher gerne mitteilen, wie Sie diesen Vorgang lösen und sicherstellen möchten, dass solche Situationen künftig nicht mehr vorkommen.nnIch erwarte Ihre Rückmeldung.nnMit freundlichen GrüßennnEin sehr verärgerter Kunde
Sehr lange Wartezeiten an der Kasse. Als die Durchsage kommt, dass eine zweite Kasse geöffnet wird, erscheint kein Mitarbeiter. Trotz zweimaliger Nachfrage blieb die Kasse unbesetzt...nAm Eingangsbereich sitzen immer Bettler, sehr unangenehm, wenn man beim Einkaufen angebettelt wird.
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