Marriott Renaissance Wien Hotel

Marriott Renaissance Wien Hotel Kontakt Informationen

Adresse: Ullmannstraße 71, 1150 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 891020

Webseite

Stadt: Rudolfsheim-Fünfhaus

Postleitzahl: 1150

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ich war ehrlich gesagt schockiert, wie kundenunfreundlich hier mit Mitgliedern des Bonusprogramms umgegangen wird.nnIch habe meinen Aufenthalt versehentlich um eine Nacht über das Marriott-Bonussystem verlängert. Ein absoluter Standardvorgang dieses Versehen zu beheben. Eine Reservierung im selben Haus am gleichen Tag hätte ohne Kosten storniert werden können, wenn ich regulär gebucht hätte. Genau das ist hier aber nicht möglich, nur weil es über Punkte läuft. Mit anderen Worten: Wer loyal ist und das Bonusprogramm nutzt, wird strenger behandelt als jemand, der nur einmal hier oder in der Kette ist. Für ein Haus, das sich als vier Sterne positioniert und mit „Guest Experience“ wirbt, ist das eine echte Bankrotterklärung.nnBesonders ärgerlich: Es gab keinerlei Bemühen, eine pragmatische Lösung zu finden, nur starres Verweisen auf die Regel. Das mag formal in den Bedingungen stehen, aber gute Hotellerie erkennt man genau daran, dass man bei offensichtlichen Versehen des Gastes nicht sofort die Kulanzschublade zuschlägt. Andere Häuser im gleichen Segment bekommen das hin.nnUnterm Strich bleibt: Teilnahme am Bonusprogramm = schlechter gestellt als bei einer normalen Tagesbuchung. Das ist komplett gegen jede Kundenlogik. Wer so mit treuen Gästen umgeht, muss sich nicht wundern, wenn man sich beim nächsten Wien-Aufenthalt ein anderes Hotel sucht.

Das klingt nach einem fantastischen Aufenthalt! Hier ist ein Entwurf für Ihre Bewertung des Renaissance Vienna Schönbrunn Hotels:nEine erstklassige Wahl in Wien: Renaissance Vienna Schönbrunn HotelnIch hatte kürzlich das Vergnügen, im Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel zu übernachten und war restlos begeistert! Dieses Hotel ist wirklich eine hervorragende Wahl für einen Besuch in Wien.nDas Zimmer war top – modern, stilvoll eingerichtet und bot allen Komfort, den man sich wünschen kann. Es war makellos sauber und ich habe mich dort sofort wohlgefühlt.nBesonders hervorheben möchte ich das Personal, das durchweg top war. Alle Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Von der Ankunft bis zur Abreise wurde ich hervorragend betreut, und jeder Wunsch wurde prompt erfüllt. Dieser exzellente Service hat meinen Aufenthalt wirklich bereichert.nAuch wenn der Preis von 30 € für das Frühstück auf den ersten Blick vielleicht etwas hoch erscheint, kann ich versichern, dass es dennoch sehr, sehr gut war! Die Auswahl war riesig, die Qualität der Speisen hervorragend und es gab sowohl lokale Spezialitäten als auch internationale Klassiker. Man merkt, dass hier Wert auf frische und hochwertige Produkte gelegt wird – ein perfekter Start in den Tag!nInsgesamt kann ich das Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel uneingeschränkt empfehlen. Wer einen komfortablen Aufenthalt mit exzellentem Service und einem erstklassigen Frühstück sucht, ist hier genau richtig!

wir waren Branchen das Essen hätte sich 5 Sterne verdient,  super lecker immer genug da von den Speisen, sehr schön angerichtet einige warme Gerichte waren zwar kalt liegt aber daran das die Leute nach dem nehmen die warmhalte behälter nicht wieder schließen,  warum nur 3 Sterne  das Service Personal war Unaufmerksam ,unkoordiniert zb. wenn man 20min auf Getränke wartet und dann noch nicht das man bestellt hat bekommt spricht das für sich oder 4 leere Teller am Tisch nur 1 mitgenommen rest bleibt stehen , Besteck wird mitgenommen aber kein neues gebracht es waren aber genug service kräfte da aber die wurden anscheinend nur fürs stehen  als deko bezahlt echt schade .

Sehr nettes Personal und gute Ausstattung,nAußerdem ist das essen Außerordentlich gut und lecker.nnDie Zimmer Waren sauber, groß und gut gelegen außerdem waren die Freizeit Möglichkeiten innerhalb des Hotels sehr schön.

Ich habe vor Kurzem eine Nacht im Renaissance Wien Schönbrunn Hotel verbracht und bin absolut begeistert.nWie ich später herausfand, hatte es kurz vor meiner Anreise im gesamten Viertel einen Stromausfall gegeben, was im Hotel – wie ich vermute – zu schwierigen Situationen führt. Allerdings war davon bei meinem Check in nichts mehr zu merken. Der Mitarbeiter an der Rezeption begrüßte mich ausgesprochen freundlich und warmherzig und gab mir das Gefühl, sehr willkommen zu sein.nAuch das Zimmer ließ keine Wünsche offen. Ausstattung, Sauberkeit und Komfort waren überaus zufriedenstellend.nEin weiteres Highlight war das Frühstück am nächsten Morgen. Auch hier zeigten sich die Mitarbeitenden freundlich und jederzeit ansprechbar. Sehr zu empfehlen ist das frisch zubereitete Omelett – LECKER!nBei Ceck-out waren die Mitarbeiterinnen der Rezeption freundlich und kompetent und halfen mit der Richtung zur nächst gelegenen U-Bahn Station!nVielen Dank für diesen wunderbaren Aufenthalt und bis zum nächsten Mal.

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