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Geschichte

Apple Premium Reseller - die Apple Experten in deiner Nähe.



"Seit 2014 ist McSHARK mit 17 Stores der größte Apple Premium Reseller in Österreich. In unseren Stores ist es ganz einfach Apple Produkte kennenzulernen und selbst auszuprobieren. Wir freuen uns auf deinen Besuch."
Adresse: Heuplatz 5, 9020 Klagenfurt, Autriche
Telefonnummer: +43 (0)50 252 9020
Stadt: Klagenfurt
Postleitzahl: 9020


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:30
Dienstag: 09:00 - 19:30
Mittwoch: 09:00 - 19:30
Donnerstag: 09:00 - 19:30
Freitag: 09:00 - 19:30
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich muss ehrlich sagen gebe es 0 Sterne würde ich diesen geben. Ansich schönes Geschäft edel wie man es kennt, aber so eine äußerst schlechte Beratung als hätten die Mitarbeiter keine lust dort zu arbeiten und so unmotiviert. Ich kriege halbe bis keine Antwort auf meine Frage und wenn ich den/die Mitarbeiter/in darauf anspreche kriege ich ein mhm oder sonstiges. Ich werde das Geschäft nicht mehr besuchen da bekomme ich wo anders eine ausführliche und kompetente Beratung.
Kunde unerwünscht, weil inkompetent oder keine Lust? Wir betreten das wunderschöne, stylische Geschäft und treffen auf: 1 junge Verkäuferin im schwarzen T-Shirt, die uns erst anspricht, als wir direkt vor ihr stehen und sie anreden, denn sie muss ja mit dem jungen Mann, mit dem sie per Du ist, weiterreden und wir stören – was sie uns deutlich mit ihrem Blick – Augen verdrehend - zu verstehen gibt. Wir wollen ein Handy kaufen, knapp 900 €. Es könnte auch noch die teurere Variante sein, aber: uns Fragen zu den Handys zu beantworten, dazu hat sie keine Lust. „Haben wir nicht, darf sie uns nicht sagen, weiß sie nicht, keine Ahnung, ach das kostet gleich viel mehr keine Lust Umsatz zu machen?“ - so geht es dahin. Egal welche Frage wir stellen, z.B. bzgl. Zubehör – wir bekommen immer die gleichen Antworten: haben wir nicht es gibt keine Ladekabel, keine Netzstecker in dem Laden? Wir entscheiden uns dann für unser neues Handy und bitten sie, die SIM-Karte zu tauschen, aber: natürlich - das kann sie nicht, will sie nicht und schiebt es ihrer inzwischen aufgetauchten Kollegin im orangen T-Shirt zu und - wendet sich gleich wieder ihrem Gesprächspartner zu der immer noch hinter dem Verkaufstisch steht und verfällt gleich wieder in eifriges Plaudern. Ach ja, die Dame im orangen T-Shirt – man glaubt es nicht – sie beherrscht den SIM-Kartentausch nicht, nach dem x-ten Versuch endlich, hat sie es geschafft – wir sind froh, dass das nagelneue Handy dabei nicht zerkratzt wurde. Ach ja, danke das wir die fast 900 € zahlen dürfen und eine Rechnung auf A4 bekommen können, das hat die junge Dame im schwarzen T-Shirt dann schlussendlich dem nächsten Kollegen umgehängt.
In diesem Geschäft fällt leider ein Angestellter durch besonders schlechtes Benehmen auf. Freche Meldungen und anmaßende Bemerkungen zeichnen diesen jungen Mann aus. Anscheinend wird es immer schwieriger, adäquates Personal einzustellen. Es liegt an den Chefitäten den Leuten Respekt und Manieren beizubringen, wenn das Elternhaus versagt hat.
Reparaturservice, Nix der gleichen, ist nur ein Zwischenhändler der die Geräte weiterschickt, jeder andere Handyshop hat mehr an "vor Ort" Serviceleistungen zu bieten. Hat nicht einmal Ersatzakkus oder Klebestreifen auf Lager oder zum Verkauf. Nein Danke, Nie wieder!
Der junge „Berater“ wollte scheinbar nicht wirklich helfen und fertigte - ohne Diagnose - mit einem „da kann man nur auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ ab. Die Bitte, doch jemanden der Kollegenschaft nach möglicher Lösungen zu fragen, wurde abgelehnt. Der Handyshop in unmittelbarer Nähe - nicht spezialisiert auf Apple - konnte ausführlich beraten und versuchte kostenlos verschiedene Lösungsansätze.
18 Minuten lange in der Telefon Warteschlange. Dann wurde einfach aufgelegt! Abheben tut generell niemand. Im Shop beschäftigen sich lieber drei Mitarbeiter mit einer Kundschaft als dass mal einer nachfragt was man denn braucht.
Ich war am Freitag den 4.9 da und der Mitarbeiter mit Bart und Tattoos? soll der Chef von der Apple Firma sein! Er kennt sich wahnsinnig gut aus und hat mich sehr gut beraten! Danke dir! :
Ich habe am 06.11.2020 in Ihrer Filiale in Klagenfurt 2 Neue I Phone 11 Pro MAX reserviert - Am 13.11.2020 erhielt ich einen Anruf, indem man mir mitgeteilt hat, das mein I Phone gekommen ist. Voller Freude habe ich meine Mutter für die ich das zweite I Phone bestellt habe kontaktiert und mich auf dem Weg in Filiale gemacht - Da es meine Mittagspause Zeitlich nicht zulässt habe ich mir für diese Zeit Zeitausgleich genommen - Im Shop angekommen hat mir die Mitarbeiterin erklärt, dass nur eines geliefert wurde! Klar es wurde ja am Telefon gesagt - Ihr I Phone ist da ..... jedoch bin ich davon ausgegangen das trotzdem die gesamte Bestellung gemeint war Sehr verärgert hatte ich nachgefragt, wie denn das sein könne und der Höhepunkt des Gespräches war die Aussage Ihrer Mitarbeiterin: "Ja soll ich das richen, dass Sie 2 bestellt haben"! OHNE WORTE - hab direkt 2 Reklamationen an Mc Shark übermittelt ..:. Bis dato ohne Stellungnahme ....
Nun ja, wenn man zwei Stockwerke höher geht, da findet mann die Preise um 500 EUR günstiger! Kauft mann übers Internt, sind die Preise ebenso um einiges günstiger. Leute informiert Euch vor Ihrem Kauf. Da wird in großem Still ABGEZOCK, sehr schade um Ihr mühsam verdientes Geld. Die Beratung war diesmal nicht mal mittelmässig da Azubi offensichtlich aus einem anderen Planeten in der Ausbildung.
Ich dachte mein 8 Jahre altes MacBook sei nun nicht mehr zu gebrauchen und wollte mich dahingehend erkundigen bzw. mir wohl oder übel ein neues kaufen. Umgehend wurde mir vor Ort weitergeholfen und ein ansonsten nicht mehr zu findendes Updates gezeigt, sodass ich das MacBook weiterhin verwenden kann und es geht wieder wie neu. Äußerst kompetente und freundliche sowie kundenorientierte Beratung.
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