MediaMarkt Salzburg

MediaMarkt Salzburg Kontakt Informationen

"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"

Adresse: Alpenstraße 107, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 01 54699

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Enttäuschende Erfahrung mit dem KundenservicennWir hatten ein Problem mit unserer Waschmaschine, die noch unter Garantie war. Nach der Meldung des Problems wurden wir von einem Mitarbeiter an einen autorisierten Techniker verwiesen. Der Techniker kam, konnte jedoch keinen Fehler feststellen. Einige Tage später erhielten wir eine Rechnung über 120 €, die wir selbst bezahlen sollten, da MediaMarkt angeblich die Kosten nicht übernimmt – mit der Begründung, es liege kein Defekt vor.nnDas finden wir äußerst unprofessionell, da wir vorher nicht darüber informiert wurden, dass wir im Falle eines „nicht nachweisbaren Defekts“ die Kosten selbst tragen müssen. Hätten wir das gewusst, hätten wir einen Techniker unserer Wahl beauftragt und direkt selbst bezahlt.nnWir haben MediaMarkt dreimal per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort oder Erklärung erhalten. Als wir persönlich im Geschäft nachfragten, wurde uns gesagt, dass die Schäden an der Kleidung vielleicht gar nicht von der Maschine stammen – und dass wir das ohnehin nicht beweisen könnten.nnAus unserer Sicht hätte man uns von Anfang an klar mitteilen müssen, dass Schäden an Kleidung nicht von der Garantie abgedeckt sind und dass wir in diesem Fall die Kosten tragen müssen.nnWir haben alle unsere Elektrogeräte bei MediaMarkt gekauft – umso enttäuschender ist dieses unprofessionelle Verhalten eines so großen Unternehmens. Keine schriftliche Information, keine Rückmeldung, kein Verständnis.nnVorsicht bei Garantiefällen – wir fühlen uns im Stich gelassen!!!

Angenehm überrascht vom Engagement und dem Service. War sehr gut und bestärkt mich, weiter Kunde zu bleiben. Die Mitarbeiter sehr freundlich und sofort bereit zu helfen. Top

Ich habe die Filiale zweimal besucht, um mein Handy zu reparieren und ein neues Gerät zu kaufen. Zufällig wurde ich von demselben Mitarbeiter bedient, einem Herrn namens Dietmar Name leider nicht bekannt. Dieser Herr war beide Male sehr freundlich und sein warmes und ehrliches Lächeln ist wirklich lobenswert. Besten Dank!

Waren heute im MM um Waschmaschinen anzusehen und wurden vor Ort mir wirklich tollen Servicemitarbeitern überrascht. Wir wurden von mehreren Mitarbeitern betreut welche wirklich bemüht und geduldig mit uns waren. Ein besonderes Lob an Sarah H. Super kompetent und freundlich. Es gab keinen Kaufdruck. Am Ende hat meine Mutter ihre Traumwaschmaschine gefunden. Danke an Sarah und das Team

Ich wollte headphones austauschen,weil 1 kopfhörer nicht mehr funktioniert hat. Hab sie schon mal ausgetauscht im europark.   mit rechnung. An der Informationen hab ich die info bekommen, dass mir die Rechnung nichts bringt. Mir wurde dann ein Klebeettiket ausgedruckt und gesagt,dass ich das im Europark vorbeibringen muss und einem Ausstausch nichts mehr im Wege steht und ich die Rechnung NICHT brauche. Jetzt war ich I'm Europark und kann meine kaputten Headphones nicht austauschen weil der Kollege meinte ohne Rechnung geht gar nichts. Nun bleibe ich auf meinem defeketen Produkt  sitzten aufgrund von falscher info und hatte 2 Wege komplett umsonst. Sehr ärgerlich und frustrierend

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