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MediaMarkt Innsbruck

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MediaMarkt Innsbruck
"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"
Adresse: Grabenweg 8, 6020 Innsbruck, Österreich
Telefonnummer: 01 54699
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Wir Hüseyin und Nisa möchten uns ganz herzlich bei den Mitarbeitern Ihres Lieferservices 1. Juli & 8. Juli bedanken. Sie haben unseren schweren Kühlschrank side by side koenic schwarz und die Elektrogeräte elektrabregenz Ofen/ Herdplatte und Spülmaschine mit großer Sorgfalt geliefert, hereingetragen und fachgerecht angeschlossen bzw. aufgestellt. Trotz des hohen Gewichts und der schwierigen Arbeit waren sie jederzeit freundlich, geduldig und sehr professionell. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit verstehen und mit viel Erfahrung und Engagement machen. Sie waren unglaublich hilfsbereit, höflich und haben uns bei allem bestens unterstützt.nSolche Mitarbeiter sind wirklich ein großes Plus für Ihr Unternehmen. Vielen Dank für den tollen Service, die Freundlichkeit und die Mühe Wir waren rundum zufrieden und möchten dieses Lob unbedingt weitergeben!!
Würde gerne Minus Punkte verteilen.nWollten heute ein Handy kaufen und wurden absolut herablassend behandelt. Inkompetentes Personal junger Mann, dunkle Haare mit Bart, Fragen waren unerwünscht, genervt wenn der Kunde nachdenkt und unangebrachtes Kommentar als man sich für ein anderes Handy entscheiden musste da das Handy ausverkauft war. Nie mehr wieder! DANKE FÜR NICHTS! Wenigstens die Diskussionen untereinander über die Pausen waren informativ!
Online einen Fernseher zur Abholung bestellt, angegebene Wartezeit bis zur Abholbereitschaft: circa 30 Minuten. Bestellbestätigung um 15:01 erhalten. Um 18 Uhr, also fast drei Stunden später, in der Filiale: Bestellung sei noch nicht bearbeitet. Der Fernseher war lagernd, der Betrag war bereits abgebucht, mitnehmen durfte ich ihn trotzdem nicht. Dazu kommt der Umgang: Das Personal war unfreundlich und offensichtlich nicht bereit, nach einer Lösung zu suchen. Die Antwort war im Grunde nur, das sei eben so, damit war das Gespräch beendet. Wozu gibt es dieses System dann? Wenn das Gerät sowieso im Markt steht, hätte ich auch einfach hinfahren und es direkt kaufen können. So ist der Online-Abholservice sinnlos, die kommunizierte Wartezeit reine Fantasie und der Service eine Enttäuschung.
Ich habe mir telefonisch über den Kundenservice einen Termin zum Akkutausch bei meinem Smartphone vereinbart. Dazu habe ich auch eine Terminbestätigung per SMS erhalten. Leider wurde mir bei meinem vereinbarten Termin in der Filiale mitgeteilt, dass der Akku nicht lagernd ist und man sich zwar einen Termin über den Kundenservice vereinbaren kann, aber es nicht sicher ist, ob der Akku dann tatsächlich getauscht werden kann.
Absolut nicht vertrauenswürdig!!!nnZum zweiten Mal habe ich etwas bestellt und liefern lassen, und beide Male musste ich mein Paket am Ende selbst in einer Filiale abholen, weil man angeblich meine Adresse nicht finden konnte – obwohl sie wirklich klar und einfach ist!!!nnAußerdem war das Paket beide Male beschädigt. Beschwerden oder Nachfragen bringen anscheinend gar nichts, weil sich einfach niemand wirklich darum kümmert oder verantwortlich fühlt.nnIch bin extrem enttäuscht von MediaMarkt…
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