MediaMarkt St. Pölten

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"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"

Adresse: Anton Scheiblin-Gasse 6, 3100 St. Pölten, Österreich

Telefonnummer: 01 54699

Webseite

Stadt: Sankt Pölten

Postleitzahl: 3100

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr tolles Geschäft. Aber bitte erklärt den Leuten nicht, dass man zum Bügeln destilliertes Wasser mit normalem Leitungswasser mischen muss, weil der Dampf nur durch Kalk entstehen kann. Ich musste schon den ganzen Tag daran denken.

Zwanzig Jahre treue zu Mediamarkt mit einem Besuch zerstört.nSeitdem ich denken kann habe ich den Preis des Artikels den ich haben wollte mit den Preisen bei Geizhals verglichen, dabei war es wichtig dass der Artikel lagernd bei einem Österreichischen Händler ist, dann konnte man über den Preis sprechen Absolut fair.nMediamarkt war heute um 20€ teurer, auf die Frage ob man den Preis anpassen könne sagte mir der Mitarbeiter: „das durften wir mal, jetzt leider nicht mehr“. Ich habe verlangt zur nächst höher gestellten Person gebracht zu werden die sowas entscheiden darf, wieder ein nein. Bis ich ich nehme an bei der Marktleitung gelandet bin. Ein klares Nein kam aus dem Mund geschossen.nnFür mich, und ganz bestimmt für einen immens großen Kundenstamm war das der Hauptgrund überhaupt noch bei Mediamarkt einzukaufen. Ich habe auch immer gerne mal paar Euro mehr bezahlt weil ich ja den Service vor Ort hatte, und mir klar ist dass man bei einen Giganten wie Amazon oft mal was billiger bekommt.nnIch habe danach meinen gesamten Einkauf zurück gelegt und habe keinen Cent Umsatz gebracht.nnLiebe Mediamarkt FÜHRUNG, Wenn ihr euch wirklich dazu entschieden habt eure Mitarbeiter so zu kastrieren dass sie nicht einmal noch etwas beim Preis machen dürfen. Dann könnt ihr euren Laden bald mal schließen.nAnscheinend haben sie nun das schlechteste Management aller Zeiten.nFür mich der letzte Besuch.

Also ich muss ausnahmsweise ein Lob abgeben. Ich weiß nicht was passiert ist, aber der Kundenservice hat sich verbessert. Ich habe ein Telefon gekauft und war mit der Kameraqualität unzufrieden. Es wurde wirklich anstandslos zurück genommen. Keine Diskussion, nichts. Sehr angenehm.nDie Jahre davor gab es immer Probleme beim Umstausch oder ähnlichem. Sehr ärgerlich immer gewesen. War schon vorbereitet auf ein Streitgespräch, welches - Gott sei Dank - nicht stattgefunden hat.nDankeschön dafür und den reibungslosen Umtausch. So kauft man gerne und wird nicht in den Onlinehandel „gezwungen“

Da denkt man sich, man kauft sich einen Fernseher und nimmt in gleich mit. Leider war der Fernseher nicht vorrätig auch kein Problem denk ich mir, gesagt wurde mir das er in einer Woche da ist, geworden  sind es fast 3 Wochen ohne das man irgend eine Info bekommt wann er da ist obwohl ich im Wochenrythmus dort war hat immer geheißen ist in Zustellung. Da muss man sich zweimal überlegen ob man dann nicht den Auftrag storniert. Fernseher ist mittlerweile da. Werde mir zukünftig überlegen ob ich mir das noch einmal antun. Schade habe schon viele coole Dinge gekauft im Markt gekauft. Aber bestellen im Markt würde ich nicht mehr.

Es wäre eine fünf Sterne Bewertung geworden, warum es aber nur zwei wurden, hier die genaue Erklärung:nnIch war heute dort um mir einen neuen Laptop zu besorgen.nNachdem ich von zwei Mitarbeitern, welche wirklich bemüht waren, betreut wurde, um einerseits meinen gewünschten Laptop zu erhalten und andererseits meine Handyversicherung zu kündigen, war ich mehr als zufrieden. Auch habe ich mir gerne betreffend meines neuen Laptops die Garantieverlängerung für 199 Euro angehört. Als ich dann dankend ablehnte, wurde dies sofort akzeptiert! TOP!!nnDann folgte allerdings der Weg zur Kassa und nachdem das jetzt mittlerweile das zweite Mal passiert ist Folgendes: Es reicht! Das darf es doch wirklich nicht sein von euren Mitarbeitenden bei der Kassa jemanden so runterzumachen!nFolgende Erklärung: Ich wurde wie auch damals bei der Playstation 5 vor längerer Zeit darauf aufmerksam gemacht, dass es die Garantieverlängerung gibt. Ich habe bereits nett darauf hingewiesen wie auch damals bei der PS 5 dass mir dies die Kollegin bereits erklärt hat.nDieses Mal beim Laptop die erste Frage: Na ja, das ist aber nichts Schlechtes, wollen Sie das nicht?nIch darauf: Nein, danke, die Kollegin hat es mir bereits erklärt.nDann wurde weiter genörgelt, dass man die nehmen sollte, ich hab schon nicht mehr darauf geantwortet, die hat aber einfach NICHT aufgehört!nAls sie keine Antworten von mir erhalten hat, kam dann irgendwann: Pff, naja ich mein müssen eh sie wissen aber de tausend Euro sind dann weg, wenn er Ihnen jetzt wenns rausgehen runterfällt, wir machen da nichts mehr, sie verlängern halt ihre Garantie.nIch darauf: Na ja, wenn a ma jetzt runterfällt, bin ich ja in der ein Jahr Garantie noch drinnen.nDie Dame an der Kassa drauf: Nein, wenns de Verlängerung nicht nehmen zahl ma nix mehr. Schon gar nicht wenn a runterfällt.nAls ich dann nett darauf hinwies, dass ich eine eigene Elektrogeräteversicherung bei meiner bestehenden Haushaltsversicherung habe, wozu ich nebenbei bemerkt, ganz bestimmt nicht verpflichtet bin einer Dame an der Kassa etwas über meine privaten Versicherungen zu erklären, ich mich aber dazu schon fast gezwungen fühlte, weil sich unnötig viel Zeit damit gelassen wurde mich Zahlen zu lassen, nur um mich schon fast fertig zu machen warum ich denn diese Verlängerung der Garantie nicht in Anspruch nehme.nAuf die Antwort der eigenen Elektrogeräteversicherung dann natürlich das, wo es mir wirklich reicht: Die Dame dreht sich zu einem ihrer Kollegen um und sagt: Da schau, de nächste de glaubt, dass Laptops in da Haushaltsversicherung versichert sind. In einem so unglaublich abwertenden Ton, dass ich wirklich kurz davor war, ihr zu sagen, sie möge sich jetzt etwas in ihrem Ton zusammenreißen.nAls ich ihr dann nochmals erklärt habe, ich hätte eine Elektrogeräteversicherung, bekam ich dann von dem Kollegen der hinter ihr stand, der sich wohl auch gerne einmischt um sich über mich lustig zu machen: Naja wenn man sich das leisten KANN so eine Versicherung, die ist zwar unheimlich teuer, aber das ist Ihnen wohl egal sein.nnDas erste Mal damals bei der PS5 wurde ich auch von der Dame an der Kasse so dermaßen fertig gemacht mit genau der gleichen Art und Weise!nnIch möchte zum Schluss jetzt noch darauf hinweisen, dass ein einziges Mal googeln gereicht hat um zu sehen, dass bei eurer 5 Jahre Plus Garantie Verlängerung bei der Ergo NICHT mit versichert sind Fall-, oder Sturzschäden. Das heißt dieses lächerliche, wenn Ihnen der Laptop jetzt am Boden fällt sind 1.000 Euro weg, sind Aussagen, die nicht mit der verkauften Garantieverlängerung einher gehen und somit werden diese Garantieverlängerungen mit so einem Argument FALSCH verkauft!nnUnd jetzt meine eindringliche Bitte! Bitte, schult das Kassapersonal dementsprechend solche aufdringlichen Verkäufe einer Garantieverlängerung GÄNZLICH zu unterlassen UND EIN NEIN ZU AKZEPTIEREN!

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