MediaMarkt Wien Mitte

MediaMarkt Wien Mitte Kontakt Informationen

"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"

Adresse: Landstraßer Hauptstraße 1B, 1030 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 54699

Webseite

Stadt: Landstraße

Postleitzahl: 1030

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–20:00 Uhr
Dienstag: 09:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–21:00 Uhr
Freitag: 09:00–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

An der Kasse wurden zwei Artikel doppelt verrechnet. Bei meiner Reklamation entgegnete mir die Mitarbeiterin mit einem kurzen "OK" und schickte mich in die Warteschlange der Information. Ich hatte in den Warteschlagen Zeit die Mediamarktmitarbeiter im Umgang mit Kunden zu beobachten. Kein "Grüß Gott, auf Wiedersehen, Bitte, Danke" ! Da sich alle Mitarbeiter ähnlich verhalten und offensichtlich überlastet und nicht motiviert sind, ist das Problem sehr wahrscheinlich zentral verankert.

Eigentlich hat diese Einrichtung nicht einmal 1 Stern verdient. Mitarbeiter rennen einem wortwörtlich davon. Meine Frau suchte 15 Minuten lang einen Mitarbeiter der ihr die Aipods aus der verschlossenen Vitrine holt. Aber keiner sah sich auch nur im geringsten verantwortlich seiner Arbeit nach zu gehen. Obwohl an einem Donnerstag mittags kaum etwas los war, wurde meine Frau immer wieder ignoriert oder mit harschen schnellen Worten "Ich habe keine Zeit" stehen gelassen.  Gut dann verdient ihr eben keine 300€, es gibt andere Orte wo man besser bzw. überhaupt bedient wird und auf euch ist echt keiner angewiesen.

Es war keine Liebe auf den ersten Blick. Das gekaufte Produkt, ein Fernseher, war beschädigt, offenbar schon werksseitig. Zuerst hat es schon gedauert, dann aber war die Abwicklung, der Fernseher wurde ausgetauscht, absolut professionell. Er wurde sogar nachhause zugestellt. Da gibt es nichts zu sagen, 5 Sterne sind verdient.

Vor zwei Tagen wegen einer Reparatur wegen meines MacBook welches noch die volle Garantie hat. Musste ich selbst das mit der Versicherung abklären. Komisch! jedenfalls heute wurde ich von einer professionellen Mitarbeiterin beraten und mein gerät wurde,  ohne viel Aufwand zur Reparatur geschickt. Vielen dank.

Ich habe freundlich darum gebeten, ob eine Samsung Uhr in einer spezifischen Größe und Farbe vorrätig wäre. Nach fünf Minuten kam die Verkäuferin mit der Uhr in anderer Farbe und Größe. Die gewünschte Farbe und Größe hätte sie gerade nicht gefunden und ich könnte sie daher jetzt nicht anschauen. Nach Frage ob sie mir wenigstens verraten könnte, wie viel sie kosten würde, musste sie auch dies erst wieder nachschauen.

Die unfreundlichste Bedienung der Welt. Habe mein Handy vor zwei Wochen zur Reparatur gegeben. Habe es zurück bekommen, war angeblich okay. Ich sollte mein Handy entsperren damit sie ein Test durchlauf machen. Habe gesagt okay. Nach zwei Wochen kaputt ohne Grund. Innen Schaden außen nichts zu sehen. Angeblich bin ich selbst Schuld. Ich soll nochmal drauf zahlen obwohl ich 6 Monate Garantie bekommen habe, für dass er einen Test durchlauf machen durfte. Jetzt habe ich bedenken wegen Datenschutzmissbrauch. Der Mitarbeiter höchst unfreundlich und diskriminierend weil er gesehen hat dass ich schwerhörig bin. Werde da nie wieder einkaufen. Der reinste Reinfall. Qualität an Ware und an Menschen hat da massiv nachgelassen. Wer auch immer das sieht, tut euch einen Gefallen und macht es besser.

Der Kundenservice ist ein WITZ. Deutschsprachige Mitarbeiter wären von Vorteil, damit ich nicht 2x umsonst nach falscher Auskunft in den Markt fahre. Auskunft war jedes mal eine andere, ich wurde 2x vom Markt angerufen - leider zu spät und ich warte seit über 3 Wochen auf mein Ersatzprodukt. Das war das letzte Mal dass mich Mediamarkt als Kunde gesehen hat.

Sehr zufrieden mit der Beratung: ein junger Mitarbeiter in Einarbeitung durfte beraten, und ein anderer Mitarbeiter achtete darauf, dass es eine gute Beratung wurde. Die gekauften Produkte entsprechen meinen Erwartungen sehr gut.

Eine Katastrophe! Ich hätte nie gedacht, dass ein kleiner Kauf im Online-shopping für die Abholung mir so viel Stress bereiten würde. Ich habe im Mediamarkt Online Shopping ein laderkabel für mein iPhone mit der Abholoption in der Filiale Wien Mitte gekauft. Der Grund für den Kauf war genau die Tatsache, dass ich das Produkt am selben Tag abholen konnte, da es „zur sofort Abholung“ markiert war. Ich habe die sofortige Zahlung über PayPal getätigt, aber zwei Stunden später erhielt ich eine E-Mail, in der meinen Kauf stornierte wurde. Ich ging zum Filiale in Wien Mitte, um mich zu beschweren und überprüfte, dass die Website weiterhin das gleiche Ladekabel mit der Beschreibung anbietet, dass das Produkt zur sofortigen Abholung in dieser Filiale verfügbar ist. Das heißt, ein abstoßender Fehler. Zusammenfassung: Ich habe Zeit, Nerven und Geld verschwendet! Kunden, die Opfer dieser Art von absurdem Fehler sind, sollten ihre Erfahrungen melden, vielleicht werden sie eines Tages besser und ihre Kunden mit Respekt behandeln, denn laut Bewertungen hier, war ich auch nicht der einzige, der Opfer von Mediamarkt -Fehlern wurde. Sie sind völlig verloren und unorganisiert, wissen nicht, wie man Online-Bestellungen mit dem physischen Geschäft verwaltet und koordiniert, es gibt keine Kohärenz und Klarheit gegenüber dem Kunden. Gestresste Mitarbeiter die versuchen Kunden zum schweigen bringen, weil sie auch den Grund für die Fehler nicht erklären können, und am Ende auch den Kunden stressen....gut dass durch Google Bewertung kann ich meine Erfahrung hier hinterlassen! ich bin ruhig im die Filiale gekommen und bin voll genervt zurück nach Hause! Also, nie wieder gehe ich dort! Am Ende wurde ein einfacher und unkomplizierter Kauf aufgrund der Inkompetenz des Mediamarkt zu einer Katastrophe. Ich warte auf mein Geld zurück!

Artikel als lagernd und in 30 minuten abholbereit bestellt. Zum Abholzeitpunkt war der Artikel nicht bereit. Dann nach beinahe 40  Minuten Wartezeit bei der info wurde mir mitgeteilt, dass das Handy nur mit Displayschutz verfügbar ist und ich nochmal 20€ aufzahlen muss. Habe den Kauf storniert und gehe nun zur Konkurrenz.

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