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MediaMarkt Leoben Kontakt Informationen

MediaMarkt Leoben
Adresse: Hauptpl. 19, 8700 Leoben, Österreich
Telefonnummer: 01 54699
Stadt: Leoben
Postleitzahl: 8700


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Fernseher. Dank der GROSSARTIGEN Beratung von Herrn Feldenheimer ist es uns gelungen, das richtige Gerät für uns zu finden. Gerade bei der Vielzahl an technischen Optionen verliert man sehr schnell den Überblick. Daher unser große Dank an Herrn Feldenheimer, der uns, mit hervorragender Kompetenz, alle notwendigen Informationen gegeben hat, um die richtige Wahl zu treffen.
Ich hatte einen Termin zum Austausch meines Handyakkus und erhielt am selben Tag sogar noch eine SMS-Erinnerung, damit ich den Termin nicht vergesse. Umso unverständlicher war es, dass mir am Serviceschalter mitgeteilt wurde, der einzige Mitarbeiter, der diese Arbeit durchführen kann, sei seit Längerem krank.nnStatt einer rechtzeitigen Absage sollte ich einfach in den nächsten zwei Wochen noch einmal vorbeikommen – vielleicht sei der Mitarbeiter dann wieder da. Für mich bedeutete das eine Stunde Autofahrt umsonst.nnEin kurzer Anruf oder eine Absage per SMS wäre das Mindeste gewesen. So ein Umgang mit Kundenterminen ist leider sehr enttäuschend.
Ich hatte ein Problem mit einem neu gekauften iPhone in der Filiale Leoben, das bereits beim Auspacken mehrere Defekte hatte. Die Abwicklung war sehr mühsam und ich wurde zuerst falsch informiert, dass der Austausch nicht über den Händler möglich sei. ich müsse mich an Apple wenden da sie mir kein neues Gerät geben können obwohl es direkt beim auspacken defekt war Erst nach mehreren Stunden wurde das Problem letztlich gelöst. Insgesamt war der Umgang aus meiner Sicht wenig hilfreich und auch ziemlich respektlos. Der gesamte Prozess hat viel zu lange gedauert - aus meiner Sicht wenig Kundenfreundlich. Ohne hartnäckiges Nachfragen wäre es vermutlich nicht so weit gekommen.
Ich habe eine PS5 im Laden gekauft. An der Konsole selbst habe ich nichts auszusetzen, aber ich war unangenehm überrascht von dem 30-Euro-Service, der mir aufgedrängt wurde.nnMir wurde gesagt, die Konsole werde nur mit „Vorbereitung und Einrichtung“ verkauft, was Tests, die Installation von Updates und eine Zeitersparnis von bis zu 90 Minuten beinhalten würde. Ich konnte diesen Service nicht ablehnen – es war der einzige verfügbare.nnTatsächlich musste ich das Systemupdate aber trotzdem selbst zu Hause installieren, daher ist mir unklar, wofür die 30 Euro genau gedacht sind. Es fühlt sich an, als würde mir beim Kauf eine zusätzliche Dienstleistung aufgedrängt.nnIch würde mir wünschen, dass Kunden die Möglichkeit hätten, diese kostenpflichtigen „Einrichtungen“ abzuwählen und eine normale Konsole ohne die zusätzlichen Kosten zu kaufen.
Ich kaufe immer wieder gerne beim Media Markt ein. Da es hier eines der wenigen Shops ist wo noch Ehrlichkeit und nicht nur gewinn im Vordergrund steht.nIch habe schon einiges dort gekauft, so auch Recht spontan. Mein Samsung Handy wurde nach 7 Jahren kaputt. Ich habe der Dame dieser Abteilung das Problem geschildert. Schlussendlich hab ich mich für dieses tolle Xiaomi entschieden. Danke an die Dame vom Samstag welche an diesen Tag dort Dienst hatte. Ich bin hochzufrieden. Und sonst findet man auch alles was man so an Elektronik benötigt.
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