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MediaMarkt Eisenstadt

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MediaMarkt Eisenstadt Kontakt Informationen

MediaMarkt Eisenstadt
Adresse: Ruster Str. 82/104, 7000 Eisenstadt, Österreich
Telefonnummer: 057 009 999
Stadt: Eisenstadt
Postleitzahl: 7000


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider wurde mein Mann in einem anderen Markt falsch beraten und dieser Markt wollte das vor wenigen Stunden gekaufte und unbenutzte Produkt nicht zurück nehmen bzw nur mit einem Abschlag von 20 Prozent.nGott sei Dank gibt es so Engel wie im Media Markt Eisenstadt die sich Kundenproblemen annehmen und diese auch Ernst nehmen. Ein spezielles Danke geht an Frau Mileder! Ich komme gerne wieder und fahre auch hierfür den Umweg wenn der Kundenservice so stimmt wie es in Eisenstadt der Fall ist.
Wir haben online einen Staubsauger bestellt und diesen zur Abholung im Geschäft ausgewählt. Nach dem ersten Test stellte sich leider heraus, dass das Gerät nicht funktioniert. Deshalb haben wir den Staubsauger am 09.11.2024 ins Geschäft zurückgebracht. Bis heute haben wir weder ein neues Gerät erhalten, noch unser altes Gerät zurückbekommen – und auch kein Geld.nnWir wären mittlerweile mit einer Rückerstattung des Kaufpreises zufrieden, da wir nach dieser Erfahrung kein Interesse mehr an dem Gerät haben. Ich habe dreimal telefonisch Kontakt aufgenommen, jedes Mal wurden mir unterschiedliche Informationen gegeben. Von selbst meldet sich jedoch niemand, und wir erhalten keine konkreten oder hilfreichen Informationen – ganz zu schweigen vom Staubsauger.nnIch habe bereits per E-Mail angemerkt, dass ich, falls weiterhin nichts geschieht, die Verbraucherschutzbehörden einschalten werde, damit dies dokumentiert ist. Es ist inakzeptabel, dass ein vollkommen neues Gerät nicht umgetauscht wird, und man uns seit über 1,5 Monaten weder das Geld zurückerstattet noch eine Lösung anbietet. Es ist absurd, dass das Gerät einfach zur Reparatur geschickt wird – bei einem Neugerät!
Bei Abholung im Markt storniert das System automatisch die Bestellung wenn nicht rechtzeitig abgeholt. Verlängerung nicht möglich da vom System nicht vorgesehen. Trotz dieses unflexiblen Systems, haben die Mitarbeiter vor Ort alles gegeben, damit ich meine Bestellung auf einmal und zum selben Preis wie bestellt abholen kann. Vielen Dank!
Ich war heute im MediaMarkt Eisenstadt wegen einem PS5-Spiel und frag einen sehr netten Verkäufer ob ich so eine kleine Werbetafel von Astro Bot für meinen Sohn erwerben kann, der ein sehr großer Fan von dem Spiel ist. Er hat kurz überlegt und ist ins Lager gegangen und mit einem Kollegen rausgekommen. Nur der Kollege hatte eine wirklich große Schachtel in der Hand mit noch mehr Werbematerial von Astro Bot. Die haben uns das einfach geschenkt. Ich konnte es nicht glauben, ich habe mich riesig gefreut und bedankt. Mein Sohn, das muss man gesehen haben, der war außer sich vor Freude. Ein riesengroßes Dankeschön an die zwei MediaMarkt Mitarbeiter in Eisenstadt, eine absolut tolle menschliche und herzliche Geste.
Möchte gar nicht zu weit ausholen. Unterm Strich hatte es anfangs Probleme gegeben und es hat uns ein paar kleine Unannehmlichkeiten bereitet aber ich muss sagen Media Markt hat sich die Kundenzufriedenheit auf die Fahnen geschrieben, Mitarbeiter kompetent und nett. Es wurde uns mehr als entgegen gekommen. 5 absolut verdiente Sterne. Wir kommen gerne wieder.
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