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McDonald's Leoben

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McDonald's Leoben Kontakt Informationen

McDonald's Leoben
Adresse: Am Tivoli 1, 8700 Leoben, Österreich
Telefonnummer: 03842 28900
Stadt: Leoben
Postleitzahl: 8700


Öffnungszeiten

Montag: 06:30–00:00 Uhr
Dienstag: 06:30–00:00 Uhr
Mittwoch: 06:30–00:00 Uhr
Donnerstag: 06:30–00:00 Uhr
Freitag: 06:30–01:00 Uhr
Samstag: 06:30–01:00 Uhr
Sonntag: 07:00–00:00 Uhr

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wie offenbar nicht anders zu erwarten, ist diese Filiale selbst nach dem dritten Versuch nicht in der Lage, eine einfache Bestellung korrekt auszuführen. Statt eines Veggie Wraps wurde mir schon wieder ein Chicken Wrap untergejubelt – obwohl auf der Verpackung groß und deutlich „Veggie“ steht siehe Fotos.nnOffenbar ist hier entweder Lesen, Denken oder schlicht Sorgfalt völlige Fehlanzeige. Abgesehen davon, dass man erwarten darf, das zu bekommen, was man bestellt und bezahlt, scheint hier niemand auch nur ansatzweise zu begreifen, dass es Menschen mit Allergien gibt.nnDiese Filiale ist eine absolute Schei*bude – inkompetent, verantwortungslos und schlicht eine Frechheit. Nie wieder.
Essen ist meistens eher kalt und es passiert voll oft das ich das falsche Essen bekomme. Tische sind auch die meiste Zeit klebrig / schmutzig und das ist ja voll ekelhaft. Jemand den ich kenne wurde mit Essiggurken beworfen von einer Gruppe Teenager und die Mitarbeiter haben nichts dagegen gemacht. Bitte geht zum Burger King ist viel besser.
Wenn man schon die Bestellung beim Mc Drive entgegen nimmt sollte man Deutsch verstehen und sprechen!! Die Mitarbeiterin die gerade im Dienst ist war extrem unfreundlich! Hab ihr zweimal meine Bestellung gesagt, sie sagte dann ok. Dann fragte ich ob ich weiter fahren kann, sie sagte ja. Beim Fenster angekommen meinte sie ich hätte nix bestellt und muss nochmal die Runde fahren. Wie unfähig kann man sein!? Zum Glück kann man auch wo anders sehr gut essen ohne sich sowas geben zu müssen 0 Sterne von mir!
Unglaublich unfreundliche Mitarbeiter in am Mc Drive. Mc Drive war nicht besetzt während der Öffnungszeiten, woraufhin ich beim Ausgabeschalter bestellen wollte. Dame meinte daraufhin ich soll nochmal zurückfahren, dann müsste ich halt mal ein paar Minuten warten bis jemand kommt.nals ich einwarf, dass ich eben deshalb zu mc drive fahre um nicht ewig warten zu müssen meinte sie, dann soll ich halt fahren und nie wieder kommen.nSo geht Kundenservice!
Wir betraten die Filiale entspannt und hungrig und gaben am Automaten unsere Bestellung ab mit mit Lieferung zum Platz, nach circa 10 Minuten kam die Bestellung zum Tisch, wo wir direkt feststellen konnten, dass einer von unseren zweibestellten Chickenburger nicht frisch und nicht Qualitäts entsprechend ist. Beim ersten Biss konnte man feststellen, dass das Brot sowie auch das Fleisch veraltet ist und hart geschmeckt hat.nOhne zu zögern stand ich auf und ging an den Pult, um einem Mitarbeiter mein Anliegen zu schildern und um einen frischen Burger zu bitten.nAm Pult angekommen erklärte ich der Mitarbeiterin höflich, dass der Burger nicht frisch und nicht gut schmecke, und bat sie höflich darum ob man ihn austauschen könne. Die Mitarbeiterin nahm meinen Burger mit nach hinten wo man das Essen zubereitete, daraufhin kam kam sie wieder zurück ohne Burger und fragte mich nett, was denn nicht schmeckt, ich erklärte ihr, dass der Burger nicht frisch und nicht gut schmeckt, abgesehen davon hat er auch wirklich unappetitlich ausgesehen. Siehe die Bilder im Anhang.nInmitten des Gesprächs kam der Marktmanager mit meinem Burger und einer ernsten Tonlage zurück und meinte wortwörtlich: ‚Was ist das Problem‘nIch erklärte nun auch ihm erneut in einem wirklich höflichen Ton, dass der Burger leider weder frisch noch gut schmecke, und ob man diesen tauschen könne.nEr fragte mich mit einem blöden Ton und seltsamen Blick, ob der Chickenburger denn nach Cheeseburger schmeckt.nDaraufhin habe ich bemerkt, dass er mein Anliegen nicht ernst nimmt und nicht bereit ist, den Burger zu tauschen bzw. auf mein Anliegen einzugehen. Er meinte auch, selbst wenn er diesen tauschen würde, ich ja im Grunde den selben Burger bekommen würde, er wüsste nicht, was es zu ändern gäbe.nIch meinte dann erneut und zum letzten Mal, immer noch in einem sehr höflichen Ton, dass der Burger nicht frisch und nicht gut schmecke.nnDer Manager meinte daraufhin, in sehr lautem und aggressiven Ton, das ist ein ganz normales Brot & Burger und beendete den Satz.nnBis dorthin war ich tatsächlich sehr geduldig, höflich und hatte stets ein Lächeln auf den Lippen, aber diese unrespektvoller Art und Weise, welche tatsächlich sehr beschämend ist, wie hier mit mir umgegangen wurde, habe ich mir nicht gefallen lassen und habe das Brot genommen, welches alt, hart und knüppelig war, vor seinem Gesicht gehalten und hab ihn gefragt ob das denn ein normales Brot ist, woraufhin die Kassiererin rechts auch laut schrie ‚Jaaa!‘n..und der manager auch laut meinte: ‚Ja ist normales Brot!‘nnDann erwiderte ich nochmal ‚Ist das Brot normal für Dich?‘nDas Brot hatte ich hier noch in der Hand und er meinte ‚Ich weiß es nicht, ich habe es nicht gemacht.‘nnDann fragte ich ihn ‚Warum kommst du her und schreist mich an?‘nWoraufhin er meinte: ‚ So- entweder du redest normal, oder du bekommst gar nix!‘nnDann sagte ich ,Gib mir den Burger‘ und bin zu meinem Platz gegangen.nZum Schluss sagte ich ihm noch, dass ich diesen Vorfall melden werde und er mit ‚Jaja und Tschüss‘ antwortete.nnMir ist wichtig zu betonen, dass es mir nicht um die 2,30€ geht was der Burger kostet, sondern hier wirklich um die Qualität und Frische des Burgers, sowohl auch wie man hier anscheinend mit Gästen umgeht. Ich selbst bin Marktmanager in einem Lebensmittelgeschäft und weiß wie stressig manche Tage sein können, beziehungsweise wie wichtig es ist, hier täglich auf HACCP zu achten.nDieser Manager sprach mit sehr lautem und ernsten Ton mit mir, dass es auch andere Kunden mitbekommen haben und sich umschauten.nbin ich hier wohl kein Einzelfall.nnHabe auch eine E-Mail geschrieben: [email protected]ür alle, die probleme haben, bitte an das Kundenservice melden!nAbsolut Bodenlose Freiheit dieses Lokal
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