MACO

MACO Kontakt Informationen

Info

Fenster- & Türbeschläge weltweit. Einbruchhemmung - Sicherheit - Korrosionsschutz: Mayer & Co Beschläge GmbH (MACO); Hauptsitz Salzburg, Österreich.

Geschichte

Fenster & Türbeschläge weltweit. Einbruchhemmung - Sicherheit - Korrosionsschutz: Mayer & Co Beschläge GmbH (MACO); Hauptsitz Salzburg, Österreich.

Etikett

http://www.maco.eu/int-de/fußleiste-rechts/impressum

Produkte

Fenster- und Türbeschläge
* MULTI Dreh- und Dreh-Kipp-Beschläge
* PROTECT Türschlösser
* PRO-DOOR Türbänder
* EMOTION Fenstergriffe
* RAIL-SYSTEMS Schiebebeschläge
* RUSTICO Ladenbeschläge
* ESPAGS Kantenverschlüsse

Fensterlüftung
* verdeckt liegendes Fensterfalzventil für den nutzerunabhängigen Feuchteschutz in Innenräumen gemäß DIN 1946-6

Kompetenzfelder
* Sicherheitstechnologie
* Oberflächentechnologie
* Dienstleistung und Beratung

"Die Mayer & Co Beschläge GmbH kurz MACO mit Hauptsitz in Salzburg, ist einer der Weltmarktführer für Premiumlösungen im Bereich von Tür-, Fenster- und Großflächen-Systemen. In den letzten Jahren machte sich MACO vor allem durch bahnbrechende Innovationen einen Namen und gilt seither als Innovationstreiber.Die MACO-Gruppe, zu der seit 2018 auch die Hautau GmbH gehört, beschäftigt weltweit etwa 2.800 Mitarbeiter. Produziert wird in Österreich an den Standorten Salzburg, Trieben und Mauterndorf. Montagewerke befinden sich im polnischen Gliwitze und im russischen Kaluga. Vertriebsniederlassungen gibt es in fast allen europäischen Ländern."

Adresse: Alpenstraße 173, 5020 Salzbourg

Telefonnummer: +43 662 6196-0

Webseite

ue.ocam@ocam

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 07:15 - 16:30
Dienstag: 07:15 - 16:30
Mittwoch: 07:15 - 16:30
Donnerstag: 07:15 - 16:30
Freitag: 07:15 - 12:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Am Telefon wird tagelang nicht abgehoben, Mails werden nur schleppend beantwortet. Telefonische Beschwerden werden, wenn man dann einaml zurückgerufen wird, einfach ignoriert. So stellt man sich das Leben vor!

TOP Kundenservice! Ich habe auf meine Anfrage nach einem Ersatzteil für eine über 30 Jahre alte Balkontüre tatsächlich eine positive Antwort bekommen. Jetzt hoffe ich dass auch noch der Versand klappt, dann bin ich gerettet ;- Es sollte viel mehr solche Firmen geben die sich auch nach so langer Zeit um ihre Kunden kümmern und einen nicht im Regen stehen lassen, wenn man ein Problem hat!

Offensichtlich ist das die Geschäftspraktiken, dass Austauschtermine nicht eingehalten werden. Wir warteten auch vergebens einen halben Tag musste Urlaub nehmen auf den Techniker und keiner kam. Grund: Der Firma war nicht bekannt, wie viele Fenster unser Bau hat. Meiner Meinung ist in dieser Firma organisatorisch der Wurm drin.

Wir haben dieselbe Erfahrung gemacht wie Herr Wolfgang Vogt. Februar/März 2021 hatten wir 2 Termine binnen 4 Woche jeweils mit einem Zeitfenster von 4h in denen niemand aufgetaucht ist um die Fensterbeschläge auszutauschen, die laut Anschreiben eine Gefahr für Leib und Leben sein sollen.  Dann wegen Nachwuchs 2 Monate pausiert und für heute Juni 2021 den mittlerweile dritten Termin ausgemacht. Das Zeitfenster war 13 bis 17 Uhr und wir haben ~16:00 Uhr vorsorglich angerufen um nachzufragen, ob heute noch jemand kommt. Der Support hat den Handwerker kontaktiert, uns zurückgerufen und mitgeteilt, er sei auf dem Weg und müsste gegen 16:40 bei uns sein.  Mittlerweile ist es 18 Uhr, niemand ist irgendwo noch erreichbar und der Handwerker kommt natürlich auch nicht mehr. Selten ein so schlechtes Kundenmanagement wie von der Firma MACO erlebt, vom offensichtlich gefährlichen Produkt mal ganz abgesehen.  PS: Der "Inhaber" kann sich die vorgefertigte Blabla-Antwort gerne sparen, sondern sollte seine Prozesse bzw. die Sub-Firmen mit denen sie zusammenarbeiten um solche Rückruf-/Austauscharbeiten durchzuführen grundlegend ändern.

Wir haben letztes Jahr Fenster mit Maco Beschlägen bekommen. Vor 6 Wochen wurde uns gemeldet das diese wegen einem möglichen Defekt evtl getauscht werden müssen. Vor knapp 2 Wochen hatten wir einen Termin dazu mit einem Zeitfenster von 2 Stunden, in der besagten Zeit kam keiner und auch am Rest vom Tag kam keiner. Ich habe daraufhin an die Feedback E-Mail Adresse eine Beschwerde geschrieben und nicht mal eine Antwort bekommen, nachdem dies ein großes Sicherheitsrisiko ist mit kleinen Kindern finde ich dies eine Sauerei. Von Verdienstausfall usw gar nicht zu reden für den verschenkten Urlaubstag. Daher 1 Stern und keine Weiterempfehlung.

Qualität ist eine Katastrophe. Passungen, Systemintegration, Funktweise nicht gegeben.

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Mitarbeiter wahr sehr freundlich und bemüht für eine optimale Lösung. DANKE

Sauberer Betrieb.

Einer der besten Arbeitgeber.

Tolles Betriebsklima

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