McSHARK Apple Premium Reseller

McSHARK Apple Premium Reseller Kontakt Informationen

"Seit 2014 ist McSHARK mit 17 Stores der größte Apple Premium Reseller in Österreich. In unseren Stores ist es ganz einfach Apple Produkte kennenzulernen und selbst auszuprobieren. Wir freuen uns auf deinen Besuch."

Adresse: EUROPARK 1 Europastraße, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 050 252 5020

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:30 Uhr
Dienstag: 09:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:30 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr unfreundliche und unmotivierte Mitarbeiter bzw. Verkäufer! Sind nicht besonders hilfsbereit und schon gar nicht Kundenorientiert! Schaut so aus als hätten Sie keine Interesse an Ihren Job. Kann leider gar nicht empfehlen, gehe lieber im Zukunft zu Media Markt, dort werden gleiche Produkte, sogar mit mehr Auswahl und mit gleichen Preis angeboten und von allem wird man viel besser beraten bzw. betreut Ich bin mit der Gedanke, dass ich direkt beim Apple einkaufen werde und dementsprechend besser von Mitarbeiter dort betreut werde, hingegangen! Ich bin Enttäuscht und gehe nie wieder hin! Der Mitarbeiter bzw. Verkäufer war zu unmotiviert, dass er vor mir fast eingeschlafen und hat kein Interesse an Verkauf gehabt! Wenn man schon viel Geld ausgeben möchte, dann hat man natürlich Recht darauf gescheit betreut zu werden.

Wir haben eine Apple Watch mit vermeintlichen Wunscharmband nach Beratung gekauft. Dann hat sich herausgestellt das dieses Armband aber nicht das richtige war. Man darf ja auch die Verpackung vor dem Kauf nicht öffnen. Der Versuch das Armband auszutauschen scheiterte auch die Rückgabe war nicht mehr möglich. Zukünftig werde ich nur mehr im Internet kaufen Rückgabe kein Problem man kann die Ware auch vor dem Kauf eindeutig identifizieren günstiger und die Fahrzeit und den Stress spart man sich auch. Bin einfach nur enttäuscht über den nicht vorhandenen Kundenservice.

Heute 3 mal angerufen weil ich einen iMac kaufen wollte und wissen wollte was lagernd ist. 3 x zuerst Tonbandgedudel bis nach Minuten einfach das Besetztzeichen kam. Super! Gott sei Dank habe ich deswegen jetzt auch die restlichen Rezessionen gelesen und gehe lieber zu Mediamarkt !

Habe meine Airpods eingeschickt in der Gewährleistungszeit da sie beschädigt waren. Der Techniker sagte mir das dies eine häufiger Fehler ist und dass es dafür ein Serviceprogramm gibt. Der Techniker versicherte mir das die Reparatur gratis sei.  Anschließend erhielt ich aber einen Kostenvoranschlag von 260€ mehr als Neupreis und bei der Rückgabe wurde mir gesagt das dieser Fehler nicht vom Serviceprogramm gedeckt sei und ich das Produkt auf Gewährleistung einschicken hätte müssen damit dieser Fehler evtl. gedeckt wäre. Ich habe aber nur für das Serviceprogramm eingeschickt da mir das der erste Techniker empfohlen hat.  Ich finde es Schade das Kunden so in die Irre geführt werden und ihr Recht auf Gewähleistung verwehrt wird.

Mit das schlechteste was es an Service gibt. Ich hatte vor 2 Wochen meine AirPods abgegeben. Diese sollten dann repariert werden. Ich musste in den 2 Wochen x-mal Nachfragen und es gab immer andere ausreden warum diese nicht repariert worden sind. Heute konnte ich endlich meine AirPods abholen und bekam nicht wie zugesagt neue sonder Gebrauchte und diese waren sogar noch mit einer Apple ID verbunden. Das der Eigentümer jetzt immer meinen Standort sehen kann und ich natürlich diese nicht mehr nutzen kann ist klar. Ich hatte dann direkt mit dem Store Manager gesprochen und leider kann er sich das nicht erklären. Selbstverständlich ist dieser Laden nicht zu empfehlen und ganz klar wird das ein Streitfall werden. Echt schade. Update vom 27.02.2023 Absolute Reaktionslosigkeit seitens der Firma. McShark. Ich fordere jetzt mein Geld ein Notfalls über einen Anwalt. Lieber etwas weiter fahren als sich hier so schlecht betreuen zu lassen.

Unkompetentes Team: Für reparierten Bildschirm bekam ich nicht einmal eine Verpackung mit der Begründung, er wurde ohne Verpackung eingesendet. Auf die Frage hin, wie ich ihn mit dem Auto heimtransportieren soll bekam ich als Antwort, ich soll ein Wagerl vom Spar holen. Ich sagte, der Bildschirm gehört geschützt. Ja, da kann er auch nichts machen. Ich Decke und Handtücher bei I... gekauft für Schutz sowie eine Box, damit ich ihn transportieren kann. Wieder rüber zu McSHARK! Bei der Abgabe zur Reparatur gab ich meinen Namen an, weil der Verkäufer mir mitteilte, derjenige der ihn abholt, muss namentlich angeführt werden. Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass das ich sei, jedoch die Rechnung auf einen anderen Wortlaut lauten müsse. Kein Problem, wird dann umgeschrieben, meinte er. Ich schrieb sogar eine separate Mail nochmal mit dem richtigen Firmenwortlaut. Nun, bei der Abholung war es offenbar nicht mehr möglich, dies zu ändern. Nach zweimaligen verschwinden der "Kundenberaterin" um diverse Fragen ihren Vorgesetzten zu stellen,  meinte sie seien nicht verpflichtet, auf Mails zu antworten. Nach einem Anruf von meiner Tochter war die Umschreibung plötzlich kein Problem mehr.

Wollte am Samstag den Akku meines Iphone 11 Pro wechseln lassen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Smartphone dafür eingeschickt werden muss und das das ca. 3-4 Wochen dauert. Ich meine für einen Handyshop, der Apple-Produkte verkauft ist das schon etwas schwach. Wollte McShark nutzen, da man hier den Reparaturbonus anwenden kann, aber da gehe ich doch lieber zu MediaMarkt, die machen das sofort. Ich kann ja nicht 3-4 Wochen ohne Smartphone auskommen.

Apple Airpods um 300 Euro 2x eingeschickt und wieder nach wenigen Tagen kaputt. Kundenservice unprofessionell und frech. 1 Stern ist noch zu viel. NIE WIEDER!

Eine Frechheit! Man bekommt hier zum aufbringen der Schutzfolie um 45€!!! einen Kratzer beim neuen iphone 14 pro gratis mit dazu! Falls die Chefabteilung  dies hier lesen sollte der Mitarbeiter der am 5.11.2022 um 14:00 hier gearbeitet hatmit Brille, Herr Brugger! gehört sofort entlassen! Ich würde solche Mitarbeiter nicht für meinen Betrieb arbeitend wissen wollen!

Die bisherigen Bewertungen sprechen eine klare Sprache und diese kann ich nur bestätigen. 3x mit unterschiedlichen Anliegen zu McShark gekommen, 3x fassungslos wieder gegangen - wem Kundenservice und Geld nicht sch*** egal ist, sollte besser die paar Meter machen und zu Media Markt gehen!

Kommentar zu diesem Ort

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Anweisungen nach McSHARK Apple Premium Reseller mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Salzburg Taxham Europark S-Bahn 2 190 meter

101-C

103-D

REX21

Salzburg Taxham Europark 190 meter

RB45

Salzburg Taxham Europark S-Bahn 3 200 meter

REX21

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