Mazda Austria GmbH

Mazda Austria GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Ernst-Diez-Straße 3, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich

Telefonnummer: 0463 38880

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Stadt: Klagenfurt am Wörthersee

Postleitzahl: 9020

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–16:30 Uhr
Dienstag: 07:30–16:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–16:30 Uhr
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Freitag: 07:30–16:30 Uhr
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Bewertungen

Ich bin von Mazda maßlos enttäuscht. Wir haben bei unserem CX-5 einen Turboladerschaden und seit dem einen achttägigen Werkstattaufenthalt. Das wirklich schlimme an der Sache ist, dass Mazda in ihrem Technischen Service-Informationsblatt R012/18A zugibt, dass sie bei diesem Model eine Niete mit unzureichender Festigkeit verwenden. Mit dieser Aussage gibt Mazda zu, dass es sich bei dem Schaden um die Folge des bewussten Einsatz eines unzureichenden Materials handelt. Die Qualitätsprüfung stellte einen Mangel fest, dokumentierte diesen und trotzdem sieht sich Mazda nicht genötigt, dementsprechend zu reagieren. Auf Rückfrage bezüglich Kulanz Reparatur bekam ich folgende unpersönliche Standard Antwort Auszug: “dass es bei Mazda Standard ist, im Rahmen der Fahrzeugproduktion einen höchstmöglichen Qualitätsstandard der Fahrzeuge sicherzustellen, wobei alle verbauten Teile einer Vielzahl von Qualitätsprüfungen ausgesetzt sind…“ Mazda redet von höchstmöglichen Qualitätsstandard, handelt aber nicht nach bestem Wissen danach, sondern nehmen bewusst einen Schaden von Fahrzeug und Kunden in Kauf. Bis jetzt stand außer Frage, da ich mit dem Auto und den regelmäßigen Services sehr zufrieden war, bei Bedarf wieder einen neuen Mazda zu kaufen. Nach diesem Vorfall und der damit verbundenen Ablehnung einer Reparatur auf Kulanz, bin ich mir leider nicht mehr sicher, ob ich Mazda noch vertrauen kann und will.

Garantie oder Kulanz sind Fremdwörter für diesen Betrieb. Jeglicher Mangel wird heruntergespielt und bei detaillierten Fragen steigen die Kollegen sowieso aus, man bekommt dann als Antwort ich habe das Fahrzeug ja nicht entwickelt... bin nur Mechaniker. Fazit: Unfähig und viel zu hochpreisig für so eine mangelhafte Qualität!

Habe 3mal versucht Mazda Austria wegen Differenzen mit meinen Händler zu kontaktieren. Vergebens. Schade!!!

‚Garantie‘ ist bei Mazda Austria nur ein leeres Wort in der Werbung. Sobald man stolzer Besitzer eines Mazdas ist, kann man bei fast jeglichen Defekt selber in die Tasche greifen. Die „freundlichen“ Mitarbeiter von Mazda-Austria haben eine Fülle von Ausreden um dir zu erklären, dass du die Werkstattrechnung selber zu begleichen hast. Mein drei Jahre alter Mazda erster und letzter kostet mich schon viel Zeit, Nerven und Geld.

Ich habe am29.06 einen MAZDA CX5/2021 konfiguriert. Diese Konfiguration habe ich, wie von MAZDA angeboten, mit der Bitte um Angebotslegung weitergesendet. Es kam auch prompt von MAZDA die Information, dass meine Anfrage an den von mir gewünschten Händler  MAZDA Wien 1040 weitergeleitet wird. Nunmehr haben wir den 03.07.2021 , d.h. 4 Tage später erfolgte weder ein Anruf noch ein Angebot. Es ist so ziemlich sinnlos, etwas Anzubieten, wenn man keine Reaktion erhält. Da ich schnellstens ein Auto benötigt habe und mir Freunde Ihr Produkt empfohlen haben, wollte ich schnellstens einen Termin, bei einem Interessanten Angebot, konkretisieren.  Ich wünsche MAZDA weiterhin viel Erfolg.

Sehr freundlich und und bemüht zu helfen. Unkomplizierte Abwicklung. Ein großes Dankeschön insbesondere an den Hr. Schöffmann.

Wir haben einen Mazda 5 Takumi, am 09.08.2017 wurde ein neuer Klimakompressor eingebaut natürlich in einer Fachwerkstätte Am 11.08.2019, Klimaanlage funktioniert nicht, bin ich zum ARBÖ und der sagt mir wieder der Klimakompressor kaputt und ich soll unseren Mazda Händler kontaktieren, da das nach 2 Jahren nicht sein darf. Antwort von denen : Wenn sie keine Garantieerweiterung haben, Pech gehabt. Und es war von Anfang an der Wurm drin. Das wars, kein Mazda mehr......... Service und Kulanz bei Mazda  Von Anfang an Schwierigkeiten.......

Also, wo fange ich am besten an: wir haben uns im Februar 2018 einen CX-3 gekauft. Die Auslieferung bei einem Ihrer großen Mazda Partner Perchtoldsdorf war leider eine Katastrophe. Das Auto war überhaupt nicht aufbereitet, die Übergabe bei Nieselregen im Freien, der Verkäufer eher ein Kabarettist anstatt Verkäufer. So nichts desto trotz haben wir uns gefreut, ABER dann nach 2 Monaten ging es los: der ABS-Sensor war defekt inkl. Bremsversagen , die Rückfahrkamera ist mehrmals ausgefallen, Auto ließ sich per Smart Key nicht mehr aufsperren, der linke Außenspiegel ging nicht mehr komplett zu elektronische Probleme?! .... usw. Vorne rechts hatten wir ein „Poltern“, welches immer schlimmer wurde. Wir brachten das Fahrzeug in eine Vertragswerkstatt, dort kannte man das Problem. Das Teil wurde bestellt und eingebaut. Naja brachte nichts - es polterte weiter. Aussage vom Werkstattleiter: "Wir können nur das machen was Mazda vorgibt"....... Teilweise war ich auch mit Mazda Österreich in Kontakt. Wir bekamen jedoch die Standard Antwort: nehmen Sie Kontakt mit eine Vertragspartner auf. Leider wurden wir nie ernst genommen. Die gesamte Familie fährt Mazda -insgesamt 4 Fahrzeuge kauften wir im Frühjahr/Sommer 2018. Nun haben meine Frau und ich Auto gewechselt, natürlich auf eine andere Automarke aus Fernost.  Ich hoffe diese Zeilen werden vielleicht diesmal ernst genommen.  Mfg

Ich habe einen Madza 2 neu gekauft so ein Auto auf der Straße setzen das ist eine Sauerei wo hat Händen und forne auf der Seite keinen Blick auf den Verkehr das ist aber bei allen Modellen so ich werde keinen Madza kaufen Das ist ein Wunder ist da nicht mehr basiert oder tote auf der Straße ohne Rückfahrkamera ist das nicht mehr möglich

ok Angebliche Mazdaeurope Service ist ein schrißdreck. 30. Min. braucht man bis man jemanden am Telefon verbinden wird. Sehr schwer wird man am Telefon verstanden weil die Leute selber nicht gescheit Deutsch verstehen.

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